亞航週五起加收23元機場稅

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亞洲航空由本月8日開始代吉隆坡國際機場徵收73令吉的全額乘客服務費,而亞航同日亦發表聲明指,之前公司只是代收50令吉,而現在加收的23令吉將會例明為「(抗議) 乘客服務費」,以資區別。聲明亦指出所謂「(抗議) 乘客服務費」,是針對吉隆坡機場的訴訟敗訴之後,在抗議聲中向乘客收取的費用。

網民意見

有網民表示對措施感到不高興。

URL: Facebook – 南洋商报 Nanyang Siang Pau
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#數據截至2019-08-09 6:00am

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兩月大女嬰甫登飛機即大哭 起飛未幾呼吸困難搶救不治

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一名沙地阿拉伯的兩個月大女嬰,於周一(22日)與父母乘搭亞洲航空客機,女嬰甫登機便大哭且面色變灰,機上4名醫生輪流為其進行心肺復蘇法(CPR),惜女嬰終宣告不治。亞洲航空發言人表示機組人員已依照程序處理事件,並早已向目的地機場要求醫療支援,案件現由西澳洲警方調查。

網民意見

有網民針對客機應否折返發起討論,有網民認為若客機一早折返或能挽回女嬰性命;另有網民則認為客機折返的舉動或會引起其他乘客不滿,左右為難。另有網民質疑亞洲航空的處理方式,諷刺亞洲航空為一間「不能用一般常理去理解」的航空公司。




URL: Facebook – 香港機場實況討論區
Number of Comments: 16
#數據截至2019-04-24 6:00am

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亞洲航空欲在越南成立子公司

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亞洲航空計劃於越南成立子公司,以擴展營運版圖和解決印尼子公司和菲律賓子公司營運虧損的問題。亞洲航空集團行政總裁Tony Fernandes表示,將致力設立越南子公司,冀能轉虧為盈,甚至擁有高度利潤。至於其他分公司印度亞航和日本亞航,沒有像上述兩家分公司虧損嚴重,因此費南德斯期望未來開通更多國際線後,2021年開始盈利。

網民意見

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URL: Facebook – Airway Magazine 世界民航雜誌
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#數據截至2019-01-08 6:00am

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馬來西亞機場向亞航索償乘客服務費940萬馬來幣

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馬來西亞機場(雪邦)私人有限公司日前向亞洲航空索償約940萬令吉(約1750萬港元)的乘客服務費,亞洲航空表示批評索償不合理,計劃針對馬來西亞機場的基礎設施狀況向其提出交叉索償。馬來西亞交通部部長陸兆福表示,交通部將致力緩解雙方緊張的關係,冀雙方儘快協商以尋求最佳的解決方案。

網民意見

馬來西亞網民對交通部部長陸兆福的行動感滿意,讚揚他願意解決相關問題。亦有網民認為協商不是最好的方法,諷刺雙方只會「愈協愈傷」。

URL: Facebook – 馬來西亞東方日報 Oriental Daily News Malaysia
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#數據截至2018-12-14 6:00am

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亞洲航空將開設汶萊航線

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亞洲航空將於明年1月18日開始,以馬來西亞亞庇為據點,開設直飛汶萊首都斯里巴卡旺市的航線。是次新航線是亞洲航空以亞庇為據點所開設的第4條國際航線,據資料顯示,每星期亞洲航空往來亞庇的班次總共356班。亞洲航空表示,亞庇已成為航空公司的第2大基地,並對新航線發展感樂觀。

網民意見

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URL: Facebook – Airway Magazine 世界民航雜誌
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#數據截至2018-11-19 6:00am

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台北機捷預辦登機 國泰港龍亞航10月加入

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桃園機場昨宣佈,國泰港龍航空及亞洲航空將於今年10月在台北捷運車站提供預辦登機服務。機場捷運於去年3月正式通車後,旅客可在 A1台北車站預辦登機,於到達機場前先在自助報到機報到並列印出登機證,再到行李輸送區自行辦理行李託運,可省去在機場排隊等候時間。目前,機捷A1站共有6台自助報到機,而中華航空及長榮航空均有派人在現場服務,而國泰港龍未來將傾向自助形式,不會派服務人員到場協助。而A1站預辦登機提供服務時間為上午6時至晚上9時30分,旅客需在當天乘搭的航班預定起飛時間3小時前完成登機服務。

