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台灣知名藝人楊丞琳日前於其微博發帖，批評英國航空將其行李遺留在出發地；事後英航稱行李會在隔天送到，最終亦無影無蹤。她又指，自己事後上英航官網查詢遺失行李時才發現，網上的行李編號是錯的，批評英航不負責任，令人無從得知行李下落。
網民意見
有網民認為，身在國外卻遺失行李確實會令人感到絕望，建議楊先在當地買點衣服。亦有網民希望事件盡快得到解決，令楊的旅程能玩得開心。
URL: Weibo – 楊丞琳
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#數據截至2018-01-08 6:00am
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英國自周日起受風雪吹襲，影響海陸空交通，當地機場及道路需關閉以清理積雪。英國航空於周日取消多班由倫敦希斯路機場（Heathrow Airport）出發往外地的航班，導致大批旅客滯留機場。英航發言人指，航班取消及延誤情況會維持至今日，並就事件向受影響乘客致歉。希斯路機場發言人亦指，機場正與航空公司合作處理積雪情況，希望盡快恢復航班服務。
網民意見
有網民質疑英國機場處理惡劣天氣的能力，又指英國航空是唯一一個取消航班的航班公司。亦有網民指英國無法處理季節性天氣帶來的問題，如火車行駛會受秋天的落葉影響，如今航空服務又受風雪影響。
URL: Facebook – The New York Times
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#數據截至2017-12-12 6:00am
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Passengers Face Hourslong Delays as Snowstorm Snarls Heathrow Airport
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為保障以正價購買機票的乘客權益，英國航空將推出新規定，日後購買便宜機票的乘客將被安排至最遲登機。英航於12月12日起，會在每張登機證上寫上登機序號，將所有乘客分為五個組別，並以頭等艙機票及英航金卡會員能優先登機，而購買便宜機票丶只能帶手提行李登機的旅客則被安排在最後。英航表示，有關規定僅為了簡化登機程序。
網民意見
有網民認為，即使是最後一個登機也不要緊，更指不明白為何大家都要搶先上機。亦有網民指，新規定讓人有被侮辱的感覺；有網民則表示，不同價格的機票分批上機也是天公地道的事，只是怕航班有超賣情況會令最後上機的人無法上機。
URL: Facebook – 馬來西亞星洲日報
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#數據截至2017-12-04 6:00am
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香港氣槍射擊選手黎柏林上月底到英國出賽，在辦理出境手續時應英國航空公司要求填寫槍械申報表。黎指以往做法一直是申報為玩具槍，惟英航卻要求其申報為「運動槍」，又要求其填寫只有真槍才需要填寫的槍械及彈藥申報表。黎於上周四回港時，海關人員根據其申報是運動槍，而連人帶槍扣查近三小時；黎對此感到不滿，質疑航空公司處理失當。有資深槍會會員表示，運動槍的定義當中包括真槍，因此不能避免海關人員的扣查；加上英國早前遭受恐襲，令航空公司對槍械管制較嚴謹，建議選手出國參賽前可預先郵寄氣槍到當地，而非親身帶槍出境。
網民意見
有網民引用條例，指任何人如欲提供武器丶槍械（包括體育運動用槍械）及彈藥作航空托運，必須預先知會航空公司以及請他們向民航處處長申請有關之批准；惟有網民指此例不包括氣槍，但該網民反駁指，槍械多於兩焦便算是武器。亦有網民查詢如何介定玩具槍及氣槍，有網民則回應指，超過兩焦的便已是真槍。另外有曾帶氣槍出境比賽的網民表示，乘客一般需要自製一份槍枝資料單，以及當地比賽單位發出的邀請函，才可順利出境。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-8-14 6:00am
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英國航空昨日因登機系統故障，導致倫敦希斯洛機場及蓋威克機場出現混亂情況，多班航班因而延誤；大批旅客在登機櫃位聚集無法登機，部分抵達機場的航班乘客亦被迫待在機上。混亂情況維持了二十分鐘，英國航空發言人其後在Twitter就事件致歉，並指系統問題經已修復，職員會繼續致力為乘客服務。
網民意見
有網民指，英國航空曾是卓越的航空公司，諷刺其如今因削減成本，令自己降級成廉價航空。亦有網民表示，英航的系統不停出現問題，但他們卻未有為受影響乘客作出賠償。另外有網民指，自己持有英航金卡十三年，如今已轉會漢莎航空一年，卻從未後悔過。
URL: Facebook – Daily Mail
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#數據截至2017-8-3 6:00am
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