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兩名外籍珠寶商人原訂於上周三乘搭香港航空HX606航班前往東京參加當地珠寶展，惟二人於抵達登機閘口時被拒登機；地勤稱因機位超賣令二人無法登機，其後方承認因有商務座位損毀令二人需讓出經濟艙機位予商務乘客。該兩名珠寶商已向港航表示需趕往參加珠寶展，惟地勤仍堅拒讓他們登機，並要求他們改坐翌日早上的航班。最終翌日的後補航班亦出現延誤，而港航承諾於東京安排車輛接載他們前往展覽場地，結果亦未有安排。香港航空回覆指，已向受影響乘客提供相應賠償，乘客亦已接受，惟事主否認說法，批評港航未有道歉，將考慮控告其賠償生意損失。

網民意見

有網民指，商務座位損毀為何並非商務客人被拒登機，質疑港航是否認為商務客人會有錢控告他們，而經濟艙的客人沒有。亦有網民指，如乘客有重要事件，千萬不要貪平乘搭垃圾航空，認為大家雖然不喜歡國泰航空，但國泰大多可安排即日航班予受影響乘客。另外有網民諷刺港航沒有朋友，指每日有如此多航班飛往東京，為何不為受影響乘客安排其他航空公司的即日航班。

URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-01-29 6:00am

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商務客位座椅損毀 港航迫兩外籍客讓出經濟艙客位

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香港著名時裝設計師鄧達智於《果籽》撰文，批國泰航空的餐飲每況愈下。鄧指，自己是國泰的忠實乘客，一般乘坐商務艙；但早前看到盧覓雪受邀試嚐國泰經濟艙的新菜單後讚不絕口，令其亦轉坐經濟艙想一嚐其餐飲。鄧稱，經濟艙的果仁零食服務已取消，而他選擇的中式點心又處理失當，餐飲質素令人大失所望。他又指，雖然國泰港龍航空棄用由他設計的制服，但其仍然認為他們是香港品牌，國泰好，大家也好。

網民意見

有網民指，國泰的早餐一向沒有提供花生果仁。亦有網民諷刺鄧因港龍未有讓其設計新制服而感不快，又指他「離地」情況嚴重。另外有網民表示，鄧設計的制服比新的制服更美觀。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-12-14 6:00am

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俾經濟艙點心嚇窒

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有資深機組人員向傳媒表示，早前於一班由東京飛往台北的航班上，一名孕婦向其表示自己懷孕四個月，其他航空公司的商務艙都有「博愛座」，而他們都會主動替她安排，因而指摘機組人員沒有將其安排到商務艙的博愛座。該機組人員因而解釋說，機上沒有博愛座，而且商務艙已滿，客人們都是多付費才能享用更舒適的座位，建議其下次可購買商務艙的機位。該孕婦因而要求機組人員廣播，呼籲商務艙的乘客讓位，惟最後沒有人願意讓出位置。

網民意見

有網民指自己懷孕34週時乘搭飛機也是坐普通經濟位，批評事主沒道理要人讓位，認為付出與享受成正比。亦有網民表示，曾預訂國泰航空商務艙到歐洲公幹，印象中真的存在「博愛座」讓傷殘人士或孕婦使用。另外有網民認為，博愛座的根本概念有問題，而乘坐飛機則更應該是貴客自付的原則。

URL: Facebook – 香港01
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#數據截至2017-8-31 6:00am

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飛機都有關愛座？ 孕婦堅稱商務座位是關愛座 逼機艙長找人讓位

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昨晚藝人周家怡於其Instagram發帖批評香港航空的服務，其後該帖文被網友轉發到Facebook群組。周家怡於帖文中指自己預訂了香港航空商務艙機位回港，其後卻收到航空公司電郵指因航班調動關係，其預定的商務艙已改為經濟艙，並將向其提供港幣500元的降艙補償。周家怡更指早前香港航空也曾在未有通知她的情況下，替她更改了前往澳洲黃金海岸的機場日期，令她買了前往悉尼的內陸機票也因而作廢。

網民意見

有網民認為航空公司的降艙補償只有500元出手太低，指香港快運航空航班延誤也有美金100元的賠償。亦有網民指曾遇到有人被降艙，航空公司提供的補償也不止500元，更質疑經濟艙與商務艙的價錢相差不止500元。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2017-7-6 6:00am