的士業界稱司機有改善 批評Uber搶生意

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近年的士司機收到的投訴平均每季超級2000宗,亦不時遭乘客拍片放上社交平台將惡行公開。香港的士業議會副主席吳坤成昨日在電台節目表示,業界一直有改善問題,又重申有為司機提供入職培訓,議員亦引入「禮貌大使」協助。他又提到的士面對貨車丶Uber的競爭,再次質疑政府執法不嚴,令守法的的士司機生計受到影響。

網民意見

有網民諷刺吳坤成所指的有改善,是從以往對乘客冷嘲熱諷,變成如今以鐵通對客。亦有網民指,時常聽到人說有競爭所以有進步,還是頭一次聽到有競爭所以退步。另外有網民表示,香港的士最大問題是個體戶經營,並無公司監管司機,亦即保障不了乘客,認為如政府願意改變的士的經營模式,就不會出現現今的士司機的種種惡行。

URL: Facebook – 蘋果日報
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#數據截至2017-9-5 6:00am

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【惹火的士】業界話司機一直有改善 歸咎Uber搶生意

機場保安有限公司員工投訴公司違反勞工法例

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機場保安有限公司員工投訴,在日前強颱風「天鴿」襲港期間,公司在天文台懸掛九號風球前要求員工提早下班,或留在家中不用上班;惟翌日公司卻要求員工簽署同意書,以聲明自願扣減年假或補回工時,否則會被扣薪。有員工認為有關情況涉嫌違反勞工法例,擬「按章工作」抗議。機場保安有限公司署理助理行政總裁黃志榮其後向員工發出颱風安排指引,表明如員工因颱風未能準時出勤或缺勤,需在一個月內補勤,或可以扣減年假代替;因應公司要求而提早下班的員工則毋須補鐘或扣假。保安公司高級經理禤樹森亦於書面回覆時重申,公司一向重視員工福利,有關僱傭政策亦是按法例制定。

網民意見

有網民批評保安公司垃圾,管理無能;有網民則指,該公司聘請的也是垃圾,總以為自己是機場特警,欺負機場職員。亦有網民認為補鐘合理,公司也只是跟從規矩,又指員工有不滿可以選擇辭職。另外有網民表示,該自動同意書只是通告,簽名也只代表員工已閱通告;有網民則指,事件違反僱傭條例,員工毋須理會。

URL: Facebook – 香港機場情報專區
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#數據截至2017-8-29 6:00am

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打風遲到要補鐘 機場保安員擬按章工作抗議

消費者委員會指網上預訂酒店房間的投訴大幅增加

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消費者委員會去年接獲189宗有關網上預訂酒店房間的投訴,比2014及2015年大幅增加。當中有投訴人表示,曾在旅遊網站上預訂韓國酒店,惟到埗後被指無紀錄,幾乎要在零下5度的嚴寒環境露宿;事主最終向當地警方求助才獲安排入住另一酒店。消委會提醒市民,出發前應直接與酒店確認資料,亦要留意先訂後付的實際房價。

網民意見

有網民於留言位置標籤朋友以分享消息;亦有網民指,自己在預訂酒店後會發電郵到酒店查詢有否收到訂房通知,如發現無記錄可即時致電旅遊公司追問。另外有網民表示,先訂後付的做法並不划算,但唯一好算是取消比較方便。

URL: Facebook – 晴報 Sky Post
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#數據截至2017-8-17 6:00am

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網訂酒店無紀錄 零下5度苦等1粒鐘

譚芷昀父女經理人公司投訴機場保安職員言語不當 職員遭即時解僱

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譚芷昀與父親譚順生前日現身機場,準備前往美國參加《全美一叮》比賽;於入閘時,現場機場職員對講機響起一段對話,有職員查詢是否「借女上位」那人正在入閘。涉事職員其後遭即時解僱;他向傳媒報料稱,機場保安有限公司因接獲譚芷昀父女二人所屬經理人公司HMV數碼中國集團投訴,因而將其解僱。他表示,事發後已即時當面向該公關公司道歉,又指對方只要求解釋,態度並不強硬;惟於翌日便收到解僱信,內容指他因於公司通話器說出令人感到不安的說話,違反公司守則,屬嚴重紀律違規事項,因而決定即時終止僱傭合約。

