撮要

於上月底，一名日本旅客與其2歲兒子乘坐聯合航空從美國侯斯敦前往波士頓，在持有兩張有效機票的情況下，於航班上被要求將兒子的座位讓給一名候補乘客。該旅客因擔心月前拖乘客下機的事件發生到其身上，因而選擇啞忍；聯合航空最終於日前就事件向該旅客道歉，並解釋因登機程序有誤，導致工作人員誤將座位讓給候補乘客；發言人亦指會向她退回其兒子的機票費用，亦會盡量避免同類事件再度發生。

網民意見

有網民指聯合航空的醜聞不斷，旅客仍要選用其服務，是犯賤的決定；有網民則回應指旅客很多時候也身不由己，要配合好航空公司丶航線丶航班時間及機位並不容易。亦有網民指航空公司只安排退款予該日本旅客，卻未有提及賠償。另外有網民指即使航空公司臭名遠播，旅客也還是會選用其服務。

URL: Facebook – 明報即時新聞
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#數據截至2017-7-7 6:00am