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有網民於Facebook群組分享中國東方航空於上海虹橋國際機場的貴賓室，大讚貴賓室美觀，而且設備齊全；更稱其設計與國際航空貴賓室如出一轍。
網民意見
有網民認為，東航貴賓室的各種硬件都能追上國際水平，惟其提供的食物質素仍然是個笑話。亦有網民指，該貴賓室的雲石磚風格與國泰相若。另外有網民表示，大家不應單單以貴賓室的設計就指對方抄襲，諷刺東航亦有非常多的「個人特色」。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-03-12 6:00am
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受大陸單方面啟用M503航路事件影響，中國東方航空及廈門航空日前宣佈取消兩岸的春節加班機；其中東航對台灣有關方面罔顧民意、一意孤行的做法表示強烈不滿和譴責。台灣交通部長賀陳旦強調，我方從未不予核准，更稱協商大門未關上；而民航局則表示，暫未收到兩航空公司正式取消申請春節加班機。大陸委員會亦呼籲兩間航空公司，要確保已訂位旅客的權益。
網民意見
有網民指，兩岸的航空主要為了維繫感情及載台灣商家返台，取消航班一事不會對大陸造成損失，反而是台灣吃虧。亦有網民批評政客雙重標準，事件反映政府沒有立場，只為選舉在玩反中仇中的遊戲。
URL: Facebook – udn.com 聯合新聞網
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#數據截至2018-02-01 6:00am
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有網民於微博發帖，指自己於1月13日乘搭中國東方航空MU702從香港回上海，於抵埗後領取托運行李時發現行李掛鎖被撬，內裏的2,000元現金被盜；事後投訴無門，報警亦無效。發帖者因而批評香港國際機場及上海浦東國際機場應加強管理，避免類似事件再次發生。
網民意見
上海浦東機場候機樓派出所以官方微博留言，詢問發帖者有否於東航做行李事故備案，或到就近公安機關報案，又指其查閱了13日的值班記錄，但未有發現相關報案記錄。
URL: Weibo – 傑克項
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#數據截至2018-01-15 6:00am
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中國大陸民航局於上周四（4日）單方面宣佈，啟用M503航路北上等四條航路，引起台灣方面的不滿。台灣民航局局長於周五（5日）會見記者時表示，已通知各航空公司不要使用該航路；惟當日早上仍有六架飛機使用上述航路，當中包括中國東方航空丶廈門航空丶港龍航空及香港航空四間航空公司。當局表示會再約見涉事航空公司的台灣代表，以表明政府立場；又指若他們堅持繼續使用有關航道，將要自行承擔後果。
網民意見
有網民指，中共喜歡以「人民」作武器，迫使「人性」對手心軟。亦有網民批評中國罔顧人命安全，行為可恥。另外有網民表示，中共是事件的罪魁禍首，支持台灣擊落使用有關航道的中國國際航空公司的飛機。
URL: Facebook – Stand News 立場新聞
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#數據截至2018-01-08 6:00am
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中國東方航空MU727日前一架由北京起飛前往澳洲悉尼的航班，機上有乘客突發急病一度陷入昏迷；機組人員隨即啟動應急預案，機師在空中放掉17噸油後成功安全降落於塞班島，將乘客送往醫院急救。消息指，該乘客被確診為中風，目前情況穩定，但需留院觀察；航班上其餘受影響乘客則被安排在凌晨時分再度啟航前往悉尼。
網民意見
有網民不理解為何飛機需要放油；有網民則回應指，如飛機太重，在降落時會承受不了重力。亦有網民認為救人要緊，但放掉17噸油對東航造成損失，亦為地球帶來污染；惟有網民指，航空煤油是特製的，一進入空氣便會霧化消失，並不會對環境造成污染。
URL: Weibo – 現代快報
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#數據截至2017-11-28 6:00am
