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有網民在社交平台反映，其當日下午原定乘坐UO115航班由台北回香港，惟航空公司香港快運(HK Express)在飛機起飛前的兩個多小時，才以電郵通知航班取消的消息，令大批乘客回程受阻。香港快運晚上回應證實事件，向受影響的乘客致歉。不過，對於香港快運近期接連有航班被取消，有疑似快運員工就在某Facebook專頁發文，提到公司因人手不足臨近「爆煲」，且未理人手亦要加開航班，「唔夠人飛，然後不斷Delay(延誤)等standby(待飛)，一係就飛唔到Cancel」，建議乘客「自己睇路啦」。
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URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2023-04-26 6:00am
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消息指，香港快運取消由6月4日至10月29日，所有來往日本石垣航班，因當地機場未能恢復國際航班服務，受影響顧客將獲改乘沖繩那霸航班。
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URL: Facebook -香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2023-04-11 6:00am
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有乘客不滿多人購票時有相連座位，系統卻刻意把人拆開，變相強迫乘客額外付款改劃座位。
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網民指這是廉航的常套手段。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2023-03-30 6:00am
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國泰航空旗下低成本航空-香港快運航空已接收首架空巴A321neo。A321neo不僅是香港快運的新機型，該機型的交付也開啟了香港快運新的企業形象和品牌定位，包括煥然一新的塗裝。香港快運表示，憑藉前瞻性的品牌識別，新的品牌定位——“Gotta Go”——旨在推動活在當下和自由奔放的旅遊新態度，鼓勵旅客大膽跟隨自己想法，來一場說走就走的旅程。
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URL: Facebook -辦公室裡的航空型男
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#數據截至2023-03-28 6:00am
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日前香港快運航空有航班從日本東京回港時，有二百多件行李無上機，乘客需深夜排隊登記。有旅客表示不滿指今後不會光顧香港快運航空。
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網民推測是載重量的問題
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2023-02-22 6:00am
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香港快運（HK Express）30日宣布，鑑於日本當局繼續限制航空公司營運由香港飛日本的航班班次，香港快運每周只能營運74班前往日本的航班，較2月原本計劃並經已獲得當局批准的每周89班航班少15班。
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URL: Facebook -香港文匯報
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#數據截至2023-01-31 6:00am
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香港快運服務員制服有新設計。不過有不少自稱是香港快運的機艙服務員斥公司未有諮詢前線同事意見，「屈員工很喜歡新制服」。Facebook專頁「UO Secret」於香港快運發布新制服後，連日來不斷有帖文批評香港快運漠視前線同事意見，又希望可繼續沿用舊制服。香港快運回覆為進一步了解員工的需要，HK Express正主動與機艙服務員加強溝通，藉此收集員工的意見。
網民意見
有網民支持新制服。
URL: Facebook – BusinessFocus
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#數據截至2023-01-16 6:00am
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空運牌照局決定將香港快運的牌照續期，今日起生效至2027年11月11日。 根據續期的牌照，香港快運航空有限公司可營辦編定航程的航線，在香港運載乘客、貨物或郵件，無限次往返香港國際機場。
網民意見
網民大多認為香港快運票價不便宜。
URL: Facebook -Yahoo 新聞
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#數據截至2022-11-23 6:00am
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去年政府連番出招「谷針」，而機管局亦送5萬張免費來回機票供大抽獎。隨入境政策逐步放寬，得獎者早前陸續收到兌換碼。不過，有抽中香港快運機票的得獎者表示，揀選心儀的出發日子後，發現所有航班均「已客滿」；及後找到明年1月尾可兌換機位，但要半個月後才能免費回程。不過她發現若自費購買機票，相關航班卻仍有機位，她說不少得獎者亦面對同一情況。機管局發言人表示，收到旅客相關的意見及查詢，亦正向航空公司了解有關情況。
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有網民認為只是事主太遲選擇機位。
URL: Facebook -香港機場實況討論區
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#數據截至2022-11-07 6:00am
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日本將於9月11日正式開放自由行，不少港人已購買機票，計劃在年底或明年初再踏足日本。惟近日有大批已購買香港快運（HK Express）機票的準乘客，稱突被取消原定飛往日本的航班，涉東京、大阪、鹿兒島及福岡，影響行程。香港快運回應指，正檢視2023年的航班計劃，為明年1月15日或之後的部份航班，作出時間上的調配或取消，並將以短訊或電郵通知受影響的旅客，若所提供的航班安排不合適，可獲全額退款。
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URL: Facebook -香港機場實況討論區
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#數據截至2022-10-10 6:00am
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