網民意見

有網民認為,事件小事化大只會令譚芷昀與譚順生愈來愈討人厭;有網民則認為,香港人討厭他們也無所謂,只要在外國出名就夠。亦有網民指,機場保安有限公司一向如此,會因小事而解僱員工,更指早前於前特首女兒事件中已解僱一名職員。另外有網民表示,涉事職員只是講事實也要遭解僱,質疑香港已無言論自由。

URL: LIHKG – 時事台
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#數據截至2017-8-16 6:00am

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【Celine父經理人公司投訴】「係咪借個女上位嗰個?」 機場職員今日即遭炒魷

旅客機上失竊求助國泰航空職員遭冷待

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一名澳洲籍女子前日乘坐國泰航空由英國飛抵香港,於下機時發現手提袋遺留在機上,遂要求國泰職員返回機上尋找。最後該手提袋於客機洗手間內尋回,惟袋中貴重物品不翼而飛;事主向保安人員表示,懷疑物品並非由乘客盜竊,卻遭呼喝並質疑其沒有證據。其後事主到機場警崗報案,期間國泰並無為其提供任何食物及協助。事主友人到場後向國泰職員投訴,惟對方指自己已盡了責任,亦已替事主報警,更直言如他們有不滿可投訴。

網民意見

有網民表示,早就勸籲過大家不要再乘搭國泰航空,但卻總有人選擇「貼錢買難受」。亦有網民表示,機上的清潔人員有可疑,又指事主不理解乘客於下機後,如要折返客機取回物品是要由地勤代勞。

URL: LIHKG討論區 – 時事台
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#數據截至2017-8-11 6:00am

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頭等乘客手袋失竊求助 國泰職員冷待捱轟

乘客因不滿延誤 於法國尼斯藍色海岸機場遭職員揮拳

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英國易捷航空日前一班由法國尼斯前往倫敦盧頓的航班,因飛機出現技術問題而延誤13小時。期間一名手抱嬰兒的男乘客,向在場職員投訴缺乏嬰兒食物及座位時,遭職員揮拳打向其左臉。有旅客立即上前分開職員及該被打的男乘客,最後該乘客在左眼受傷的情況下登機。易捷航空其後發表聲明,澄清打人的並非航空公司職員,而是尼斯機場的地勤;稱對事件高度關注,會向機場了解事件。

網民意見

有網民認為,不能接受這類事件的出現,指人們都沒有耐性因而作出失控行為。亦有網民諷刺打人的職員,指其向一名手抱嬰兒的男人揮拳非君子所為。另外有網民指,從機場到航空公司都發生暴力事件,認為類似事件應該停止了。

 

URL: Facebook – New York Daily News
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#數據截至2017-8-1 6:00am

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Airport worker allegedly punches man carrying a baby

國泰航空被乘客投訴目中無客

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有乘客投訴國泰航空,批評其服務及管理出現問題;投訴內容包括,該乘客在辦理登機手續時才被告知其已預定的座位分配了給其他乘客,而航空公司則安排了他乘坐另一個桌子有損毀的座位,職員曾表示會於起飛前進行維修,最後卻未見修理過的痕跡。該乘客表示自己曾直接向國泰行政總裁反映意見,但只收到其下屬以毫無誠意的官方電郵回覆。

網民意見

有網民認為事主無理取鬧,指沒有修理過的痕跡不代表航空公司職員沒有對桌子損毀進行修理,並指出事主未有提早於網上辦理登機手續,座位不被確定也屬正常情況。亦有網民表示自己為國泰航空的常客,指至今對服務仍然零投訴;更有網民指自己亦曾就服務作出投訴,而國泰航空亦有就投訴作出合理回覆,認為其顧客服務良好。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-5-2 6:00am

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國泰航空三宗罪:座位錯配、餐桌損壞、投訴不果 苦主批目中無客

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