不滿客機故障急降重慶 旅客砸爛機場接駁巴士玻璃洩憤

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有網民在討論區轉載網上消息,一班本應於昨午由鄭州飛往珠海的PN 6243航班,因空中出現機械故障,須在重慶江北國際機場降落。有旅客因不滿故障導致航班延誤,下機後砸爛機場接駁巴士玻璃,接駁巴車門玻璃窗有一個大洞,玻璃碎片散落一地。

網民意見

有網民表示應把涉事人物列入黑名單,嚴禁他們再次乘搭飛機,日後前往旅行時只能乘坐高鐵、船隻或步行。亦有網民諷刺指,中國人民的質素是最好,亦有網民指涉事的內地旅客只以暴力解決任何問題,批評對方的智商與情商極低。

URL: 香港高登討論區– 時事台
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#數據截至2017-8-8 6:00am

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泰國廊曼國際機場通關人手不足 須輪候5小時辦理入境手續

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泰國廊曼國際機場日前因天氣問題導致多班航班延誤抵達,凌晨時分共有25班客機抵達,大批旅客落機後堆塞在入境大堂,海關大排長龍,通關出現混亂,旅客須輪候5小時才能辦理過關入境手續。機場公司表示,因為護照查驗的移民官人手不足,平均每小時只能讓1000人通關,對民眾和旅客造成不便致歉,又承諾未來會積極改善,盡快增加機場護照查驗櫃檯,及與移民總局協調機動調派人力,因應短期間內大量湧入的旅客。

網民意見

網民表示自己於泰國廊曼國際機場亦輪候了兩個小時。另有網民指機場內沒有秩序,排隊等候過關時十分辛苦,又分享到數年前的暑假,他於泰國機場出境時亦須等候逾兩個小時,更差點趕不上航班。亦有網民詢問泰國曼谷的新機場的通關情況,是否像廊曼國際機場般嚴重。

URL: 香港討論區 – 旅遊資訊
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#數據截至2017-8-8 6:00am

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有網民發帖批評吉祥航空對於有航班延誤的安排不當

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有網民發帖指,一搜由大連飛往上海的吉祥航空客機,原定於7日晚上8時起飛,但航班延誤至8日凌晨亦未能起飛。該網民批評,航空公司於延誤期間沒有任何餐飲補給、沒有安排住宿,連飲用水亦沒有提供予乘客,更反問網民是否認為航空公司的安排有點過分。

網民意見

有網民表示,自己亦是乘搭同一班航班,現時在天津等候前往大連的機位。發帖者回應該網民指,他等了一夜,航空公司亦沒有派任何人出來與乘客解釋延誤原因。

URL: Weibo – 最最可愛的小倩妹妹
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#數據截至2017-8-8 6:00am

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維珍澳洲航空疑因機件故障 航班延誤36小時

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維珍澳洲航空VA86一班原定於前日晚上7時50分起飛,由香港飛往澳洲墨爾本的航班,疑因機件故障,乘客獲通知航班需於今早7時才能復飛。由於延誤近36小時,不少乘客不滿航空公司安排,惟維珍澳洲拒絕為改買其他航空公司機票出發的乘客作出賠償,僅為部分遊客安排酒店,並建議港客回家先作休息;至凌晨時份,禁區仍有過百名旅客聚集,與職員僵持。維珍澳洲航空發言人其後回應指,公司已為乘客安排住宿丶膳食及茶點,明白延誤對乘客帶來不便,並感謝受影響乘客的耐心等待。

網民意見

有網民指維珍航空與香港航空為伙伴關係,建議其應尋求港航協助,惟被網民反駁指航權有限制,外間亦不清楚兩間航空公司的伙伴關係合約細節。亦有網民表示,上月初維珍澳洲航空才首航抵港,並指希望維珍澳洲能處理妥當,將乘客的不滿情緒減至最低。另外有網民對維珍澳洲處理延誤的手法感到驚訝,指其可為乘客安排其他航空公司的航班,又指公司應為港客作出合理安排。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-8-3 6:00am

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維珍航機疑故障料延誤36小時 百乘客鼓譟

英國航空因系統故障導致倫敦機場出現混亂

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英國航空昨日因登機系統故障,導致倫敦希斯洛機場及蓋威克機場出現混亂情況,多班航班因而延誤;大批旅客在登機櫃位聚集無法登機,部分抵達機場的航班乘客亦被迫待在機上。混亂情況維持了二十分鐘,英國航空發言人其後在Twitter就事件致歉,並指系統問題經已修復,職員會繼續致力為乘客服務。

網民意見

有網民指,英國航空曾是卓越的航空公司,諷刺其如今因削減成本,令自己降級成廉價航空。亦有網民表示,英航的系統不停出現問題,但他們卻未有為受影響乘客作出賠償。另外有網民指,自己持有英航金卡十三年,如今已轉會漢莎航空一年,卻從未後悔過。

URL: Facebook – Daily Mail
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#數據截至2017-8-3 6:00am

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British Airways systems crash at Heathrow Airport

