Rimowa 行李箱被掟到變形?航空公司拒賠回一句「很正常」

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近日一名台灣網民乘搭亞洲航空回到桃園中正機場,在下機等待領回行李時發現其Rimowa 行李箱被撞至凹陷。其後網民到航空櫃台反映行李問題,地勤人員則表示,托運行李難免會遇上這樣的狀況,而航空公司不會賠償。最後地勤人員只給了一份行李事故報告表格給網民,認為她應向保險公司申請賠償。網民隨後發送電郵至馬來西亞總公司,並處理了旅遊保險,她強調航空公司既然收了「行李托運」的費用,就不應要乘客接受行李有機會損壞的情況,認為今次屬於「嚴重損壞」,航空公司亦需為其服務品質負上責任。

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有網民笑指真的不需要購買太好的行李箱;亦有網民表示情況常見,指行李搬運人員看到Rimowa行李箱均會暴力處理。

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#數據截至2018-07-27 6:00am

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全新機場貴賓室環亞優逸庭Plaza Premium First香港開幕

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屬於環亞機場服務管理集團旗下的環亞優逸庭於昨日在香港國際機場舉行了開幕酒會,而是次酒會亦同時慶祝環亞集團成立20週年。而香港機場管理局行政總裁林天福先生在酒會上亦發表講話,祝賀環亞機場貴賓室的開幕。環亞優逸庭位於香港國際機場1號閘口附近,面積超過8000呎,每日24小時開放。其餐飲服務採用半自助形式,沙律、開胃菜、小食、湯等是自助的,另外設有單點主菜餐牌,有數款環球美食供旅客選擇。而環亞優逸庭內的AeroBar亦提供各種酒類及茶製飲品,和來自意大利的Lavazza咖啡,同時更設有專門的甜品專櫃,種類繁多。除了餐飲服務,環亞優逸庭還設有淋浴間,旅客每人亦可享有10分鐘的肩頸按摩。集團創始人宋海西先生在酒會上提到一直有聽取旅客意見,清楚旅客需要什麼樣的服務,並希望能提供全面的機場貴賓服務。

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#數據截至2018-07-27 6:00am

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加拿大倫敦國際機場獲資金將用在升級主要滑行道

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位於加拿大倫敦市的倫敦國際機場獲得由聯邦政府所撥出約330萬加元資金,機場表示資金將用在升級主要滑行道。而倫敦機場管理局亦會撥相同款項來支持此項目。倫敦國際機場行政總裁Mike Seabrook表示,是此項目工程將提供65個職位空缺,工程包括為整條滑行道重鋪瀝青,以確保滑行道能承受日漸增加的飛行量及客運量。亦會重建滑行道以避免潛在的跑道風險,從而確保航空安全。加拿大議員Kate Young認為這項工程強調了機場對地區和國家持續繁榮的重要性。

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#數據截至2018-07-27 6:00am

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美國航空放寬基本經濟艙限制 可帶一件隨身行李

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美國航空宣佈今年9月5日起,將放寬基本經濟艙的行李要求,容許旅客攜帶一件隨身行李,增加在航空業界中的競爭力。在修例之前,美國航空僅讓旅客攜帶一件可放置於座位下方的個人物品如手袋或背囊,並不准攜帶全尺寸登機行李或使用飛機內行李架。而基本經濟艙的其他限制仍然適用,如辦理登機時才能編排座位,預先選位要再付錢;購票後亦不能升艙及改乘當日的其他航班,也不能候補較早航班的機位。而有專家和旅遊作家認為,此基本經濟艙的模式試圖令旅客坐飛機變得不舒服,促使顧客付更多價錢購買高等級機票,讓旅途更舒適。

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#數據截至2018-07-27 6:00am

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維航拓國際市場 增亞洲新綫破壟斷

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澳洲第二大航空公司維珍澳洲航空今年將增加來往香港及雪梨的直航航線。今年增設的新航線航班數目較去年多,每周有七班航班飛往香港及雪梨,而今年十月將增加來往香港及墨爾本的航班數目,由現時的每周五班增至每周七班。維珍澳洲航空行政總裁John Borghetti表示,推出新航線是亞洲拓展計劃的第二步,公司會按部就班,未來兩三年將繼續為乘客帶來更多驚喜。他認為香港及中國是非常重要的市場,因此公司進行亞洲拓展計劃,逐步開拓新航線,如去年則開辦了來往香港及墨爾本的直航航線,希望為乘客提供更多不同服務。他亦指出,維珍澳洲航空開拓來往香港及澳洲的航線後,打破了國泰航空及澳洲航空的長期壟斷,認為公司為業界帶來更多的競爭。

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香港快運飛大阪航班因技術問題折返 全機安全抵機場

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香港快運一班由香港飛往大阪關西的航班UO850於昨早7時05分指因技術問題,要求折返香港機場。機場管理局表示,於今早7時30分收到控制塔通知,UO850航班起飛約一小時後因技術問題要原機折返,而機場當時亦安排了救護車進行戒備。而飛機於8時19分安全降落香港國際機場,機上並没有乘客或機組人員受傷或不適。而機場運作並未受到事件影響。香港快運事後安排乘客乘搭另一班客機,並於11時20分在機場出發至目的地。香港快運對於是次事件為旅客帶來不便,深感抱歉。

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#數據截至2018-07-27 6:00am

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