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有網民於Facebook專頁《CX Secrets》發帖，稱國泰航空早前有一航班因緊急降落令部分機組人員飛上半空，其中一名機組人員更撞上天花板，導致腰部受傷。事故一度被傳媒報導，惟受傷員工一直受到公司醫生的壓力，強迫他們盡快上班，不願為他們提供假期；發帖者因而質疑醫生的專業，指他們即使受到公司壓力，也應可以分辨病人是否真傷，認為他們不應對受傷員工冷嘲熱諷。

網民意見

有網民指，醫生是專業工作，照理公司或任何人均不得質疑醫生的判斷，但卻有不少公司醫生會對病人說，公司不批准他們向員工發出過多病假。亦有網民認為大家都不會將心比己，又建議工傷員工尋求政府醫生的協助。另外有網民建議應召集工傷員工在見醫生時錄音，迫使醫生要自保而將公司下放的壓力公開。

URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2018-03-02 6:00am

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有任職醫生的網民於其專頁發帖，分享自己日前乘坐國泰航空到美國交流，途中有機組人員求助指有乘客出現狀況。機上另有一位醫生及護士在場協助急救，經評估後懷疑事主急性中風，機師因而決定轉降至附近機場。發帖者向國泰航空機場人員道謝，指他們全力協助及協調病人救治，又大讚機師駕駛技術良好，令需照顧病人而獲准不扣上安全帶的醫生們安全著陸。

網民意見

有網民引述區樂文的說話，指醫生並非一個職業，而是一個責任。亦有網民表示，幸好機上有醫生在場，又指要向醫生及機組人員致敬。另外有網民查詢機組人員為何會知道乘客是醫生；獲發帖者回覆指，他們只是根據登機程序上的稱呼選項發現。

URL: Facebook – 樹熊醫生
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#數據截至2017-9-8 6:00am

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