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內媒報道，近日有網民在社交平台發文稱，在國泰航空從奧克蘭飛回香港的航班上，空姐給孩子吃的零食竟然已經超過最佳食用期10個月，國泰航空客服向該媒體表示已接到乘客的投訴。國泰航空回覆媒體查詢，稱就花生小食超過最佳食用日期事件道歉，又指已立即就事件展開調查以瞭解事件成因，並已完成所有倉庫及機艙庫存的檢查。
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#數據截至2025-05-09 6:00am
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空姐白酒當水誤給3歲童 港爸怒斥後續處理敷衍、輕率 國泰：高度重視
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國泰早前推出全新商務艙「Aria Suite爾雅商務客艙」，宣稱提供豪華飛行體驗。不過有港爸近日在小紅書發文，指早前乘搭國泰「爾雅商務客艙」由香港飛往倫敦時，有空姐誤將白酒當水給3歲兒子飲用，事後對方亦未有道歉或慰問兒子情況。港爸又斥責國泰雖然發出道歉信，惟內容「敷衍了事」，甚至在電郵溝通過程中多次「指鹿為馬」，要求國泰要嚴正處理有關事件，更直言「小孩差點沒命，國泰你付得起這責任嗎？」國泰航空就事件表示深切歉意，強調高度重視這個案，並立即啟動內部調查，確保採取適當的跟進行動。
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#數據截至2025-05-08 6:00am
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機管局指本港來往印度、中東及歐洲航班運作正常
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巴基斯坦關閉領空影響來往歐亞的航班。香港機管局說，本港來往印度、中東、及歐洲的航班運作正常。巴基斯坦關閉領空後，法國航空和新加坡航空等多間航空公司宣布旗下航班會暫時停止飛越當地空域，主要影響來往歐亞的航班。台灣的中華航空取消一班台北飛倫敦的航班，長榮航空則有從維也納起飛的客機要折返。
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#數據截至2025-05-08 6:00am
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國泰航空空姐將白酒當水給機上3歲男童喝 國泰道歉港媽拒接受
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一名香港母親在內地社交平台發文，指4月24日由香港乘搭國泰航空客機往倫敦途中，3歲兒子指空姐給的水「很酸」，她接過來一試，發現原來是白酒，隨即告訴空姐，但對方只把白酒換回水。雖然機上有醫生乘客協助檢查後指其子無問題，不過已叫她全程緊張兒子情況，每30分鐘作出檢查。該位母親乘客其後向國泰正式投訴，國泰承認空中服務員犯錯，向她衷心致歉。但她不接受，遂將事件公開，爭取公道。國泰航空表示，航機抵達後，有關乘客及其家人如常離開機艙。公司高度重視這個案，並已提出補償方案，會繼續向乘客及其家人提供適切的支援。
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#數據截至2025-05-07 6:00am
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大灣區航空回應航班調整 5月東京部份班次合併 6/7月如常供應
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網傳大灣區航空削減來往香港東京的航班，大灣區航空就本次航班調整回應查詢，解釋指公司會因應市場情況而調整個別航線的班次，例如消費者需求的變化等。公司表示有關調整安排為業界因應市場變化的做法。至於今日網傳大灣區航空削減來往香港東京的航班，航空公司已根據目前市場情況而合併了五月部分航班。公司已主動通知已訂票的乘客，並且為受影響乘客作出票務安排，期望盡量減輕影響；而六月及七月的東京航班現時仍可正常訂購。
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#數據截至2025-05-07 6:00am
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香港航空看好香港人暑假赴日市場 或增加班次
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日本政府地震調查委員會將南海海槽大地震未來30年內發生概率提升，觸發日本地震恐慌，港人赴日意欲亦受打擊。香港航空早前減少部份赴日航班班次，包括福岡、名古屋及札幌等，主席閻波30日解釋，由於早前日本旅客的訂票量非常低，因此才作出上述安排。閻波認為，日本地震恐慌不會影響香港市民外遊，對於暑假出遊情況感到樂觀，未來甚至會增加班次，「沒有看到假期有一個很大的變化，我們還是比較穩定。」閻波又指，正與供應商傾談飛機預訂，將不斷引入新飛機，努力探索更多適合港人的航點；至於未來會否採購國產飛機C919，則需要研究航線是否合適。
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#數據截至2025-05-02 6:00am
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HK Express航班乘客不適 空姐醫護合力救人 降落後全機反應獲讚
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有港女於網上分享乘搭香港快運航空（HK Express）凌晨從韓國首爾返港時，遇上緊急醫療情況，空姐及醫護乘客協力處理，她大讚機上乘客在飛機降落後沒如平日般爭先恐後下機，而是在座位靜待，等候機長指示，配合醫護人員上機救援，感動道「香港人真係冠軍級100分優質」。
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#數據截至2025-04-30 6:00am
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香港航空寄艙行李改制 經濟艙包23kg行李 取消0kg票種＋計件制收費
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香港航空宣布將於4月30日起調整寄艙行李政策，並全面取消「0kg寄艙行李」的票種。根據香港航空的官方網站顯示，全線航點寄艙行李限額將改為「計件制」，按票種劃分，「經濟客艙」級別的成人、小童、佔座位嬰兒及不佔座位嬰兒，均可享有一件23公斤行李的免費托運，「標準經濟客艙」及「超級自在飛經濟客艙」的乘客則可免費托運2件23公斤行李。
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#數據截至2025-04-29 6:00am
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國泰航空往返烏魯木齊直航啟航 陳美寶：提升競爭力重要一步
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國泰航空往返香港與烏魯木齊的新直航航線昨日首航，每星期提供4對航班。運輸及物流局局長陳美寶表示，這是香港提升競爭力的重要一步，又提到中央去年擴大自由行城市至烏魯木齊等10個內地城市，本港正全力推動提升香港與這些城市的航空運力，為航空業開拓更大市場。此外，國泰上周四亦開辦香港至達拉斯的直航航班，當局稱達拉斯是北美航空樞紐之一，直航當地有助連接北美及中南美洲各大城市，進一步促進香港與美洲地區、「一帶一路」沿線國家的聯繫及提升貨運效率。陳美寶表示，運輸及物流局將繼續帶領業界，開拓新興市場及擴大航運、航空網絡，營造更具抗逆力的航空業。
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#數據截至2025-04-29 6:00am
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國泰運用AI 航班準點率增6%
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國泰航空早在2017年完成資料倉儲並開始發展AI應用，該公司數碼部總經理鄒銘諾接受訪問時說，去年夏天將AI引入負責航班調配的綜合運作中心IOC，他形容IOC就像整家航空公司的「心臟」，每天處理三四百班飛機升降。以往調配工作全靠人手，現時AI可就每班航機推薦使用的機型，提升機隊資源運用效率，並優先選用燃油效益較高的機種減低油耗。他說，這個模型已用了近一年，航班準點率較之前提升6個百分點。至於票價會否因為大規模應用AI而可能調低，鄒表示，票價主要仍由燃油價格與市場供需決定，AI應用的效益未必直接反映在票價上。然而，AI有助提升國泰營運效率與競爭力，亦為研發與創新服務提供更多空間。
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URL: Web – 明報網站
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#數據截至2025-04-28 6:00am
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