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有港女在社交平台facebook發文指，日前遊日回港在航班上遇到連串不愉快事件，先是落機時慘遭手提行李扑頭不適，向航班經理求助，後獲「我冇嘢可以幫到你」的回覆，最令她感到憤怒的是對方態度極為惡劣。
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有網民指國泰服務質素下降。
URL: Facebook – Angel Ka Yan Chan
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#數據截至2024-01-11 6:00am
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國泰取消航班 民航處指情況極不理想
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民航處與國泰管理層會面，要求今個月內交報告，解釋取消航班的成因及處理手法等，認為接連取消航班情況極不理想，不符合政府及公眾的合理期望，收到報告後將適當跟進。民航處要求國泰做好人手及各項配置，確保航班穩定及可靠，盡快向受影響乘客清楚交代航班整合後的安排，特別是在農曆新年旺季，民航處會密切監察。
網民意見
有網民認為僅要求提交報告並不足夠。
URL: Facebook – 有線新聞 i-Cable News
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#數據截至2024-01-10 6:00am
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1月2月每日整合約6對航班 國泰：農曆年航班如常運作
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國泰集團行政總裁林紹波表示，已採取措施，確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常。為踐行此目標，國泰航空已檢視航班時間表，並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。此外，於1月及2月餘下日子，將每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線。國泰指，將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。
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URL: Facebook – 財經茶餐廳
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#數據截至2024-01-08 6:00am
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國泰客運恢復至疫情前七成 訂逾70架飛機 年中擴展免費機上WIFI
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國泰航空繼續着手重建機隊。公司行政總裁林紹波表示，現時國泰客運航班已恢復至疫情前的七成，並會持續復辦更多航班。他透露，公司除了訂購超過70架飛機配合未來發展，亦計劃年中將免費機上無線網絡服務擴展至向所有鑽石卡會員及商務艙乘客。
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URL: Facebook – 橙新聞 Orange News
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#數據截至2024-01-05 6:00am
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彭博：國泰擬訂購新中型寬體客機
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據彭博引述知情人士稱，國泰航空擬向空中巴士和波音訂購新飛機以取代機齡較大的中型寬體客機。該知情人士稱，空中巴士和波音已收到潛在數十億美元飛機訂單的資訊需求書，但強調該需求書屬整個過程的第一步，無法保證最終會否訂購。彭博引述國泰聲明稱，正評估一款多用途中型寬體客機，而該機可執行一系列任務並發展國泰客貨運業務。
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URL: Web – 明報網站
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#數據截至2024-01-04 6:00am
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國泰客機兩度降落英國希思路機場失敗 燃料不足轉飛吉域
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國泰航空一架1月2日從香港出發飛往英國倫敦的客機，據報因為兩次未能成功降落希思路機場，燃料不足發出緊急信號，最後轉飛吉域機場安全降落。涉事的客機型號為空中巴士A350-1000，航班編號CX257，香港時間周二早上8時28分從香港國際機場起飛，原定倫敦時間周二下午3時左右降落希思路機場。
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URL: Web – 東方日報網
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#數據截至2024-01-04 6:00am
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工會狠批國泰高層犯錯 機長荒恐持續4年
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香港航空機組人員協會主席Paul Weatherilt接受訪問時稱，人手問題主因2020年國泰大規模重組計劃出現策略錯誤，培訓機師欠規劃，在目前鬧「機長荒」之下，招聘見習機師幾乎毫無意義。他又警告，國泰可能要花兩至四年訓練機師，運力才回復至疫情前水平，意味航班取消的情況或在之後多個旅遊旺季再現。
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URL: Facebook – Cathay Pacific Group & Oneworld Forum 國泰航空集團暨寰宇一家討論區
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#數據截至2024-01-03 6:00am
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國泰宣布豁免1月7日前日本航班重新訂位、更改航點及退款之手續費
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受日本地震影響，國泰宣布豁免即日起至1月7日涉及往返日本航班之重新訂位、更改航點及退款之手續費。乘客須於1月7日前完成更改機票，更新後的旅程完成日期切須為3月31日前。
網民意見
有網民認為國泰趁機減少航班，緩和近來機師不足的窘局。
URL: Facebook – MeetHK.com 旅遊情報網
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#數據截至2024-01-03 6:00am
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國泰香港飛印度客機緊急備降曼谷 全機乘客機場跑道上迎新年
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國泰航班一班由香港飛往印度孟買的CX663客機，在接近跨年一刻，緊急改飛泰國曼谷素萬那普機場。國泰航空事後回應指，事緣涉事客機上一名乘客出現醫療情況，需中途轉飛曼谷安排該乘客下機接受診治。而由於飛機抵達曼谷時間正值午夜零點，全客機乘客最終在機場跑道上「迎接新年」。
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URL: Web – 大公文匯
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#數據截至2024-01-02 6:00am
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國泰機師流感缺勤多於預期 月中起主動取消少於1%航班
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國泰航空凌晨證實，由於12月值流感季節，機師因病缺勤多於預期，因此曾主動取消個別航班。國泰強調，整體營運保持正常，且於節假出行高峰期間，顯著增加航班數量。對於有臨時航班變動，國泰向相關乘客衷心致歉。
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URL: Facebook – 01新聞
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#數據截至2023-12-29 6:00am
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