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新加坡與香港的「旅遊氣泡」計劃延期，新加坡航空公司表示，乘客可以免付手續費，向公司申請退款。新航通過社交網站Facebook表示，隨著「旅遊氣泡」延期，從下星期三（26日）開始，所有往返新港兩地的航班將以「非旅遊氣泡」的形式運營，乘客必須確認他們在抵達香港後，符合並遵守當地的防疫措施。所有受影響的顧客將通過新航的手機應用程式、簡訊或電郵收到通知。如果乘客決定取消「旅遊氣泡」行程，可以向公司提出退款申請。

網民意見

網民不支持兩地繼續舉行旅遊氣泡，認為應取消計劃。

URL: Facebook – 8視界新聞新加坡 8world News
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#數據截至2021-05-18 6:00am

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馬來西亞航空委員會（MAVCOM）表示，航班若因政府實施行動管制而被迫取消，航空公司原則上應向受影響的消費者退還相等於機票價格的款項。該委員會瞭解，航空公司應致力於滿足受影響消費者的退款要求，同時鼓勵所有航空公司繼續盡最大努力為受影響的消費者退款。它說，退款方式應是受影響消費者購買機票時類似的方式，這將符合航空公司和受影響消費者的最大利益。

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URL: Facebook – 馬來西亞東方日報 Oriental Daily News Malaysia
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#數據截至2021-02-23 6:00am

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馬來西亞砂拉越交通部敦促亞洲航空有限公司退款給在本月3日從沙巴亞庇飛往詩巫的航班乘客。砂拉越交通部部長拿督李景勝今日發文告指出，鑒於航班被取消，這給乘客帶來不必要的不便。「在權衡此事的嚴重性之後，我們確實認為此事件確實對乘客非常不公平。我們希望（亞航）以後不會再犯這種錯誤。」

網民意見

網民希望亞洲航空盡快向受影響的乘客退款。

URL: Facebook – 詩華日報 Online
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#數據截至2021-01-06 6:00am

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受疫情影響，旅遊業大受打擊，不少航空公司相繼裁員，其中香港航空就在今日（11 日）宣布裁減 250 名機艙服務員，以減少支出。除航空公司外，不少已購買機票的旅客亦因受疫情影響而要申請退票，惟不少已購香港航空機票的中國旅客表示，5 月時的退票申請至今仍未收到其退款。據中國投訴處理平台黑貓投訴顯示，香港航空的投訴量達三百多宗，幾乎全數為退票事項。

網民意見

網民認為內地人士應向香港航空主要股東海航集團追討退款

URL: Facebook – UNWIRE.HK
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#數據截至2020-12-14 6:00am

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屬於低成本航空的AirAsia集團，在日本設立的日本亞洲航空，本月5日宣布廢除所經營的4條航線，其中包括飛往名古屋-台北航線，當地媒體報導，價值約5.2億日圓，約新台幣1.42億元的機票將無望退款，逾2.3萬旅客受影響。AirAsia台灣行銷業務總經理陳長星表示，日本公司經過清算，債權人還是可以拿到部分退款，只是各國法規不同，無法估計何時完成清算。由於馬來西亞的母公司AirAsia仍會維持正常營運，還有泰國、印尼、菲律賓等地投資的公司，旅客的哩程點數仍然可以兌換使用。

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URL: Facebook – 101 機票旅館促銷情報
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#數據截至2020-12-11 6:00am

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受到新型冠狀病毒疫情影響，知名廉航亞洲航空集團旗下的「日本亞洲航空（AirAsia Japan）」載客數大幅減少。為應對疫情導致公司經營惡化的狀況，日本亞航已在本月5日廢除其所有航線的營運，「正式撤出日本市場」。有媒體指出，隨著亞航日本放棄開展業務後，約有2.3萬名消費者的機票將得不到退款，估上述機票價值約5.2億日圓。

網民意見

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URL: Facebook – 101 機票旅館促銷情報
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#數據截至2020-12-09 6:00am

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因應疫情關係，各地政府限制人口出入境，不少航空公司為航班被取消的旅客退款。阿聯酋航空（Emirates）公布，從3月疫情大爆發至今，累計50億阿聯酋迪拉姆（折合105億港元），相當於集團2019/20年度的4.8%收入。以盈利為參考，相關退款金額較過去兩年年度盈利總和約40億阿聯酋迪拉姆還要多。

網民意見

網民支持阿聯酉航空退款的安排。

URL: Facebook –經濟日報
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#數據截至2020-09-08 6:00am

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受到新冠肺炎疫情影響，各國紛紛國實施出入境管制措施的情況下，航空客運服務幾乎全面停擺，大多數旅客都申請了退款，各家航空公司損失慘重。在疫情最嚴重的時候，卡達航空每天收到超過一萬名旅客的退票請求。卡達航空近日就宣布自2020年3月以來，目前已完成96%的退款，退款的金額已經高達12億美元，而且每天都還在持續增加。

網民意見

網民為卡達航空打氣。

URL: Facebook – Airway Magazine 世界民航雜誌
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#數據截至2020-08-26 6:00am

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加拿大航空最近公佈了新的機票政策，所有在2020年3月1日至下年6月30日購買 「可退款機票」及「不可退款機票」的旅客都可獲得加航的旅游兌換卷。更改政策前，受影響旅客必須在24個月内使用兌換卷，現在購買了「可退款機票」的旅客可以選擇以下其中一項：獲得無限期的旅游兌換卷，可將機票價值轉換成Aeroplan Miles比正常匯率多獲得額外65%英里，或全額退款。

網民意見

網民通知親友此消息。

URL: Facebook – 加拿大日報 – 香港
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#數據截至2020-05-28 6:00am

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