網民意見

網民稱讚捷運登機服務好用方便,並引述親身體驗,指在捷運預辦登機後仍有時間繼續遊玩,不需在機場排隊等候登機,過程輕鬆;亦有網民指於捷運預辦登機的話,亦會減少等候行李的時間,不需等到「天荒地老」。有網民在相關貼文標籤(tag)朋友分享報導。


URL: Facebook – 香港航空討論區
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#數據截至2018-08-23 6:00am

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亞洲航空第十年奪Skytrax最佳廉航

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英國航空服務調查機構Skytrax於2017年8月至2018年5月期間,訪問了全球超過100個國家二千多萬名乘客對335間航空公司的意見,並於上月公佈結果。亞洲航空(AirAsia)連續第十年被評為世界最佳低成本航空,第2至4名分別為挪威航空、易捷航空和捷星航空,港人較熟悉的新加坡酷航和樂桃航空則分別為第10名和第13名。跟熱門廉航比較,乘客認為亞洲航空於行李附加費用、餐飲及登機等候時間等服務相對較優勝。

網民意見

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URL: Web – 香港蘋果日報網即時新聞
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#數據截至2018-08-16 6:00am

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Rimowa 行李箱被掟到變形?航空公司拒賠回一句「很正常」

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近日一名台灣網民乘搭亞洲航空回到桃園中正機場,在下機等待領回行李時發現其Rimowa 行李箱被撞至凹陷。其後網民到航空櫃台反映行李問題,地勤人員則表示,托運行李難免會遇上這樣的狀況,而航空公司不會賠償。最後地勤人員只給了一份行李事故報告表格給網民,認為她應向保險公司申請賠償。網民隨後發送電郵至馬來西亞總公司,並處理了旅遊保險,她強調航空公司既然收了「行李托運」的費用,就不應要乘客接受行李有機會損壞的情況,認為今次屬於「嚴重損壞」,航空公司亦需為其服務品質負上責任。

網民意見

有網民笑指真的不需要購買太好的行李箱;亦有網民表示情況常見,指行李搬運人員看到Rimowa行李箱均會暴力處理。

URL: Facebook – e-zone
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#數據截至2018-07-27 6:00am

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鐵人賽選手托運單車遭亞航地勤粗暴對待

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台東早前舉行的鐵人賽吸引世界各地的選手,當中馬來西亞選手於比賽後乘搭亞洲航空返回吉隆坡,並將單車托運;惟飛機抵達吉隆坡時,他們於機上看到航空公司地勤搬運行李的情況,更目睹自己的單車遭他們粗暴地掉到地上。他們事後將有關影片發放到社交平台,批評地勤無視單車上「易碎物品」的標籤,要求亞航的行政總裁呼籲其員工要善待行李。亞航行政總裁及後回應事件,更拍攝影片向有關人士道歉,指亞航願意承擔所有責任,並會跟進事件。

網民意見

有網民認為沒有一間航空公司的地勤是不扔行李,指每天有這麼多航班,他們不可能逐件逐件慢慢搬。亦有網民諷刺地勤看到易碎標籤會更粗暴地掉,惟有網民認為事主絕對需向航空公司追討責任。另外有網民表示,在停機坪工作的並不是航空公司職員,認為大家要先弄清楚事實。

URL: Facebook – GOtrip New Media Group
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#數據截至2018-03-26 6:00am

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亂掉寄艙行李 | 亞航弄壞鐵人賽選手單車 | 貼上易碎物品都出事!

吉隆坡機場全面啟用自助登機及行李托運系統

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吉隆坡國際機場日前宣佈啟用自助登機及行李托運系統;亞洲航空亦於其社交專頁分享影片,教導旅客如何使用新系統。旅客在使用自助系統時,只需透過手機丶電腦丶或機場內的自動服務機辦理登機手續,然後打印登機證及行李標籤,並將標籤繫上行李箱;接著走到自助托運行李機上掃描登機證及行李標籤即可。在系統推出初期,亞航會安排職員在場協助旅客;惟系統數量有限,旅客或需預留時間提早到機場辦理手續。

網民意見

有網民表示,當全球都邁向自動系統化時,馬來西亞亦能跟緊腳步,值得一讚。亦有網民諷刺當局想旅客使用新系統,卻又指系統數量有限,是自相矛盾。另外有網民指,每次使用系統都出現系統故障字眼,質疑當局為何還有勇氣全面啟用系統。

URL: Facebook – China Press (中國報)
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#數據截至2018-03-16 6:00am

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KLIA2全面啟用 自助登機行李托運系統

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