港航飛台北客機機件故障 乘客被困客機近三小時

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香港航空日前HX282一班由香港出發前往台北的航班,於乘客登機後懷疑引擎故障,導致機上乘客被迫呆坐近三小時,港航才安排乘客轉機。有受影響乘客指,有乘客在等待期間鼓譟稱要落機,而機組人員亦有向他們派發曲奇餅充飢;有乘客則批評港航安排失當,稱日後會考慮改乘其他航空公司的航班。港航發言人其後回應指,航班因機件故障而延誤,就此為受影響乘客致歉。

網民意見

有網民表示,旅客除了國泰航空及香港航空,仍可選擇中華航空及長榮航空,惟質疑他們經常聲稱以後不會再乘搭某航空公司的言論真確,認為每每航空公司發生問題,旅客都這樣回應,十分沉悶。亦有網民諷刺旅客日後考慮其他航空公司的航班,最終或要考慮以船隻代替。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-03-21 6:00am

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港航故障逾三百客焗坐飛機監

倫敦希斯洛機場免稅店被揭對中國旅客待遇不公平

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一名於倫敦希斯洛機場免稅店World Duty Free工作的中國留學生,早前發現一般旅客只需購買滿79英鎊即可獲優惠券,惟中國旅客如要獲取優惠券,則需購買滿1,000英鎊。該留學生其後向上司提出質疑,對方承認旅客待遇不公平,但亦隨即通知他不用再上班,他因而於微博上發帖揭發事件,希望中國人可以理性消費。希斯洛機場發言人獲悉後稱,正就事件展開調查;World Duty Free所屬集團發言人亦承認確有其事,向中國消費者致歉。

網民意見

有網民指,如中國人在國外也看不起自己,就沒有人會看得起你;又指身為強國的中國人並不需要這麼委屈,亦毋須事事說人家歧視中國人。亦有網民諷刺該免稅店並非歧視中國人,而是看得起中國人的消費力。另外有網民認為,即使世界各地的人都歧視中國人,也阻礙不了中國繼續進步。

URL: Facebook – 馬來西亞東方日報 Oriental Daily News Malaysia
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#數據截至2018-02-13 6:00am

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英國機場免稅店被爆 中國客買更多才有優惠券

國泰飛曼谷客機引擎故障 起飛後十五分鐘折返香港機場

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國泰航空CX751昨日下午一班由香港飛往泰國曼谷的客機,於起飛後約15分鐘折返香港機場,機長於廣播稱折返原因為客機左引擎故障。客機最後安全降落,國泰隨即安排另一客機於傍晚時份接送受影響乘客重新啟航。國泰發言人就事件為乘客帶來不便致歉,強調以乘客及機組人員的安全為首要考慮,為航班安全營運有更充分的保障。

網民意見

有網民指,最重要的是人無事,航班即使遲到也總比沒到好。亦有網民表示絕對相信國泰機師的專業;有網民則質疑為何客機在起飛後十五分鐘折返,亦無需先放油才降落。

URL: Facebook – 現場 - 蘋果突發
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#數據截至2017-11-17 6:00am

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【蘋民直擊】國泰往曼谷新機疑引擎故障 起飛15分鐘折返200乘客遊飛機河

靛藍航空職員於印度機場摔乘客

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印度首都機場上月發生乘客與航空公司職員爭執事件,網上近日流傳有關爭執影片。涉事乘客因與靛藍航空公司職員爭執而被拒上車,更被人從後用雙手摟抱拉離巴士,該乘客因而質問他為何有權力阻止乘客上車,最終反被兩名職員合力將他摔倒在地上。涉事靛藍航空主席其後就事件公開致歉,並指已調查事件,對相關職員作出嚴重處分。

網民意見

有網民認為,有關事件不及早前聯合航空粗暴對待乘客事件好看。亦有網民質疑是涉事乘客動手在先,認為不能將責任歸咎於航空公司。另外有網民諷刺大家以後於乘搭飛機前六個月,要先去學泰拳及自由博擊。

URL: Facebook – on.cc 東網/東方日報
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#數據截至2017-11-9 6:00am

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每日一片:印度機場摔乘客 航空公司致歉

國泰巴黎返港航班延誤17小時 乘客家屬於Facebook專頁投訴

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國泰航空CX260原定於日前由法國巴黎直飛香港,但疑因引擎故障而需經新疆烏魯木齊轉機,令整體航程延誤了17小時。有乘客家屬於國泰的Facebook專頁留言投訴,指國泰當時並未向其父提供糧食,亦無工作人員向他解釋延誤原因。國泰在有關留言上解釋事件並致歉,表示航班延誤是基於發生技術問題,又因保安及出入境問題未能為乘客安排轉乘航班,更稱當時已派出成都職員前往協助受影響乘客。

網民意見

有網民諷刺投訴人指,他下次可以試坐中國東方航空或中國民航,將會享受到中國式的貴賓待遇。亦有網民質疑投訴人的父親為何不會自己買水或食物,諷刺他應購入私人飛機,便不會發生斷水斷糧的情況。另外有網民指,投訴人不應期望有賠償。

URL: Facebook – Bastillepost 巴士的報
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#數據截至2017-10-26 6:00am

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國泰航班延誤17小時 乘客家屬怒轟斷糧水

台灣旅客批評國泰航班起飛時間一改再改

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有台灣旅客於Facebook發帖,批評國泰航空CX407一班由台北前往香港的航班,原定於昨日早上8時起飛,最終因各種事故而延誤至下午5時28分出發。發帖者指,帖文由於網民反應兩極而刪除;事件其後被傳媒報導。國泰回應傳媒指,有關航班客機因發現機件故障而延誤,已安排大部分乘客轉乘其他同日航班;惟轉乘航班在香港出發至台北時稍有延誤,令接載受影響乘客的航班亦需延遲起飛。國泰就事件為乘客帶來不便致歉。

