撮要

有網民於Facebook群組發帖指摘香港快運航空，指航空公司早前因八號風球取消其預訂航班，並向其發放信件，內容提及會向乘客提供港幣800元的旅遊禮券。該網民指自己最近欲查詢旅遊禮券的兌換方式，快運航空卻指沒有旅遊禮券這回事，事主隨後更一直未能成功聯絡有關部門。

網民意見

有網民指事涉及欺騙顧客，可致電香港海關作出投訴，認為應向航空公司施放壓力才會得到合理回應。亦有網民指自己與發帖者的情況相同，表示如再沒有消息便會向海關救助。另外有網民指旅遊前一定要購買旅遊保險以保障自己，認為事主如有購買保險便可省卻麻煩。

URL: Facebook – HK Express苦主關注組(分享交流購票、航班航點及途上問題)
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#數據截至2017-6-23 6:00am

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