台灣藝人劉致妤批評國泰以過期餐券作航班延誤賠償

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台灣藝人劉致妤日前於Facebook發帖指,自己原訂於9月4日乘搭國泰航空CX5811從南京起飛,經香港轉搭CX470回台灣,惟其於香港轉機時被告知需轉換航班,國泰因而向他們一行人提供餐券。當他們到達餐廳時,卻被餐廳以有關餐券已過期及日期標示不清楚為由拒絕接受。劉致妤因而批評國泰航空沒有誠意與責任,更揚言不會再坐國泰航空。她續稱,國泰於事件發生的11天後才解釋當日轉換航班的原因,更表示「本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償」。

網民意見

有網民認為,事件定為乘客貪得無厭,一直要求賠償。亦有網民指,餐券日期出錯便不是一個有效的餐券,的確會為乘客帶來不便,認為是航空公司的職員在蓋印時出錯。另外有網民表示,香港機場有非常多的地勤及清晰指示,乘客遇到問題不可能只能傻等,又指職員們都樂意協助旅客,不會推托。

URL: Facebook – -香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-9-20 6:00am

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乘客投訴國泰港龍航空以過期桂花糕奉客

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日前國泰港龍航空KA8348一班由香港出發至日本小松 的客機,有乘客指飛機餐的甜品桂花糕已過食用期限一天,機艙服務員於發現問題後回收桂花糕,惟有不少乘客已享用食物。國泰航空事後接受傳媒查詢時對受影響乘客衷心致歉,並表示公司對空中餐膳質素及供應均有嚴格標準及監控措施,指事件為餐膳供應商誤送已過食用期限的食品到涉事航班。廿三萬監察發言人王國興認為事件與國泰早前裁員有關,指裁員事件嚴重打擊員工士氣,最終影響業務。

網民意見

有網民諷刺國泰航空下次可將食物的最佳日期撕走,如再遇投訴可直接取消餐飲。亦有網民認為港龍航空應為事件負責,不能將所有責任推卸到食品供應商身上。另外有網民貼上講解過期食品的文章,文章指最佳食用日期僅代表食物質素,與食物安全無關。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-7-3 6:00am

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