撮要
泰國一向是港人旅遊熱點,近年泰國和香港兩地居民的跨境旅遊和消費需求在疫後亦見強勁反彈。香港消費者委員會與泰國消費者委員會今日簽訂跨境消費爭議合作協議書,建立兩地訊息及投訴個案互通機制,藉以加強跨境處理消費糾紛的合作。根據合作協議,不論是香港消費者在泰,又或泰國消費者在港,與當地商戶發生糾紛時,可以在回到自己的居住地後,向居住地的消保組織投訴。在取得投訴人的同意下,居住地的消保組織可將投訴的詳情、相關文件等送達對方消保組織,由該組織協助消費者解決糾紛。這是香港消委會繼2017年與南韓消費者院、2018年與日本國民生活中心,以及2019年與新加坡消費者協會簽署合作協議書後,第四度與亞洲地區的消保組織簽訂同類協議。
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URL: Web – 橙新聞
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#數據截至2024-10-25 6:00am
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