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香港快運爭位風波惹網民關注。當事人鄭氏夫婦聯絡本報表示,兩人回港後已收到快運聯絡及道歉。快運向其解釋,可能與員工溝通上出現問題,導致之前發出的聲明失實。惟鄭太表示,快運至今仍未就強行調位一事作出合理解釋,質疑日後消費者到底有何保障。
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URL: Web – 明報財經
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澳洲非盈利消費者組織Choice與另外10家消費者組織,訪問了1.1萬名消費者,得出一份最新的國際消費者調查;調查中一共調查了73間航空公司,當中綜合表現最差的為捷星航空公司,而表現最佳的為阿聯酋國際航空公司。調查指出有三分一曾乘坐捷星航空的乘客被取消航班,而平均起飛時間亦比預定時間延誤至少四小時。捷星航空發言人質疑評選結果,認為收集到的乘客反應不夠多。
網民意見
有網民認為捷星航空的服務惡劣,指其可隨意取消航班而不提供任何理由,亦沒有提早通知,更沒有為受影響乘客安排另一班航班,而是讓乘客自行補買其他航空公司的航班。另外有網民指寧願遇到飛機延誤,也不想被又打又拖的趕下機。
URL: Facebook – 馬來西亞東方日報 Oriental Daily News Malaysia
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#數據截至2017-5-2 6:00am
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