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近日一名旅客乘搭中國國際航空公司客機，從北京飛抵深圳後，看到其寄運的名貴行李箱嚴重損毀報廢，遂向國航追究。其行李箱表面布滿劃痕，箱體嚴重撕裂及變形，外殼都被擠壓得面目全非。國航相關負責人表示，目前已有專人負責相關的賠償方案，並將聯絡事主協商。但該旅客向國航反映情況後，對方解釋稱行李箱是被機器損壞，又指以公司的行李箱損壞賠付標準，最多只賠償500元，該旅客對此賠償方案大表不滿。

網民意見

有網民指外遊要購買旅遊保險，才可以在這種意外上保障自己。亦有網民指大多航空公司對行李嚴重損毀都只是賠償$500。

URL: Facebook – on.cc 東網／東方日報
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#數據截至2019-07-17 6:00am

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一名乘搭中華航空的台灣女乘客，於上周五（26日）從香港搭乘客機返台，抵埗後發現其行李篋嚴重損毀。女乘客到華航櫃檯要求跟進，對方隨後要求女乘客在英文單據上簽名，並給她一個行李箱便離去。女乘客的兒子批評華航處理流程過於草率；華航表示，地勤人員當日已接到香港通知行李篋受損消息，並已按既定程序為乘客更換新行李篋。

網民意見

有網民對此表示驚訝；並推測行李篋於運送途中不慎跌落地面，並遭車輛碾過。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2019-04-30 6:00am

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色士風演奏家歐小姐乘搭國泰航班到新加坡表演時，並將價值8萬元的上低音色士風寄艙。在新加坡機場領取行李時，發現樂器盒遭撞凹及色士風部分零件脫落。歐小姐曾分別就事件向新加坡機場及國泰投訴，惟機場指盒子沒明顯損毀故拒絕賠償，國泰的新加坡代理則就事件致歉及答應賠償100美元國泰現金券。歐小姐認為無誠意，故再向香港國泰投訴，免同類事件再發生。國泰航空發言人稱，正積極與乘客跟進事件並就事件致歉，國泰亦正為乘客回程的安排提供適切協助。

網民意見

有網民認為航空公司亦應於上機前先檢查色士風是否完整無缺；網民批評歐小姐應負最大責任，並質疑為何不將貴重物品手提上機。

URL: Facebook – 香港航空討論區
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#數據截至2018-08-14 6:00am
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