撮要
一名英國設計師早前乘搭廉航伏林航空由意大利米蘭飛往西班牙巴塞隆拿，在領取托運行李時發現其價值900英鎊的Rimowa行李箱嚴重損壞，質疑行李箱遭人蓄意破壞。設計師因而向航空公司索償，惟伏林堅持要將行李箱送到特約修理店作評估，否則最多只願賠償50歐元；其所屬設計公司則致電有關特豹店，店方稱即使行李箱無法修復，航空公司亦只會賠償50歐元。最終設計公司決定於倫敦入稟控告伏林航空，以小額民事訴訟追討賠償。
網民意見
有網民指，Rimowa在行李箱測試結果中，與其他品牌的規格相差不大，認為品牌過分吹捧產品規格，旅客應向Rimowa追討賠償。亦有網民表示，旅客為保障自己，便應乘搭傳統航空；又質疑當事人的行李箱如此貴重卻乘搭廉航並不合理。
URL: Facebook – 香港01
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#數據截至2018-01-29 6:00am
其他報導
撮要
香港於1月26日至28日期間，發生34宗流感嚴重個案，令今年至今的整體成人及兒童流感嚴重個案增至155宗，再多18人死亡，即平均每日有6人因流感去世。衞生防護中心表示，預期流感活躍程度會於未來數星期繼續上升，並會在高水平維持一段時間，呼籲市民做好個人保護措施；如出現流感症狀，則要盡快求診。
網民意見
有網民指，香港疫苗被內地人一掃而空，令香港人未有足夠疫苗應付需求；批評醫院管理局明知疫苗不足夠使用，卻不大手入貨。亦有網民表示，如今流感肆虐，大家要多加注意長者及小童的身體狀況。
URL: Facebook – on.cc 東網／東方日報
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#數據截至2018-01-30 6:00am
其他報導
這過去一星期內，共有以下熱門話題：
北京遊客發帖稱於香港機場正斗遭無理對待
一名北京遊客於1月21日於微博發帖，稱自己與朋友在香港國際機場正斗粥麵專家遭受無理對待，一名涉事服務員更在雙方爭執期間將粥及麵潑到他們身上；事主隨即決定報警處理，但因不滿解決方案而決定公開事件，隨即令香港傳媒丶香港旅遊發展局及香港機場管理局主動聯絡了解事件。旅發局及機管局均對事件表示關注，涉事餐廳亦將有關閉路電視影片交予警方跟進；消息指，閉路電視錄得在遊客與服務員爭執期間，其中一名遊客先將食物擲向服務員，該服務員才以粥向其反擊。正斗飲食管理集團其後亦發聲明證實事件，指旗下職員與顧客因服務問題引起爭執，其間雙方一度互相淋潑食物，又就事件向受影響遊客道歉；而涉事遊客在收到正斗集團的書面道歉回覆後，亦再次發帖稱希望事件到此為止。大部分網民於事件起初均同情涉事遊客，批評香港服務員針對內地人；但在閉路電視影片內容被揭後，網民隨即責備涉事遊客惡人先告狀，在真相被公開後又表示希望到此為至，是貫徹中國人賊喊捉賊的本性。
事件於21日由涉事遊客的發帖開始引起網民關注，更於同日被北京知名博主《北京人不知道的北京事兒》分享帖文，令當日的總網民互動量升上本週第二高位。事件的總帖文量於23日達至高峰，主要因為當日開始有傳媒發佈消息，令事件得以廣為人知；總網民互動量亦於同日達至本週最高位。其後事件的帖文量及網民互動量均慢慢回落，主要為一些有關事件的後續討論。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-01-26 6:00am
長榮員工靜坐抗議過勞航班 批長榮逃避問題
長榮航空工會因不滿六大過勞航班，於1月21日起展開57小時靜坐活動，要求長榮改善員工過勞問題。靜坐活動於23日下午結束，共57小時的靜坐剛好是機組人員於舊金山航班從出發至回來的總時數，望大眾可由此了解該航班對機組人員體力造成的疲累及負擔。桃園市空服員職業工會長榮分會表示，是次靜坐抗爭是長榮史上最大規模的抗議，現場有超過500人聲援，並有逾千名長榮員工加入聯署。長榮航空則表示，長榮為外站機組人員提供的休息時間已優於規定，亦已按照民航局及《勞基法》的規定安排工作，但仍無法與工會達成共識。有網民批評長榮機組人員得寸進尺；有網民則指，每個行業都有其辛苦之處，大家只是為自己爭取合理權益。
事件於開始前已錄得預告靜坐活動的帖文，帖文量於靜坐活動開始當日（21日）慢慢上升，至活動結束當日（23日）達到整個星期的最高峰；並於翌日急速下跌至低位。而總網民互動量則於21日當天達到整個星期的最高峰，並於其後數天慢慢回落；主要因為網民討論度集中於活動開始當天，其後有關活動的後續發展帖文則未有引起網民廣泛注意。
