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台灣藝人劉致妤日前於Facebook發帖指，自己原訂於9月4日乘搭國泰航空CX5811從南京起飛，經香港轉搭CX470回台灣，惟其於香港轉機時被告知需轉換航班，國泰因而向他們一行人提供餐券。當他們到達餐廳時，卻被餐廳以有關餐券已過期及日期標示不清楚為由拒絕接受。劉致妤因而批評國泰航空沒有誠意與責任，更揚言不會再坐國泰航空。她續稱，國泰於事件發生的11天後才解釋當日轉換航班的原因，更表示「本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償」。

網民意見

有網民認為，事件定為乘客貪得無厭，一直要求賠償。亦有網民指，餐券日期出錯便不是一個有效的餐券，的確會為乘客帶來不便，認為是航空公司的職員在蓋印時出錯。另外有網民表示，香港機場有非常多的地勤及清晰指示，乘客遇到問題不可能只能傻等，又指職員們都樂意協助旅客，不會推托。

URL: Facebook – -香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-9-20 6:00am

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有網民於微博發帖，指國泰航空來往香港及廣州的航線，一天有兩班，飛行時間約三十分鐘，是國泰旗下最短的航線。發帖者認為這個航班的存在意義僅為讓中轉旅客可在廣州托運行李，輕鬆轉機；如旅客只單純地來往兩地便絕不會選擇飛機，又指當高鐵西九龍站開通後，這條航線便無法經營下去了。

網民意見

有網民指，這個航線主要是搶一些廣州客源，又指因中轉比直飛便宜，可吸引到飛長途的廣州旅客於香港轉機。亦有網民表示，現時廣州到羅湖需時一小時四十分鐘，過關又需一個小時，然後再到機場，認為過程轉折而且麻煩。另外有網民指，轉機航線的行李經常銜接錯失，特別是清晨到香港的航班。

URL: Weibo – FATIII
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#數據截至2017-9-12 6:00am

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