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國泰航空近期每日取消約20班航班，引發乘客和政府高官批評，國泰航空行政總裁林紹波出席旅發局活動後主動回應事件，預告在年廿八至年初九12日期間，沒有國泰航空航班取消。林紹波續指，1月至2月主動取消日均12班航班是為了確保增加候命機師數目，有信心在新春出行高峰期間有足夠機組人員，應付流感或其他病假所引發的影響。
網民意見
網民多質疑新年期間是否真的沒有航班取消。
URL: Facebook – 香港經濟日報 hket.com
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#數據截至2024-01-12 6:00am
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國泰航空指已完成取消今個月及下個月的航班，平均每日12班。聲明中指逾96%受影響顧客獲安排轉乘距原定起飛時間24小時內的替代航班，承認低估了聖誕節和新年期間所需的候命機師數目，向受影響顧客致歉。又指會成立工作小組跟進及徹查事件起因，並落實改善方案。
網民意見
網民認為低估所需人手只是藉口
URL: Facebook – Now News – 新聞
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#數據截至2024-01-11 6:00am
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航空數據分析公司Cirium公布2023年航空準點表現（ON-TIME PERFORMANCE,OTP）排名，國泰航空在2023年的準點率為76.32%，在亞太區只剛好打進十大。全日空（ANA）及日本航空（JAL）則包辦亞太地區首兩位。香港快運（HK Express）在廉航類別表現優秀，排名全球第三、亞洲第一，準點率達85.23%。
網民意見
網民指國泰的服務比不上快運。
URL: Facebook – 01新聞
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#數據截至2024-01-11 6:00am
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有港女在社交平台facebook發文指，日前遊日回港在航班上遇到連串不愉快事件，先是落機時慘遭手提行李扑頭不適，向航班經理求助，後獲「我冇嘢可以幫到你」的回覆，最令她感到憤怒的是對方態度極為惡劣。
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有網民指國泰服務質素下降。
URL: Facebook – Angel Ka Yan Chan
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#數據截至2024-01-11 6:00am
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有facebook專頁指香港快運 (UO) 於可見之未來接收16架A21N及國泰港龍 (KA) 部份舊飛機，飛機也已經改成全經濟艙180席佈局。
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URL: Facebook – K’s Aviation
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#數據截至2024-01-11 6:00am
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突發！1月10日香港快運會以先到先得方式送出超過19,000張由香港國際機場贊助的免費來回機票與通常居住於香港人士。每位參加者最多可以贏取一張來回機票。數量有限，須受有關細則及條款約束。
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URL: Facebook – HK Express
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#數據截至2024-01-10 6:00am
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民航處與國泰管理層會面，要求今個月內交報告，解釋取消航班的成因及處理手法等，認為接連取消航班情況極不理想，不符合政府及公眾的合理期望，收到報告後將適當跟進。民航處要求國泰做好人手及各項配置，確保航班穩定及可靠，盡快向受影響乘客清楚交代航班整合後的安排，特別是在農曆新年旺季，民航處會密切監察。
網民意見
有網民認為僅要求提交報告並不足夠。
URL: Facebook – 有線新聞 i-Cable News
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#數據截至2024-01-10 6:00am
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國泰航空近期接連取消多班航班，運輸及物流局局長林世雄聲言已向國泰高層表達高度關注，又促請國泰盡快向受影響乘客交代航班整合安排，提供適當支援和協助，做好善後措施，使對旅客影響減到最低，且已指示民航處監察國泰的相關安排並跟進事件；消委會由上月29日至今，暫時接獲4宗相關投訴。香港民用航空事業職工總會主席李永富接受訪問時表示，國泰機師不足情況難以短期內逆轉，建議善用大灣區資源，安排香港學員到內地機場接受機師培訓，長遠應開放一些航線予中小型航空公司營運，分散航權。立法會議員陳克勤指出，今次大量取消航班事件上，國泰管理層責無旁貸，目前特區政府亦束手無策；但長遠應增加培訓及招聘更多機師。他同時建議特區政府適當地開放一些航線予中小型航空公司營運，既促進航空業界的發展，亦不用過於依賴個別航空公司。
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URL: Web – 香港文匯網
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#數據截至2024-01-09 6:00am
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國泰集團行政總裁林紹波表示，已採取措施，確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常。為踐行此目標，國泰航空已檢視航班時間表，並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。此外，於1月及2月餘下日子，將每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線。國泰指，將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。
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URL: Facebook – 財經茶餐廳
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#數據截至2024-01-08 6:00am
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國泰航空繼續着手重建機隊。公司行政總裁林紹波表示，現時國泰客運航班已恢復至疫情前的七成，並會持續復辦更多航班。他透露，公司除了訂購超過70架飛機配合未來發展，亦計劃年中將免費機上無線網絡服務擴展至向所有鑽石卡會員及商務艙乘客。
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URL: Facebook – 橙新聞 Orange News
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#數據截至2024-01-05 6:00am
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