URL: Facebook – 東森新聞
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#數據截至2018-01-26 6:00am
日本氣象廳發大雪警報 多班航班取消
日本氣象廳於1月22日發出大雪警報，當局表示，大雪導致路面凍結，因而影響鐵路、巴士及航空等交通運行。受大雪影響，東京機場取消逾300班航班，大批旅客滯留當地；有旅客不滿航空公司安排，因而於社交媒體發帖批評。有網民認為，航空公司無法控制天氣狀況；有網民則提醒當地旅客應注意安全。
事件於22日開始錄得帖文量，並於翌日達到最高峰。而網民互動量則於22日達到高峰，主要因為網民在得知消息當下隨即標籤朋友以分享消息；於其後錄得的帖文量則大多為網民轉發消息，因而未有錄得大量網民互動量。
URL: Facebook – 我想去旅行 I want to Travel by iwanttotravel.cc
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#數據截至2018-01-26 6:00am
*所選的帖文為帖文量最高的一天中網民互動量最高的帖子
過去一星期熱門事件走勢（頭三件熱門事件，以總互動量計算）
過去一星期熱門事件走勢（頭三件熱門事件，以文章數量計算）
*互動量為用戶反應量、回應及分享次數的總數
撮要
有網民於Facebook群組分享一雨傘照片，指自己剛從日本大阪返港，並將雨傘寄艙，惟領取行李時發現雨傘嚴重損毀。發帖者表示，知道機場工友搬行李的手法，但質疑在正常的搬運操作下，是否真的可以令其雨嚴重損毀如圖。
網民意見
有網民認為雨傘是被故意弄壞；有網民則認為，雨傘在旅程中與其他行李碰撞而損毀不足為奇。亦有網民指，曾將兩把雨傘寄艙也沒出現問題，又指不會有人故意弄壞其雨傘。另外有網民表示，該雨傘或在機器運送過程中卡在運輸帶，才會嚴重損毀。
URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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網媒撰稿人吳阿斗日前撰文讚揚菲律賓機場的士的安排，指的士站有一職員掛着政府委任證，手執寫字膠板，在旅客與的士間來往不停；並會在旅客上車前將抄有的士車牌丶當前時間及投訴電話的表格交給他們，提醒他們如與司機有爭執，可隨時投訴。吳阿斗表示，雖然這樣安排會增加了旅客的候車時間，但卻可確保旅客不會坐上黑的，也不怕被司機敲詐；又認為香港國際機場如也能實施以上制度，對顧客或司機也有好處。
網民意見
有網民表示，有關措施在香港機場的士站已實行了很多年，質疑撰文者是否未曾於香港機場乘搭的士。亦有網民認為，應加重刑罰至要坐監或停牌，相信便能減少司機敲詐乘客的情況發生。
URL: Facebook – 幫港出聲 Silent Majority
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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N/A
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兩名外籍珠寶商人原訂於上周三乘搭香港航空HX606航班前往東京參加當地珠寶展，惟二人於抵達登機閘口時被拒登機；地勤稱因機位超賣令二人無法登機，其後方承認因有商務座位損毀令二人需讓出經濟艙機位予商務乘客。該兩名珠寶商已向港航表示需趕往參加珠寶展，惟地勤仍堅拒讓他們登機，並要求他們改坐翌日早上的航班。最終翌日的後補航班亦出現延誤，而港航承諾於東京安排車輛接載他們前往展覽場地，結果亦未有安排。香港航空回覆指，已向受影響乘客提供相應賠償，乘客亦已接受，惟事主否認說法，批評港航未有道歉，將考慮控告其賠償生意損失。
網民意見
