撮要
《香港01》報導，王小姐今年1月底以Facebook帳戶登入旅遊產品網站Expedia，訂購來回大阪合共4張機票，惟Expedia將王的Facebook帳名印在機票上，與其護照姓名有別，當她到機場準備離境時被拒登機，需重新購買機票，前後損失合共約4000港元。事後她反被Expedia指，是她沒在預訂前核實好個人資料所致。Expedia回覆指為方便旅客，公司容許客戶以Facebook賬戶登入及管理預訂，過程中亦會提示用戶在完成預訂手續前核實個人資料；經過深入調查後，Expedia表示有關用戶未有在確定預訂前核實個人資料。
網民意見
有網民批評Expedia的售後服務差，不會再用。亦有網民指責事主未有核對清楚個人資料便購買機票，是自己的責任。另有網民指如果機票能隨意改名，則平價機票都會被「黃牛黨」買盡。
URL: Facebook – 香港01
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#數據截至2018-04-09 6:00am
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