HKIA Weekly Summary (23/2/2018-2/3/2018)

這過去一星期內,共有以下熱門話題:

廣州白雲機場二號客運大樓將於4月26日正式啟用

廣東省機場集團於2月27日發佈消息,指廣州白雲國際機場二號客運大樓將於4月26日正式啟用。全新設計的二號客運大樓位於一號客運大樓的北面,總面積為88.07萬平方米,設有397個登機櫃檯,設計年旅客吞吐量為4,500萬人次。二號客運大樓更與一號客運大樓融為一體,成為白雲機場的「雙子客運大樓」。有網民查詢新客運大樓的交通配套,又認為白雲機場原本已經大到會令人迷路,相信二號客運大樓開幕後,旅客會更容易於機場內迷失方向。

事件於27日公佈後隨即引起傳媒注意,令總帖文量於當日已達到最高峰,並於其後日子慢慢回落。事件按總帖文量計算為整個星期排行第一,但按總網民互動量計算則僅排行第六,可見事件未有引起網民廣泛關注。

URL: Weibo – 廣州交通電台
Number of Likes/ Reactions: 255
Number of Comments: 111
Number of Shares: 81
#數據截至2018-03-02 6:00am

消息稱海航擬裁員10萬人 又拖欠中國航油30億款項

有媒體於2月28日引述美國新聞網站消息指,海南航空陷入財困,將於今年內全球裁員10萬人,相等於四分之一的員工;有消息人士更透露裁員將集中於一些已計劃出售的公司。路透社亦引述消息稱,海航正拖欠中國航油約30億的人民幣款項;有航油業管理層透露,海航並無完全停止付款,但因每次只支付一小部分,令未結餘額累積得越來越多。有網民質疑消息來源的真確,有網民則咀咒海航結業並破產成功。

事件於28日開始錄得帖文量,其總帖文量於3月1日達到整個星期的最高峰;兩日的帖文量相差甚遠,惟事件於28日錄得的總網民互動量較3月1日的多,主要因為網民集中在首中發佈的帖文上回應事件,而翌日的帖文則大多為網民轉發消息至不同平台,因而未有錄得大量網民互動量。

URL: Facebook – PressLogic – BusinessFocus
Number of Likes/ Reactions: 356
Number of Comments: 24
Number of Shares: 66
#數據截至2018-03-02 6:00am

國泰全新貴賓室「玲瓏堂」將於3月22日起啟用

國泰航空宣佈其於香港國際機場的全新貴賓室「玲瓏堂」(The Deck)將於3月22日起啟用;新貴賓室位於一號客運大樓,面積達823平方米,可容納180名乘客。玲瓏堂獨享開揚露台,為乘客提供獨一無二的景觀享受,室內設計亦一貫國泰貴賓室的風格;其主餐廳將為乘客提供新鮮烹調的自助式國際美食,亦有多款亞洲美食及富香港風味的美饌。有網民對貴賓室開幕大感期待,更稱願意買張機票就為了一試貴賓室的服務。

事件於27日開始錄得帖文量,其總帖文量於翌日達到整個星期的最高峰。事件按總帖文量計算為整個星期排行第三,但按總網民互動量計算則排行第一;其網民互動量數據主要來自國泰航空印度Facebook專頁發佈的帖文。

URL: Facebook – Cathay Pacific
Number of Likes/ Reactions: 16k
Number of Comments: 7
Number of Shares: 11
#數據截至2018-03-02 6:00am

*所選的帖文為帖文量最高的一天中網民互動量最高的帖子

過去一星期熱門事件走勢(頭三件熱門事件,以總互動量計算)

過去一星期熱門事件走勢(頭三件熱門事件,以文章數量計算)

*互動量為用戶反應量、回應及分享次數的總數

林燕玲丶方健儀丶魏綺珊及黃德几受邀出席機管局新春晚宴

撮要

前主播林燕玲丶方健儀丶魏綺珊及專欄作者黃德几日前受邀出席機場管理局的新春晚宴,並於活動後發帖大讚活動有驚喜。當中林燕玲及魏綺珊均於帖文中表示,當晚現場放置了兩部配備打燈及美妝服務的影相機,讓賓客可盡情拍照留念,又稱香港國際機場會於未來引入有關影相機;而方健儀則於帖文中指自己最喜歡當局以行李通作活動紀念品,又稱行李通可連接手機應用程式,方便其母親追蹤行李是否已抵達輸送帶。

網民意見

有網民指,由影相機拍攝所得的照片都很美。亦有網民表示,方媽媽無時無刻都會聽從機管局的廣播,照顧好自己的隨身行李及物品。

URL: Facebook – 方健儀 Akina Fong
Number of Likes/ Reactions: 162
Number of Comments: 3
Number of Shares: 1
#數據截至2018-03-05 6:00am

