內地女誤機威脅掌摑女地勤

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近日,內地一條「大學教授鬧機場」的影片在網上瘋傳。事件發生在上周五(11日)甘肅蘭州機場,一名自稱大學教授的女子因誤機,與機場女地勤人員發生口角,女子更揚言要掌摑女地勤。二人最後在民警的勸解下結束口角,並相互道歉。

網民意見

網民批評涉事女子身為師範大學的教授,其身不正,誤人子弟,要求大學問責。另有網民認為這是一場鬧劇,又稱涉事教授有學歷沒品德。


URL: Facebook – 明報即時新聞
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#數據截至2018-05-17 6:00am

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網民分享乘客因買咖啡遲到無法登機

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有網民早前於社交媒體發帖,指兩名乘客懷疑因買咖啡錯過飛機登機時間,在場發難大罵地勤人員,帖文附有影片佐證,引起網民大肆批評。

網民意見

網民大多指責該名乘客態度惡劣,又指提早預留時間到登機口為常識,認為他們被拒登機亦屬正常,不應將責任推卸給他人。有網民亦建議地勤人員面對這樣的鬧劇宜援引相關的規定和條例,無須解釋太多。另亦有網民建議香港機場全面自動化地勤人手,表示世界各地某些先進機場已可以做到自助寄運行李和付超重費,遲到系統則無法辦理登機,這樣便無須經由地勤處理有關個案。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2018-04-17 6:00am

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網民發帖批評香港航空處事不近人情

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有機場職員於Facebook專頁發帖,指香港航空於早前兩個颱風日,將員工的遲到情況記錄在案,導致大批員工因而收到警告信,同時失去年尾花紅。發帖者因而批評香港航空於Facebook專頁指公司欣賞員工一直緊守崗位,實際上卻是不近人情;又指只有公司高層才會做得出這種事。

網民意見

事件暫未錄得任何網民回應。

URL: Facebook – HAGSL Secrets
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#數據截至2017-9-7 6:00am

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網民發帖指機長要求讓遲到乘客登機

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有網民於Facebook專頁發帖指,一班原定於下午5時10分由香港出發往多倫多的航班CX826,有乘客於起飛時間才抵達登機閘口,並指自己剛到免稅店購物。在場職員根據程序拒絕該乘客登機,惟客機機長突然衝出客機跑到登機閘口拍門,要求職員讓該乘客登機。職員其後得知該乘客為機長媽媽的朋友,質疑其公器私用,又批評他並非駕駛私人飛機,不應破壞規矩原則。

網民意見

有網民指,職員當時應向機長解釋公司指引,認為如職員堅決拒絕乘客登機,機長也不能強人所難。亦有網民表示,其他航空公司做法也相同,只要機長願意以自己名義負責航班延誤即可。另外有網民認為,應檢討機長的權力是否過大。

URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2017-8-17 6:00am

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網民發帖批評怡中航空服務公司

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有網民於Facebook群組發帖並上載一張有關機場空運員工協會向怡中航空服務有限公司發出的通告,指機場員工上班需長途跋涉,因此他們的加班費用也是重要收入,批評公司在員工遲到少於七分鐘的情況下,或在員工沒有違反公司通告制度的情況下,在工作地點取消他們當日所有加班時數,做法令職員無法適從,同時影響士氣。該網民質疑有關情況令公司形象受損,亦對公司立業基石「世界一流航空地勤服務」的理念背道而馳。

網民意見

有網民認為,機場空運員工協會有如「無牙老虎」,又指尋求工聯會協助等同出賣自己。亦有網民指,無員工想遲到,惟受各種交通因素影響。另外有網民指,機場的加班費比員工的底薪更多,已證明機場的工作生態有問題,認為大家應團結一致不加班;又指希望公司管理層能在嚴格機制下多包容員工,以人性化的管理提高員工的工作熱情。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2017-8-2 6:00am

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地勤專頁分享員工卸遲到乘客行李下機的情況

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有任職地勤的網民於其Facebook專頁分享,指於工作期間經常出現「斬客」情況,但實際當職員準備將未有登機的乘客行李卸下時,又會收到同事消息指,已找回該乘客,可將其行李再放上機。

網民意見

有網民指,不論卸行李要花多少時間,也希望時間一到便不再讓遲到乘客登機,認為乘客要受過慘痛教訓才會乖;發帖者則回應指,可惜事與願違,乘客最後還是會全數安全上機。亦有網民指,要卸行李只會辛苦了機底工作的職員,又指卸完行李又被告知乘客已上機會更生氣。

URL: Facebook – 地勤仔 Ground Staff Jai
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#數據截至2017-7-20 6:00am

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乘客因航班臨起飛才到登機閘口而被拒登機

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有報導指早前有網民與家人到外地旅遊,但因於航班起飛前七分鐘才抵達登機閘口,因而被拒登機,令回程機票亦報銷。該網民事後於網上發帖指飛機仍未起飛但已被拒登機,更被告知回程機票也作廢,質疑航空公司的做法。有航空業內人士指,一般來回機票均有指定的使用順序,若乘客沒有遵從順序,便會令整套機票失效。

網民意見

有網民支持航空公司的做法,認為乘客遲到以致被拒登機為咎由自取。亦有網民就登機時間及起飛時間進行爭論,指不理解為何登機時間完結前七分鐘到閘口會被拒上機,並認為登機時間已列明於登機證上,而航空公司卻要求旅客要提早十五至二十分鐘到閘口,認為做法多餘;有網民則回應指事件中的旅客是於起飛時間前七分鐘到閘口,被拒登機為合理做法,並指登機證已清楚列明登機時間及起飛時間,航空公司要求旅客提早到閘口亦只是預防有旅客會遲到。

URL: Facebook – 雅虎香港新聞
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#數據截至2017-5-12 6:00am

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臨起飛才到閘口 乘客被拒登機

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