乘客因不滿延誤 於法國尼斯藍色海岸機場遭職員揮拳

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英國易捷航空日前一班由法國尼斯前往倫敦盧頓的航班,因飛機出現技術問題而延誤13小時。期間一名手抱嬰兒的男乘客,向在場職員投訴缺乏嬰兒食物及座位時,遭職員揮拳打向其左臉。有旅客立即上前分開職員及該被打的男乘客,最後該乘客在左眼受傷的情況下登機。易捷航空其後發表聲明,澄清打人的並非航空公司職員,而是尼斯機場的地勤;稱對事件高度關注,會向機場了解事件。

網民意見

有網民認為,不能接受這類事件的出現,指人們都沒有耐性因而作出失控行為。亦有網民諷刺打人的職員,指其向一名手抱嬰兒的男人揮拳非君子所為。另外有網民指,從機場到航空公司都發生暴力事件,認為類似事件應該停止了。

 

URL: Facebook – New York Daily News
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#數據截至2017-8-1 6:00am

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Airport worker allegedly punches man carrying a baby

網民批評國泰航空航班延誤 向乘客分派過期餅乾

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有網民於討論區發帖指,自己乘坐國泰航空從台灣返港的航班出現延誤,由晚上9時55分延誤至凌晨1時15分;國泰航空因而為乘客提供餅乾及水,惟該網民卻發現部分餅乾已過期,並附上相關照片為證。

網民意見

有網民驚訝餅乾已過期兩星期,諷刺航班延誤,就連餅乾也要延誤。發帖者留言表示,自己於台灣登機時向疑似經理的男職員查詢航班延誤原因,又問會否有更好的安排,卻遭該男職員一臉不耐煩地回應說,給你餐券自己去吃東西。亦有網民質疑發帖者所要求的更好安排為何物,認為航班出現延誤,有關職員除了分派餐券外,並無任何安排可做得到;又指大家應體諒對方的難處。

URL: 香港討論區 – 旅遊資訊
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#數據截至2017-7-25 6:00am

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香港快運航空表示航班取消因機組人員健康受流感影響

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香港快運航空近日接二連三出現航班延誤或取消問題,有乘客來回程均受航班取消影響,更被迫滯留韓國首爾三日,僅能以麵包充飢。香港快運航空發言人其後就航班取消致歉,又指因香港最近流感肆虐,影響部分機組人員健康,以致航班被迫取消;惟有員工質疑公司說法,指流感並非航班取消的主因,批評公司管理出現問題,引致人手不足。

網民意見

有網民質疑旅客外遊何故會因無錢而以麵包充飢,指即使沒有現金,也應該有信用卡或提款卡;又表示選用廉航服務便要承受風險。亦有網民指,如旅客有購買旅遊保險,而航空公司並未有就航班取消作出賠償的話,便會由保險公司負責;惟有網民指,保險公司會否就航班取消作出賠償,也要視乎原因。另外有網民質疑快運航空,以流感為由取消航班是藉口,並指如是者,其他航空公司也該受到影響。

URL: 香港討論區 – 時事新聞
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#數據截至2017-7-24 6:00am

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香港快運又因流感取消航班 一家滯首爾三日「捱麵包」

國泰航空機師因遺失機師執照證件 令航班延誤逾十小時

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國泰航空CX893日前一班原定由美國三藩市飛返香港的航班,因機師遺失機師執照證件,未能操作航班,導致航班被逼延遲超過10小時。國泰航空其後就事件致歉,指因需臨時調配另一組機師來操作航班,以致航班受延誤;並強調航班並無取消,只是延誤。國泰亦指已為受影響旅客提供住宿丶餐膳及交通安排,稱會跟進事件,避免類似情況再度發生。

網民意見

有網民指,國泰航空表示航班只是延誤並無取消,言詞囂張,又批評其早前忘記帶航圖,如今忘記帶執照,質疑其下次又會忘記什麼。亦有網民指國泰店大欺客,又指機師只是無帶執照並非無牌,可向民航處申請特別通融,質疑其延誤並非因機師無帶執照所致。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-7-24 6:00am

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國泰烏龍機師遺失執照 三藩市飛香港航班被逼延遲10多小時

香港航空地面服務地勤批評香港快運航空延誤問題嚴重

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香港航空地面服務地勤員工批評香港快運航空,指近日快運航空的航班延誤問題異常嚴重,更曾於起飛前取消航班,引起乘客不滿,導致地勤需面對乘客對快運航空管理無能的投訴。有員工更指,香港航空地面服務管理層對快運航空的情況愛理不理,嚴重打擊前線員工士氣。

網民意見

有網民指,廉航的質素一向如此,現在暑假開始了,類似問題只會持續下去。亦有網民指,事件與廉航質素無關,是香港快運航空公司的問題。

URL: Facebook – HK Express苦主關注組(分享交流購票、航班航點及途上問題)
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#數據截至2017-7-21 6:00am

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航空短打 – 天怒人怨!快運即日取消航班!玩死地勤!

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