警方以無線電干擾車護送印尼總統 導致空管系統受干擾

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印尼總統佐科維多多於周日訪港,警方出動大批警員護送,當中更使用全頻無線電干擾車。有自稱空管人員的網民於Facebook指警方使用的干涉遙控引爆炸彈裝置,干擾空管頻道,令空管人員無法正常與機師溝通給予指示。民航處亦證實空管系統於周日下午曾間歇受到短暫性的無線電干擾,但強調空管人員如常提供服務,而航班運作上亦沒有受到影響,並已按既定機制即時知會通訊事務管理局跟進。

網民意見

有網民指事件中涉及的干擾器如果已非首次使用,於第一次使用的時候,空管人員應該已經就事件作出投訴;並指民航處於民航領域中的權力理應比警務處大,如大眾要就事件作出批評,應該指摘民航處而非警務處。亦有網民表示曾查閱機場網頁,指該時段的飛機升降並沒有出現大問題,認為大眾不應在未經調查便咬定是全頻無線電干擾車干擾了機場的無線電頻譜。

URL: Facebook – 公務員 Secrets
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#數據截至2017-5-2 6:00am

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警出動無線電干擾車護印尼總統 空管受干擾無法收聽機師對話
警疑用干擾車護印尼總統 民航處證受干擾

國泰航空被乘客投訴目中無客

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有乘客投訴國泰航空,批評其服務及管理出現問題;投訴內容包括,該乘客在辦理登機手續時才被告知其已預定的座位分配了給其他乘客,而航空公司則安排了他乘坐另一個桌子有損毀的座位,職員曾表示會於起飛前進行維修,最後卻未見修理過的痕跡。該乘客表示自己曾直接向國泰行政總裁反映意見,但只收到其下屬以毫無誠意的官方電郵回覆。

網民意見

有網民認為事主無理取鬧,指沒有修理過的痕跡不代表航空公司職員沒有對桌子損毀進行修理,並指出事主未有提早於網上辦理登機手續,座位不被確定也屬正常情況。亦有網民表示自己為國泰航空的常客,指至今對服務仍然零投訴;更有網民指自己亦曾就服務作出投訴,而國泰航空亦有就投訴作出合理回覆,認為其顧客服務良好。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-5-2 6:00am

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國泰航空三宗罪:座位錯配、餐桌損壞、投訴不果 苦主批目中無客

捷星航空於消費者滿意度調查中表現最差

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澳洲非盈利消費者組織Choice與另外10家消費者組織,訪問了1.1萬名消費者,得出一份最新的國際消費者調查;調查中一共調查了73間航空公司,當中綜合表現最差的為捷星航空公司,而表現最佳的為阿聯酋國際航空公司。調查指出有三分一曾乘坐捷星航空的乘客被取消航班,而平均起飛時間亦比預定時間延誤至少四小時。捷星航空發言人質疑評選結果,認為收集到的乘客反應不夠多。

網民意見

有網民認為捷星航空的服務惡劣,指其可隨意取消航班而不提供任何理由,亦沒有提早通知,更沒有為受影響乘客安排另一班航班,而是讓乘客自行補買其他航空公司的航班。另外有網民指寧願遇到飛機延誤,也不想被又打又拖的趕下機。

URL: Facebook – 馬來西亞東方日報 Oriental Daily News Malaysia
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#數據截至2017-5-2 6:00am

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消費者滿意度調查 捷星全球最差
消費者滿意度調查 捷星全球最差

澳洲航空貴賓室的美食推介

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香港國際機場澳洲航空貴賓室於兩年前全新裝修,設計以澳洲產品講求實用舒適的宗旨為藍圖,是機場內第二大的貴賓室。當中的美食包括機場罕有的點心車,而最有名的叉燒飯更備受旅客們的愛戴。廚房主管明哥表示,其叉燒飯為迎合外國人口味而偏甜,當中的叉燒及酸菜均為自家製,豬肉選用的是美國梅肉,但因機場內無法使用明火,因而改用電爐,但仍然保持水準。

網民意見

有網民認為影片訪問的澳洲航空香港總經理表示貴賓室的設計簡約,與澳洲的生活理念相似為誇大其詞;亦有網民指該貴賓室的地磚已發黑及出現裂痕,認為並非設計簡約。另外有網民指坊間的叉燒飯均為自家製,而且不認為偏甜的叉燒會一貫的美味。

URL: Facebook – 飲食男女
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#數據截至2017-5-2 6:00am

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機場都有好嘢食》高水準自家製叉燒飯 邊個lounge有得食?

