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一名女旅客日前乘搭中國東方航空由上海飛往澳門時，進食飛機餐的沙律時發現一隻活蝸牛。女旅客向傳媒表示，已向東方航空投訴，惟航空公司只一直提高賠償金額，未有正面回應食物安全及衞生問題，雙方至今仍未達成和解。東方航空證實事件，稱已有職員聯繫對方協商以跟進事件。

網民意見

網民戲言指沙律中有活蝸牛，證明蔬菜中未有添加農藥，十分新鮮；亦有網民諷刺沙律是法國著名的「蝸牛料理」。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2019-01-15 6:00am

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中國民用航空華東地區管理局指出，去年一班由成都飛往浦東的東方航空客機，觸發空中防撞系統警告約六天後才向管理局遞交報告；而另一班客機則因工人未有固定危險品，導致危險品於機上洩漏。管理局指出，東方航空違反了不得隱瞞不報、謊報或遲報及危險品應予固定的規定，決定向東方航空作出兩次警告。

網民意見

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URL: Web – 東方日報網
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#數據截至2019-01-11 6:00am

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內地東方航空售票系統於上周六（17日）出錯，以超低價出售多班航班的機票，當中部分頭等艙或商務艙票價低至90元至150元人民幣不等。東方航空其後表示，系統出錯期間，所有支付成功並已出票的機票均有效；而已付款但未發出編號的機票，東方航空將協助乘客完成出票手續。東方航空續指，將從中選取旅客代表參加「全新A350接機儀式」，獲網民稱讚是「年度最佳公關」。

網民意見

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URL: Web – 明報新聞網
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#數據截至2018-11-19 6:00am

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一班原定由江蘇省無錫飛往廣州的中國東方航空航班，飛行途中一名男乘客向機組人員報稱心臟不適，航班遂緊急降落江西省南昌昌北國際機場，將男乘客送院治理。航班其後再次起飛前往廣州，比原定抵達時間延誤約2小時。事後一名乘客發文埋怨救人耽誤了其他人，乘客被網民批評後致歉。

網民意見

普遍網民不滿發表抱怨言論的乘客，批評他視人命於無物；並指若他於航班上感身體不適都不應向機組人員報告，諷刺不應為他一個人而耽誤航程。亦有網民批評該名乘客的價值觀有問題，質疑其道歉不可信及毫不誠懇。

URL: Facebook – 明報即時新聞
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#數據截至2018-11-16 6:00am

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北京首都航空一架客機於昨晚凌晨抵達南京祿口國際機場後，在滑行入位過程中，左邊機翼與一架停泊在停機坪的東方航空客機碰撞。東方航空客機疑因停靠位置過界，導致後續入位的首航飛機左側機翼，與其機頭碰撞，而東方航空機頭位置明顯受損，意外無人受傷。目前相關人員已介入調查，但尚未有官方調查結果或責任認定。首都航空強調，會優先保證乘客安全；而東方航空亦表示會調查事件起因。

網民意見

網民諷刺近日眾多航空公司都「流行」犯下類似錯誤，並指近日首都航空頻常發生意外。亦有網民批評是次碰撞為「低級錯誤」，並有網民憂首都航空的航行安全，決定選擇退回機票。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-09-06 6:00am

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