台灣藝人劉致妤批評國泰以過期餐券作航班延誤賠償

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台灣藝人劉致妤日前於Facebook發帖指,自己原訂於9月4日乘搭國泰航空CX5811從南京起飛,經香港轉搭CX470回台灣,惟其於香港轉機時被告知需轉換航班,國泰因而向他們一行人提供餐券。當他們到達餐廳時,卻被餐廳以有關餐券已過期及日期標示不清楚為由拒絕接受。劉致妤因而批評國泰航空沒有誠意與責任,更揚言不會再坐國泰航空。她續稱,國泰於事件發生的11天後才解釋當日轉換航班的原因,更表示「本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償」。

網民意見

有網民認為,事件定為乘客貪得無厭,一直要求賠償。亦有網民指,餐券日期出錯便不是一個有效的餐券,的確會為乘客帶來不便,認為是航空公司的職員在蓋印時出錯。另外有網民表示,香港機場有非常多的地勤及清晰指示,乘客遇到問題不可能只能傻等,又指職員們都樂意協助旅客,不會推托。

URL: Facebook – -香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-9-20 6:00am

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酷航航班因引擎故障轉降香港國際機場 乘客不滿延誤安排

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日前酷航TR127一由廣州飛往新加坡的航班,因引擎故障而轉降香港國際機場,並於早上6時降落。有乘客不滿航空公司遲遲未能落實航班重飛時間,因而在機場喊口號示威。有乘客表示,酷航僅為受影響乘客派發港幣60元的餐券,惟香港機場一碗拉麵也索價過百元,因而感到被騙。航空公司其後承諾會於下午4時多復飛,但航班最後於晚上8時25分起飛。

網民意見

有網民表示,希望廉價航空的服務不要廉價,認為乘客於航班出現延誤時,只是想要一個能夠抵達目的地的時間;惟有網民認為,乘客是在投訴餐券價值太少,指他們將安全放兩旁,利益放中間 。亦有網民指,酷航的服務惡劣,遇上緊急情況也求助無門。另外有網民認為,引擎因故障需轉降是為安全起見,乘客要為安全降落而感恩。

URL: Facebook – 8頻道新聞新加坡 Channel 8 news
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#數據截至2017-7-31 6:00am

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