網民意見

有網民指,國泰的服務水準愈來愈差,自買燃油對沖蝕錢後便沒有資金換機,導致客機殘舊經常出現損;而客機位置又愈改愈窄,餐飲質素亦每況愈下,若非其有直航優勢,根本不會考慮。亦有網民質疑,航空公司在沒有中央同意或支持下是否都有同一個問題。

URL: Facebook – 明報即時新聞
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#數據截至2017-10-24 6:00am

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台灣網民投訴國泰清晨班機停飛 獲安排下午另一航班又延誤 (20:04)

多倫多皮爾遜國際機場行李運輸系統故障問題已解決

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多倫多皮爾遜國際機場的行李運輸系統於周二出現故障,系統無法掃瞄行李標籤,導致航班延誤,大批乘客因而滯留機場。機場管理局發言人表示,當局在接獲故障報告後已立即派出維修人員搶救,又呼籲旅客在出發前應先聯絡航空公司,並提早三小時抵達航空公司櫃台辦理登機手續。機場管理局昨日表示,有關故障問題已成功解決,並為乘客造成不便致歉。

網民意見

有網民表示,自己現正在皮爾遜國際機場的航班客機上呆等了超過一小時,而機師則指有關問題並未解決。亦有網民指,事件與瑞士國際空港服務有限公司員工罷工有關,認為大家不應再讓他們製造問題。另外有網民認為,新系統不如舊系統,建議當局還原基本步。

URL: Facebook – CP24 Toronto’s Breaking News
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#數據截至2017-8-18 6:00am

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Glitch impacting Pearson Airport’s baggage system has been fixed: GTAA

乘客投訴中華航空機組人員於執勤期間熟睡

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有旅客投訴早前乘搭中華航空時,有機組人員在乘客面前熟睡至少十五分鐘;該乘客擔心若機上發生緊急情況,後果便不堪設想。中華航空經調查後解釋,因該機組人員於執勤期間感到身體不適,因而被安排在座位上作短暫休息。公司對於機組人員造成觀感不佳致歉,又指會請身體不適的機組人員盡早提出,讓公司可調派人手。

網民意見

有網民空姐也是人,大家應體諒他們,即使不滿情況也毋須拍照作出投訴,將事情放大處理。亦有網民認為,該空姐睡覺的位置顯示其仍然當值,質疑若航班出現問題,該空姐還能否如常執勤;惟有網民認為,即使航班不幸發生事故,空姐職責也僅為叫乘客扣好安全帶。另外有網民認為,保障乘客安全為空姐的職責,指摘其於當值期間睡覺就是犯錯;有網民則認為,空姐突然發病並非職責或專業操守可控制。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-7-31 6:00am

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【搵食艱難】空姐機上瞓到打鼻鼾 旅客不滿拍照投訴

美國家庭批評聯合航空稱佔空位需付費

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早前美國一名女作家與其丈夫及三名子女乘搭聯合航空,購買的是基本經濟艙,惟地勤人員貼心地將女作家及三名小孩由第35行安排到第12行,而她丈夫則仍然坐在第35行。當時航班的載客量不足一半,一名坐在第12行的乘客表示,願意與女作家的丈夫調位,但機組人員卻指第12行的座位需額外付費,要求該丈夫支付150美元才可以坐下。該作家因而於Twitter發帖,批評聯航嚇得其七歲女兒於整個航行上,即使旁邊座位無人,仍然瑟縮在自己的座位上;又指摘其損毀了她的嬰兒車。聯合航空發言人其後就事件致歉,並為該家庭提供五張價值150美元的旅遊兌換券,及為損毀的嬰兒車賠償200美元。

網民意見

有網民認為事件不足為奇,指於航班上調位是件麻煩事,機組人員也不喜歡乘客在調來調去又佔用位置。亦有網民表示,花了多少錢就有多少享受,認為機組人員額外給他安排是人情,拒絕他是道理,該女作家不應抱怨。另外有網民指,規矩是人定的,法律亦不外乎是人情,認為機組人員是故意刁難乘客;又指這種航空公司應倒閉。

URL: Facebook – 光明日報 Guang Ming Daily
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#數據截至2017-7-27 6:00am

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女童見整排空位也不敢躺平 聯航再遭炮轟

香港快運航空表示航班取消因機組人員健康受流感影響

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香港快運航空近日接二連三出現航班延誤或取消問題,有乘客來回程均受航班取消影響,更被迫滯留韓國首爾三日,僅能以麵包充飢。香港快運航空發言人其後就航班取消致歉,又指因香港最近流感肆虐,影響部分機組人員健康,以致航班被迫取消;惟有員工質疑公司說法,指流感並非航班取消的主因,批評公司管理出現問題,引致人手不足。

網民意見

有網民質疑旅客外遊何故會因無錢而以麵包充飢,指即使沒有現金,也應該有信用卡或提款卡;又表示選用廉航服務便要承受風險。亦有網民指,如旅客有購買旅遊保險,而航空公司並未有就航班取消作出賠償的話,便會由保險公司負責;惟有網民指,保險公司會否就航班取消作出賠償,也要視乎原因。另外有網民質疑快運航空,以流感為由取消航班是藉口,並指如是者,其他航空公司也該受到影響。

URL: 香港討論區 – 時事新聞
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#數據截至2017-7-24 6:00am

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香港快運又因流感取消航班 一家滯首爾三日「捱麵包」

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