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一架載有111名乘客，從蘇黎世飛往西班牙畢爾包的班機，在沒有載送一件行李的情況下起飛，而機上乘客毫不知情。航空公司發言人凱文·安帕拉姆說，這是因為地勤人員短缺所致。他解釋，當天這架飛機必須飛往畢爾包讓其他旅客搭乘，並在夜間機場關閉前飛回蘇黎世。

網民意見

網民批評指服務比廉航還差。

URL: Facebook – China Press (中國報)
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#數據截至2023-09-12 6:00am

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據BlogTO報導，加拿大航空公司最近在執行登機行李的規定時更加嚴格。換句話說，就是隨身攜帶的行李即將大規模收費（不符合的尺寸等）。不過，加拿大航空公司告訴blogTO，他們的行李規定最近沒有任何變化，地面工作人員只是在進入繁忙的夏季旅行季節時提醒顧客注意尺寸限制，以確保公平分配可用的機艙存儲空間，使所有顧客都能得到公平待遇。

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URL: Facebook – 加拿大日報 – 香港
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#數據截至2023-06-16 6:00am

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據《悉尼晨鋒報》報道，澳航公布了新的消費者服務改善計劃、可持續投資和到2030年的新的營收目標。澳航將在今年底前改革軟件，消費者可以在軟件上追蹤他們的行李，可以更好地管理機票預訂。2022年國境全面放開之後，消費者對澳航不靈活的預訂系統頗為不滿，而且行李丟失的情況也有所增加。

網民意見

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URL: Facebook -1688澳洲新聞網 Chinese Herald
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#數據截至2023-05-31 6:00am

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日前香港快運航空有航班從日本東京回港時，有二百多件行李無上機，乘客需深夜排隊登記。有旅客表示不滿指今後不會光顧香港快運航空。

網民意見

網民推測是載重量的問題

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2023-02-22 6:00am

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長榮航空今天發布新聞稿，宣布託運行李新政策，已經施行多年的行李計重制，將正式走入歷史，從今年6月23日起，調整全航線行李託運為計件制，並統一免費託運行李件數與重量。長榮航空總經理孫嘉明表示，因應國際各主要航空公司的行李政策趨勢，且身為星空聯盟成員，在各盟航相繼將託運行李更改為全面計件制時，長榮航空也將同步調整提供一致性的服務，除了方便所有旅客遵循，也讓全球機場作業人員在服務轉機旅客的行李託運時，作業更加順暢。

網民意見

網民預期有乘客會不滿有關算法。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2022-05-26 6:00am

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美國一名軍人於上周五（5日）乘搭聯合航空的客機，回國後發現其行李被沾污及傳出異臭，行李部門其後向其解釋，指是因客機廁所滲漏污水所致。聯合航空表示，需要八至十周時間處理是次賠償申請，軍人對此安排感不滿，並指指航空公司沒有協助處理，需自行收拾。他向傳媒表示希望聯合航空能儘快作出賠償及為是次事件向其交代合理解釋。

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URL: Web – 東方日報網
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#數據截至2018-10-09 6:00am

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