有旅客不滿香港快運航空取消航班

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前日早上受暴雨及客機衝出跑道事件影響,有多個航空出現長時間延誤;有受影響旅客不滿香港快運航空在乘客於飛機內等候六小時後始宣佈取消航班。該旅客指在飛機內等候期間,有乘客要求落機,但被快運航空以「機管局因天雨關係未能安排接駁巴士」為由拒絕。其更質疑快運航空以機件故障為由取消航班,是有意掩飾機件問題的嚴重性。

網民意見

有網民指現今航空公司的態度均為能飛則飛,並指如其隱瞞事實,是否應該接受法律制裁;有網民則回應指問題涉及跨國法律及航空安全,難以定罪。亦有網民指如乘客不滿香港快運航空的服務,大可以罷搭其航機,而非於其每每推出優惠機票時又要去搶。另外有同為事件中受影響航班乘客的網民表示,沒有人希望機件故障,只是航空公司的隨後安排太差。

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#數據截至2017-5-26 6:00am

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有網民選用香港快運航空的服務,由日本名古屋飛返香港,並於網上成功辦理登機手續;但因其沒有寄艙行李,因而直接過關到登機口,卻職員告知因叫名字找不到事主,因而將其機位讓給了另一位客人。事後,香港快運航空提出賠償,但事主不接受,最後由機上另一位乘客自願讓出機位。

網民意見

有網民認為因為事主是於網上辦理登機手續,到機場後又沒有到櫃位辦理行李寄艙手續,然後亦沒有提早到登機閘口等叫名,難免會讓職員認為他沒有出現。亦有網民認為香港快運航空已有「no-show」政策,乘客最後沒有出現需被罰全款,根本不用再超賣機位。

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#數據截至2017-4-28 6:00am

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