撮要
香港博客葉一知昨日於其Facebook專頁發帖批評國泰航空的服務水準，稱其於訂購機票時為同行的小朋友訂兒童餐，惟在去程時被告知沒有記錄。葉一知質疑航空公司職員指其因未有選擇座位而無法替小朋友訂兒童餐的說法，指其於訂購機票時未有選擇座位，系統卻可供訂餐。其後於回程時，葉一知指自己已於登機前四十小時上網訂餐，並顯示成功字眼，惟於登機時再次被告知沒有記錄。葉一知質疑國泰航空公司的網上系統受裁員影響，並提醒乘客使用其網上系統服務時要緊記截圖保障自己。
網民意見
有網民指如果於訂購機票時已選購兒童餐，其電子機票上會有記錄，並指所有航空公司都會在電子機票上清楚列明乘客的各項選擇服務。亦有網民認為機組人員或不清楚訂票或訂餐流程，他們面對類似問題也無能為力，並指這不是他們的責任。
URL: Facebook – 葉一知
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#數據截至2017-6-7 6:00am
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