撮要

有任職機場的網民於Facebook專頁發帖，指假期是「港客」出現的旺季。內文指，乘客會認為自己遲到是航空公司的問題，又指最近新推出的自助行李寄艙服務有利有弊，乘客不懂使用時會以惡劣態度要求職員為其服務。該網民更表示，乘客不應再要求航空公司為其豁免行李超重的費用，亦應於上機前先查閱航空公司的相關條例，以免在機場以黑社會的口吻與職員對峙。網民最後更指出，中國乘客愈來愈進步，已比以往有禮貌及講道理，惟香港人卻愈來愈退步。

網民意見

有網民質疑發帖者指中國乘客進步的言論，指每個星期都會發生有中國人打地勤或在飛機上發難的新聞。亦有網民認為，香港人的「三步曲」為投訴丶發難丶叫經理。另外有網民列出中港台三地人，遇到職員要求其將音量收細時的反應。

URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2017-8-1 6:00am

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