達美航空飛機延誤 乘客等候期間去廁所被趕下飛機

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早前美國達美航空一班客機延誤,於跑道上停留三十分鐘;等候期間有黑人乘客要求上廁所,被空中服務員拒絕。及後飛機仍然未起飛,該乘客快速離開座位跑向廁所,結果被機長廣播必須回到登機口,強制其下機。該乘客與職員於機上爭論,並指自己有買機票亦沒做錯什麼,堅持不下機。最後,機上的每位乘客都被要求下機再上機,而該乘客亦被迫以三倍的價錢購買另一張機票。

網民意見

有網民指近日美國的航空公司接二連三被揭各類醜聞,認為沒有人會想再到美國旅遊。亦有網民認為美國航空公司對黃種人及黑人存在歧視問題,指若事件中的乘客為白人,他們並不會趕其下機。

URL: Facebook – 頭條日報
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#數據截至2017-4-28 6:00am

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達美航空乘客緊急去廁所 被趕下飛機
等候起飛上廁所 達美航空要黑男下機

許智峯遭中西區區議會委員會主席攻擊

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中西區區議會昨日開會討論由香港郵政提出有關,關閉中環中心郵政局的議題。會議期間,民主黨議員許智峯與文化康樂及社會事務委員會主席陳捷貴扭作一團,兩人雙雙跌倒。許智峯指自己被陳捷貴箍頸攻擊,炮轟其濫權;而陳捷貴則強烈讉責許智峯強行搶奪咪高峰,令自己倒地受傷。

網民意見

有網民指陳捷貴出手打人,卻惡人先告狀,並指影片中看不到許智峯搶咪,只見陳捷貴拉著許智峯的手雙雙倒下,然後便陳箍頸攻擊許。亦有網民指建制派宣傳反暴力,卻其身不正,形容事件為無法無天。

URL: Facebook – 明報即時新聞
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#數據截至2017-4-28 6:00am

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【短片:齊齊倒地】區議會「動口又動手」?許智峯炮轟陳捷貴失控「箍頸」 陳受傷報警讉責許 (21:46)
【有片】中西區區議會傾關閉郵局變武鬥 許智峯主席台熄咪被箍頸

聯合航空公布十大改革 自願下機者最多賠7.8萬

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聯合航空早前發生以暴力驅趕美籍亞裔乘客下機的事件後,公司形象受到重大影響;因此於昨日,聯合航空公布十項重大改革措施,並承諾會改善服務及尊重顧客。推出的新措施包括確保乘坐自家航班的職員,必須在飛機起飛前一小時完成訂位丶減少超賣機位丶自願下機賠償金額上限提高至一萬美元等。

 網民意見

有網民質疑聯合航空的賠償金額,認為最後可能會以優惠券代替;亦有網民指聯航應其應該清楚說明下機乘客可取得賠償金之餘,亦會有後續的跟進行動包括機位升級等。另外亦有網民指乘坐飛機的人也許會有急事,而聯航卻沒有交代若出現沒有乘客願意下機的情況,航空公司會如何處理;並指出聯航應取消超賣機位以確保同樣情況不會發生。

URL: Facebook – 明報即時新聞網
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#數據截至2017-4-28 6:00am

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【拖客落機】聯航今公布十大改革 自願下機最多賠7.8萬 (23:22)
聯合航空改革救亡 自願放棄登機最高賠1萬美元

香港快運航空涉超賣 乘客登機方知機位被搶

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有網民選用香港快運航空的服務,由日本名古屋飛返香港,並於網上成功辦理登機手續;但因其沒有寄艙行李,因而直接過關到登機口,卻職員告知因叫名字找不到事主,因而將其機位讓給了另一位客人。事後,香港快運航空提出賠償,但事主不接受,最後由機上另一位乘客自願讓出機位。

網民意見

有網民認為因為事主是於網上辦理登機手續,到機場後又沒有到櫃位辦理行李寄艙手續,然後亦沒有提早到登機閘口等叫名,難免會讓職員認為他沒有出現。亦有網民認為香港快運航空已有「no-show」政策,乘客最後沒有出現需被罰全款,根本不用再超賣機位。

URL: Facebook – 空姐Secrets
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#數據截至2017-4-28 6:00am

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HK Express 超賣?登機先知機位被搶!苦主:已預早網上 check-in
Check-in咗都無用? HKExpress超賣乘客到閘口先知無得上機

機場推無障礙服務 視障人士與導盲犬可一同登機

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機場推無障礙服務,視障人士現只需提前聯繫航空公司,與導盲犬一同通過機場保安及海關後,便可乘搭無人駕駛列車到達登機閘口登機。香港導盲犬協會日前獲航空公司邀請,與兩位視障人士帶同經過訓練的導盲犬,實地體驗香港國際機場的無障礙設施與服務,演練整個登機流程。

網民意見

有網民表示如期望全球航空公司也能推出讓視障人士與導盲犬一同登機的服務,讓大家獲得同樣待遇。亦有網民於商務客位安置導盲犬問題不大,但擔心經濟客位或會沒法處理。

URL: Facebook – on.cc 東網/東方日報
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#數據截至2017-4-28 6:00am

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無障礙新體驗 導盲犬視障人士齊登機
陪check-in安檢再登機 同導盲犬一齊搭飛機

香港機場免稅店購買烈酒 可享九折優惠

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有媒體分享香港機場免稅店的優惠消息,指旅客可於復活節假期出外旅遊期間,於機場免稅店選購烈酒,並於回程時在機場取貨,以享九折優惠。

網民意見

有不少網民於留言位置標籤朋友以分享消息;亦有網民指既然已要出國旅遊,當然要從外地選購產品,認為機場免稅店即使有九折優惠仍比外國貴。另外有網民指已於上星期享用服務;亦有網民詢問優惠是否長期提供。

URL: Facebook – 新假期周刊
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#數據截至2017-5-8 6:00am

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