加航班延誤或取消旅客不獲補償 投訴處理等年半

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雖然今年9月「航空旅客保護條例」(APPR)已生效,但許多航班延誤或取消的旅客依然無法依據條令得到經濟賠償。消費者可以投訴的加拿大交通局(CTA)現已積壓各種投訴超過1.6萬個,一個投訴的平均處理時間要等上18個月。CTA把有關航班延誤或取消投訴劃分為3類:航空公司可控範圍的、航空公司可控但出於安全目的比如飛機機械問題、航空公司不可控範圍比如天氣因素。為了規避旅客賠償,航空公司往往把旅客投訴劃在不可控範圍內。

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#數據截至2022-12-13 6:00am

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皮爾遜機場推「YYZ Express」預約安檢應對旅行旺季

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加拿大多倫多皮爾遜機場宣布推出「YYZ Express」計劃,允許特定航班的乘客提前預約安檢地點,節省等待時間。大多倫多機場管理局行政總裁Deborah Flint表示此計劃可以疏導旅行高峰,避免再次出現暑假的混亂情況。「YYZ Express」計劃下,乘客可以為個人或最多10人的團體,預約機場的兩個航站樓的快速安檢地點,而乘客必須於預約時間後15分鐘內到達。

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#數據截至2022-11-08 6:00am

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加拿大制定保護航空旅客新規

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加拿大保護航空旅客的新規例正式生效,根據《航空旅客保護條例》(APPR)的新規,9月8日開始,如果因為不可控制嘅因素而造成航班延誤或取消,加拿大航空公司就必須於48小時內為乘客提供重新預訂或退款。

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#數據截至2022-09-14 6:00am

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多倫多新廉航面世 推出機票優惠慶祝下月首航

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加拿大一間新廉價航空公司Canada Jetlines宣佈,首航將於8月15日從多倫多皮爾遜機場飛往曼省溫尼伯James Armstrong Richardson機場。Canada Jetlines以內陸路線為主,將飛往蒙克頓、尼亞加拉瀑布、多倫多和溫尼伯,將安排今年下旬新增飛往以海灘為主的旅遊熱點。Canada Jetlines為慶祝首航,向所有客戶提供促銷優惠,現時由多倫多飛到溫尼伯只需228加元;從蒙克頓飛往多倫多只需204加元。

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#數據截至2022-07-28 6:00am

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加拿大多倫多皮爾遜國際機場登頂全球最嚴重延誤機場

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根據航班跟踪網站FlightAware為CNN Travel編制的數據,加拿大多倫多皮爾遜國際機場,5月26日至7月19日期間有高達52.5%的定期航班延誤。在今年夏天延誤航班比例排名中位於第一名。由於機場現在面臨長時間的延誤和取消,加拿大航空公司在7月和8月削減了超過15%的定期航班。並在7月19日推出了一項針對多倫多皮爾遜國際機場的免費機票更改的政策,該政策允許旅客更改出發或到達航班,或延長多倫多皮爾遜機場的轉機時間。

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#數據截至2022-07-27 6:00am

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加航禁止寵物在9月中旬之前上機

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加拿大航空公司週三表示,由於全國主要機場面臨旅行延誤、航班取消,加拿大航空公司在9月12日之前將停止接受寵物機位。大多數航班的客艙仍允許小型動物進入,前提是它們可以躺在乘客前面的座位下方,並放在寵物袋內。加拿大航空公司表示:“對於那些希望攜帶寵物旅行的航班的客戶,加拿大航空貨運公司仍然可以提供幾種安全的解決方案。但必須提前與航空公司聯絡。”

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#數據截至2022-07-08 6:00am

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加拿大機場委員會呼籲取消乘客、員工疫苗接種要求

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加拿大機場委員會(CAC)對外發布了一則聲明,呼籲儘速取消對乘客及航空業雇員的疫苗接種要求。為防止疫情擴散,加拿大政府自2021年10月起實施強制令,要求航班乘客和航空從業人員必須完整接種疫苗並出示證明。然而時至今日,全球多國或早已取消,或正在研擬撤除相關規範;而加國航空業竟在國內各省已取消該要求的情況下,仍須承擔相關限制,使委員會選擇對外發聲。

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#數據截至2022-06-13 6:00am

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加拿大對多個國家及地區發出旅遊警告

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由於國際局勢動盪,加拿大政府對多個國家及地區發出不同程度的旅遊警示。除了俄羅斯、烏克蘭和白俄羅斯外,牙買加、菲律賓、墨西哥、法國及英國等受歡迎的國家都被發出旅遊警示。英國、法國及比利時卻都受恐怖主義氣氛籠罩,而被評為有較高旅行風險的國家。

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網民質疑為甚麼沒有對中國和香港的旅遊警示。

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#數據截至2022-03-10 6:00am

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再有2國放寬遊客入境限制

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又有2個國家開關!加拿大已經向國際旅客放寬入境限制,已接種2劑疫苗嘅旅客登機前不用再有核酸檢測證明,入境後都不需要進行任何強制隔離。同時越南政府宣布,將於3月15日起恢復國際旅客入境。入境遊客必須完全接種疫苗,抵境後只需接受1天隔離再接受檢測,取得陰性結果後即可自由活動。

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網民期盼香港開關的一天。

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#數據截至2022-03-07 6:00am

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加拿大西捷航空宣布收購陽翼航空

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總部位於加拿大卡加利市的西捷航空表示,將收購低成本度假航空公司陽翼航空,該交易有待監管部門審批,計畫將於2022年底完成。此次收購是數月來北美第二次大型航空公司合併。今年2月邊疆航空(Frontier Airlines)表示將以66億美元的價格收購競爭對手精神航空(Spirit Airlines),該交易預計也將於今年完成。

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#數據截至2022-03-07 6:00am

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