網民諷刺香港機場等候行李時間緩慢

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網民日前在Facebook社群「香港航空討論區」上載一張圖片，指是20年前介紹新機場的文件，並叫人留意右下角圖的文字。該處寫有「等候取回行李的時間平均為10分鐘」，暗諷機場等候行李時間緩慢，未有遵守10分鐘的承諾。

網民意見

有網民反駁二十年前未有這麼多人出國，並辯護稱現在由香港機場下飛機、取回行李到離開機場的時間其實不算長。另有網民建議香港機場引入自動落行李系統。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-04-20 6:00am

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網民發帖批香港機場行李延誤無效率

April 20, 2018

網民流傳日本機場職員認真清潔行李表面影片

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近日網上流傳一段影片，當中可見一名懷疑於日本機場工作的女職員，站在行李輸送帶旁認真地將每個行李的表面逐一抹乾淨；雖未能確定影片在何時何地拍攝，但由於現場告示為日文，因而有人推測影片於日本拍攝。

網民意見

有網民認為影片為宣傳影片，又指該女職員以同一抹布抹各個行李的頂部並無清潔的意思，更重提早前日本行李搬運員細心搬行李的事件，認為兩者皆為當局的宣傳手法。亦有網民指，日本人做事有規有矩，但他們其實也是被迫，又形容如一個國家發達基於強迫民眾跟足規矩，也是一件可悲的事。另外有網民表示，當時行李或因在卸下時遭雨水弄濕，職員為了不弄濕輸送帶，才會逐一抹乾。

URL: Facebook – on.cc 東網／東方日報
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#數據截至2018-04-04 6:00am

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日本機場服務一流女職員認真抹輸送帶行李

April 4, 2018

網民發帖分享停機坪卸行李情況

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有網民於Facebook群組發帖分享停機坪上卸行李的情況，指大家不要再問為何行李會延誤。發帖者於留言位置解釋照片，稱客機卸行李需要裝載機於貨艙門口協助，但卻被餐車阻礙，而且有規定指客門在落客期間不能開啟，因此即使餐車在貨艙口也不能工作，同時又會阻礙到地勤公司卸行李。發帖者又指，地勤公司與航空公司已商討多年，要求先讓地勤公司卸下行李再處理餐車，但一直未有結果。

網民意見

有網民指，這種情況經常發生，但航空公司不會理會。亦有網民認為，上落餐車比卸行李重要，因食物或會變壞，因而指餐車無論如何都要先霸佔位置。另外有網民表示，國外機場的裝載機有多段延長，可令卸行李及餐車工作達至雙贏，惟香港三大地勤公司的裝載機都沒有後段延長。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2018-03-14 6:00am

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March 14, 2018

網民發帖批評南航航班取消處理不當

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有網民於微博發帖指，自己原訂於昨日乘搭中國南方航空CZ3076航班由香港飛往武漢，惟在飛機等待兩小時後被告知航班取消，乘客需全數下機等待領回行李。發帖者指自己在香港機場七號行李輸送帶已等了一個多小時，卻仍未等到行李，向南航職員查詢又獲回覆指不知道。

網民意見

南航客戶服務中心回覆帖文指，希望發帖者通過私信向南航提供個人資料，以便航空公司盡快鐸對問題進行調查處理。亦有網民指，自己曾於國泰航空上直接坐了三小時；又指這種服務態度不可取，指發帖者投訴得好。

URL: Weibo – N個人在途上
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#數據截至2017-9-20 6:00am

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September 20, 2017

網民分享日本東京成田機場職員處理行李情況

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有網民於Facebook群組分享一則影片，拍攝得日本東京成田機場職員在處理行李的情況。從影片中可見，職員們不慍不火地將行李逐件由行李輸送帶搬到行李車上。

網民意見

有網民指，香港機場如非趕時間，也可有如此服務；有網民則認為，香港是又慢又「掟」行李。亦有網民認為這只是人手問題，如人多工作量少，壓力自然也少，工作態度也會較好。另外有網民讚揚日本國民質素高而且專業，惟有網民認為細心與速度難以兼顧。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-9-18 6:00am

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September 18, 2017

國泰航班轉換機型沈旭暉太太遭踢走行李無寄艙

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香港著名學者沈旭暉於其Facebook專頁分享其太太的帖文，內容指其太太原本乘搭國泰航空的航班因轉換機型，導致商務艙機位不足，又因其馬可孛羅會籍級別最低，因而無法登機。國泰指其可在文件上簽名然後取回數百港元，或向其顧客服務部投訴；隨後又安排沈太登上另一航班，惟她抵達目的地後，才發現國泰並無替她將行李登機，導致其需在機場呆等行李至凌晨，仍無法得知行李什麼時候送到。

網民意見

國泰航空於留言位置就事件致歉，並詢問其太太的行李是否已送抵酒店，又指希望得知事件的詳細情況，望沈太可與公司聯絡。有網民諷刺國泰辦事有效率，又質疑如事主只是普通乘客，國泰又會否認真處理；有網民則指，如非沈旭暉發帖，國泰也不會安排專人處理。另外有網民指，國泰商務艙與經濟艙的價錢相差甚遠，認為國泰只向事主賠償幾百港元並不合理。