有網民指，商務座位損毀為何並非商務客人被拒登機，質疑港航是否認為商務客人會有錢控告他們，而經濟艙的客人沒有。亦有網民指，如乘客有重要事件，千萬不要貪平乘搭垃圾航空，認為大家雖然不喜歡國泰航空，但國泰大多可安排即日航班予受影響乘客。另外有網民諷刺港航沒有朋友，指每日有如此多航班飛往東京，為何不為受影響乘客安排其他航空公司的即日航班。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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捷星日本航空一班由東京飛往上海的航班，因上海的天氣問題，令航班需延誤24小時，導致全機180名乘客滯留機場。捷星日本其後帶走5名日本旅客，遺下其餘175名中國旅客，又拒絕安排會說中文的職員到場協助，僅要求他們領取自己的行李，並自行解決住宿問題。其後有旅客欲前往離境區購買食物，卻遭航空公司職員阻攔；隨後旅客與職員爆發肢體衝突，場面一度非常混亂，有人更突然唱出國歌。涉事捷星日本航空未有就事件作出回應，而中國外交部則認為事件屬乘客與航空公司的普通糾紛，認為中國旅客不應該以集體唱國歌的方式解決問題。
網民意見
有自稱機師的網民認為，航空公司在航班延誤時都有責任安排食宿予受影響乘客，從是次事件上只可說明捷星日本航空的公關能力很差，而中國人扯上國籍來處理事件，亦是過度維權的表現。亦有網民指，二丶三十年前曾於香港遇上國泰航空航班延誤，稱當時持中華民國以外護照的乘客獲安排入住酒店，持中華民國護照的卻無人聞問。
URL: Facebook – 東森新聞
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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中國華東地區受寒流雪雨天氣影響，導致深圳機場大批航班需取消或延誤。於1月25日，深圳機場取消了54班進出港客運航班，全數延誤至26日才起飛，但仍有6班出港航10班進港航班取消。機場表示，降雪天氣情況將持續，旅客在出行前務必留意天氣變化及航班動態，以免影響行程。
網民意見
有網民表示，內地航班有如港鐵般天天延誤，諷刺如他們每每遇上航班延誤也要唱國歌，恐怕會唱到啞。亦有網民諷刺受影響旅客應要求六星級酒店住宿加免費來回機票作賠償，又指他們在自己國家不會有膽抗議。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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日前灣仔沙中線地盤發現二戰時期炮彈，警方一度封閉灣仔北一帶道路，由爆炸品處理課專家總動員通宵處理，最終以超過26小時丶在昨日下午一時許，成功抽取彈內的炸藥燒毀，其外殼則被檢走帶回爆炸品處理課基地處理。有關道路隨即解封，交通亦逐漸回復正常。事件中無人受傷，現場一帶疏散約1,500人。警方爆炸品處理課高級炸彈處理主任周錫健表示，炮彈是歷來在市中心發現的第二大炮彈，於二戰時期遺下。
網民意見
有網民詢問如何分辨炮彈及炸彈，指各個傳媒均指事件中的為空投炮彈，認為大家於網上搜尋一下，便會得知該型號屬空投炸彈還是炮彈。亦有網民讚揚警隊做得好，又指事件中的炸彈又可以放到海防博物館。
URL: Facebook – 01新聞
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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有Facebook專頁分享香港國際機場於去年9月新設的免費淋浴間；該淋浴間位於機場禁區抵港層，更免費提供沐浴露丶洗髮水及風筒，如旅客需毛巾或個人護理用品，則可於自動販賣機購買。機場管理局表示，會視乎淋浴間的使用情況，考慮增設多一個淋浴間。文章又指，機管局昨日亦介紹了機場的其他新增配套，包括高速WiFi區丶單人座位配備電源插座和USB充電口等。
網民意見
有網民於留言位置標籤朋友以分享消息；亦有網民認為，有關服務只會辛苦了一班清潔人員。另外有網民提醒大家要小心傳染病，又指擔心安全及衛生問題，質疑機場可如何確保沒有偷拍及傳染病的問題。有網民則指，服務適合下班後直接去機場的旅客，或以機場員工使用居多。
URL: Facebook – TOPick 新聞
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#數據截至2018-01-26 6:00am
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