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國泰航空日前計劃重新設計機組人員的制服配飾，並公佈將於香港及台灣機組人員的名牌改為中英對照；惟新計劃引起大量員工不滿，亦有人批評機組人員杞人憂天丶只顧個人利益。有現職員工因而於Facebook群組發帖表達不滿，並舉例指如機組人員因以中文全名示人而惹上麻煩，最後亦會影響到乘客。其更指批評機組人員反對計劃的人以為單單一個中文全名無傷大雅，表露其危機感太低。

網民意見

有網民認為國泰要求員工於名牌上加上中文全名並無必要性，指自己作為乘客並不認為得知機組人員的中文全名會有何得益；惟其指摘發帖者的言論涼薄，無視其他以中文全名示人的行業問題。亦有網民認為「不在其位，不謀其政」，指唯有當事人最理解箇中感受，旁人不應對其憂慮作出批評。

URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2017-6-2 6:00am

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空服員名牌加中文名 國泰捱轟擱置

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國泰航空日前發出新指引，要求所有華籍機艙服務員的名牌加上中文全名及英文姓氏；有網民於其Facebook專頁發帖指摘公司做法不合理，亦不理解加上中文全名的意義何在。該網民表示國泰航空的服務對象為全球旅客，認為其員工無必要於名牌加上中文名，並認為此舉會損害員工私隱。其更舉例指多年前已有航空公司取消名牌制度，以保障員工私隱及其人生安全；並指國泰航空強調保障乘客私隱，要求機艙服務員不能於機艙內透露乘客全名，現卻無視員工私隱。

網民意見

有網民認為國泰航空的服務質素愈趨內地化，只為討好內地乘客而令公司降格。亦有網民認同沒有於工作名牌印上身份證中文全名的必要，並指即使要加上中文名亦應由員工自由選擇。另外有網民表示國泰航空已不值得員工為其工作，指其只要求華籍員工加上中文名，做法涉及歧視。

URL: Facebook – 空服達人
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#數據截至2017-5-31 6:00am

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