其他帖文

林燕玲 Ruby Lam – 小飛俠

黃德几 Dickie Wong

魏綺珊 Jo Ngai

《頭條日報》撰文分享香港機場行李通服務

撮要

《頭條日報》撰文分享機場管理局早前新推出的行李通,指用家只需下載應用程式連接行李通,並輸入航班資料,隨即可追蹤到行李位置,及行李抵達輸送帶的時間,毋須於輸送帶旁守候。機管局主席蘇澤光表示,香港機場的行李通服務為全球機場首用,稱機場競爭激烈,類似創新科技會陸續有來,才可令香港機場快人一步,領先全球。

網民意見

有網民於留言位置標籤朋友,詢問朋友於上次旅行時有否使用行李通;惟其朋友回應稱沒有。

URL: Facebook – 頭條日報
Number of Likes/ Reactions: 62
Number of Comments: 12
Number of Shares: 1
#數據截至2018-03-05 6:00am

其他報導

Kelly Online:機管局推智能行李牌 行李去到邊都知

網民轉發香港機場分享行李通服務帖文

撮要

香港國際機場日前於其Facebook專頁發帖,分享行李通服務的廣告,稱行李通設有行李送達通知功能,旅客可透過機場應用程式得知行李何時送到行李帶,方便旅客掌握行李資訊。帖文又指,行李通現可於香港機場的網上商店及機場旅客服務中心購買。有網民將帖文轉發至Facebook群組,引起網民討論。

網民意見

有網民指,旅客即使使用行李通,還是要等待行李送抵輸送帶。亦有網民查詢行李通是否能追蹤到行李送到哪個位置。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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Number of Comments: 2
Number of Shares: 0
#數據截至2018-03-05 6:00am

其他報導

N/A

網民發帖批機場同事訓練課程期間傳出粗言穢語

撮要

有網民於Facebook專頁發帖,稱日前到國泰城上課,聽到隔壁班房傳出粗言穢語,聲量更一度大到影響自己班房老師的授課;及後於小休時間發現,該班房屬香港機場同事訓練課程,因而質疑香港機場職員的服務「優質」,全因他們上課會教授粗言穢語。

網民意見

有網民指,該課堂或在教授如何處理旅客問題,而說出粗言穢語的人或是在模擬旅客失控的情況;有網民則稱,該課堂不過是在模擬機場每天發生的環境。亦有網民認為,職員本身會說粗言穢語是人之常情,只要不對旅客或在工作期間說便可以。另外有網民表示,作為國際性服務航業,學習不同種族語言(包括粗言穢語)是基本的取勝之道。

URL: Facebook – CX Secrets
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Number of Shares: 0
#數據截至2018-03-05 6:00am

其他報導

N/A

有人於網上招募機場演習人手 網民發帖查詢真偽

撮要

有網民於Facebook群組發帖,分享一則手機截圖,內容為機場演習招募,稱香港國際機場將於3月8日晚上11時至3月9日清晨4時30分進行演習,因而需要招募人手。該招募帖文又指,申請者年齡需介乎18至99歲,會提供270元交通津貼,另加利事。發帖者因而將消息分享至Facebook群組《香港機場實況討論區》,向網民查詢招募的真偽。

網民意見

有網民指,招募稱申請者年齡需介乎18至99歲,已顯示招募大有機會是假的。亦有網民表示,大機構作演習不會如此招募人手,一般只會以自己的員工作演習,如需特定傷者亦只會以民安隊之類的團體協助。另外有網民認為,演習需要大量人手,當局不會花時間為申請者逐一拍照申請禁區證,質疑招募目的為騙取身份證副本。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2018-03-05 6:00am

其他報導

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社協研究發現24小時快餐店無家者5年增6.7倍

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香港社區組織協會於去年12月8日凌晨12時至4時,於港九新界的24小時快餐店點算無家者人數,結果發現共有384名24小時快餐店無家者,較2013年的57人增加6.7倍;而在24小時快餐店露宿的女性佔一成多,較其他露宿地點多。社協因而建議政府應增加資助住宿服務宿位尤其是女性宿位,並應主導興建社會房屋,解決露宿問題。

網民意見

有網民指,作為香港人十分可憐,政府福利被內地人搶去,政府又無視「三無人士」,再多的關愛基金都幫不了他們,批評政府無能。亦有網民表示,政府只要取消150個單程證配額,所有問題都可輕易解決。另外有網民諷刺政府在扶窮方面不及麥當勞,稱麥當勞為大家提供住宿丶就業機會,而且食物價錢合理,更會定期推出優惠。

URL: Facebook – 香港蘋果日報
Number of Likes/ Reactions: 2.8k
Number of Comments: 141
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#數據截至2018-03-05 6:00am

其他報導

「麥難民」5年增5.7倍 無家者:住宿舍3個月失竊兩次

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