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有網民於微博發帖，指自己於香港國際機場中國東方航空櫃台，因行李超重而遇到「嘴裏吃槍藥」的地勤人員；批評該地勤態度惡劣，又對機場不能使用易事辦服務感到不滿。
網民意見
有網民安慰發帖者放輕鬆，不值得與這種人一般見識。
URL: Weibo – 洋小洋_-
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#數據截至2017-8-22 6:00am
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前日國泰航空飲食服務的飛機航膳餐車，在香港國際機場北衞星客運廊附近，撞向一架停泊在現場的中國東方航空客機，導致客機機翼損毀，事件中無人受傷。國泰航空飲食服務（香港）有限公司發言人指，飛機航膳餐車車頂意外擦傷客機機翼，表示公司十分重視運作安全，稱會提醒員工有關的安全守則，避免類似事件再度發生。
網民意見
有網民指，在正常情況下會有交通錐在機翼底下，以防止有餐車在機翼下駛過。亦有網民指，經常留意到機場工程車的駕駛態度，認為發生碰撞是早晚的事。另外有網民認為，當日天氣情況惡劣，即使發生意外也好正常。
URL: Facebook – 現場 － 蘋果突發
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#數據截至2017-7-20 6:00am
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北京將興建全球最大的新機場，預計於2019年落成，為空域改革帶來正面影響。新機場已被官方指定為天合聯盟成員的樞紐，其中中國東方航空及中國南方航空均被獲准佔據機場40％的乘客，更可獲得歐洲及美國場航線資源。新機場的落實，將可分擔首都機場的客流量，減少旅客出外旅遊所需的時間。
網民意見
有網民指新機場為全世界最大空管機場；有網民則認為毋需設立太多接駁橋，建議其可興建多個停機坪，以應付受空管影響而無法起飛的客機需求。另外有網民指，新機場設計與杜拜的法拉利主題樂園相似，質疑其抄襲。
URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2017-7-13 6:00am
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日前有旅客將狗隻委託一家寵物托運公司，並於6月11日上午乘搭中國東方航空從深圳飛往武漢，惟於下機時收到愛犬死亡的消息；東航其後表示狗隻於托運前已與代理公司簽署死亡責任自付說明。有網民就事件於微博發帖批評航空公司，指寵物航空托運是世界上較為主流的出行方式，認為航空公司既然提供這項服務，便有責任確保動物安全，而非在意外發生後推卸責任。其更表示不理解為何有人會於這個事件上，指摘寵物主人活該。
網民意見
有網民指東航於寵物托運上已非首次出現問題，認為旅客不應再相信其服務。亦有網民指寵物托運的服務還未完善，旅客如非必要也不該拿自己的寵物去冒險。另外有網民指有人於事件上指摘寵物主人，是源於中國人的文化問題，認為中國人的文化認識不改變，其對寵物服務的態度也不會改變。
URL: Weibo – 每日一狗
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#數據截至2017-6-14 6:00am
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有網民於討論區發帖批評中國東方航空的服務安排惡劣，指其獨自帶著17個月大的嬰兒，原定於6月12日下午5時5分從香港出發至上海，惟航班出現延誤其後更被取消；最後航空公司為其安排了酒店及晚餐券。該網民指自己於晚上11時才抵達酒店，翌日早上4時20分便被酒店叫醒要去趕8時的飛機，抵達機場後卻又一直被告知要延誤；更指自己只獲派港幣50元的早餐券，但機場裏買一碗粥也要108元，表示自己不能接受東航的處理方式。
網民意見
有網民表示乘客應盡量避免使用中國東方航空的服務，更建議其應為了嬰兒另買一張機票回上海。亦有網民指自己討厭香港機場，指自己乘坐飛機唯一一次的延誤是在香港，並批評香港機場的地勤人員對內地客態度惡劣。另外有網民指上海還在暴雨中，認為航班出現延誤是無可避免的情況，惟認為東航在處理問題上的手法仍有進步空間。
URL: 籬笆網 – 旅遊
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#數據截至2017-6-14 6:00am
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