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繼民航處宣佈放寬燃油附加費措施，表明航空公司可恢復收費並自由定價後，香港快運航空（HK Express）將於12月1日開始，向所有購買其機票的旅客徵收$59燃油附加費。香港快運航空商務總監Jonathan Hutt表示，公司會觀察市場及燃油價格的情況，定期檢討及調整燃油附加費。旅行社預料，其他航空公司將陸續重新收取燃油附加費。
網民意見
早前曾乘搭香港快運航空的網民表示，香港快運航空早於8月已收取由日本出發機票的燃油附加費；亦有網民於相關帖文標籤（tag）朋友分享消息。
URL: Facebook – 旅場新聞 Travel News Hong Kong
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#數據截至2018-11-01 6:00am
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熱帶氣旋「飛燕」9月初吹襲日本大阪，導致關西國際機場曾一度關閉，不少航班被取消。一名香港快運的乘客早前向《蘋果日報》投訴，指香港快運曾稱受影響乘客可更改日期回港，並退回票價差額，但其後卻以非同一機場出發為由拒絕退款給該名乘客。她批評，香港快運的加班機是以疏導旅客為由賺取利潤。香港快運回覆指，更改航線必須支付票價差額，為了加快處理，建議旅客先重新購票，並取消原有機票，再向他們申請被取消的機票退款。香港快運表示已就有關退款事宜與乘客聯絡跟進。
網民意見
普遍網民均認為是次事件是因涉事乘客並沒有弄清航空公司所定下的機票條款，並指是次取消航班是因天氣問題及機場關閉所影響，強調若乘客因「心急」而自行前往其他區域乘搭另一航班回港均不在退款條例之列。亦有網民批評香港快運的服務及安排不妥善，諷刺某些香港人只看到有廉價機票就選擇乘搭香港快運航空。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-10-15 6:00am
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香港快運航空（HK Express）公佈，因颱風康妮正逼近日本，預料周四晚至周五在沖繩南部的宮古島及石垣島掠過，故將取消本周四（4日）兩班往來香港至石垣島的航班，並將原定周五（6日）兩班往來香港至石垣島的航班延期至周六（6日）。香港快運續指，乘客如取消或更改航班，可以於7天內免費更改原定目的地的出發日期、時間，無需支付票價差額；而被取消航班的乘客，也可選擇全數退款。港航及國泰亦呼籲旅客留意最新公佈消息。
網民意見
有網民認為香港快運藉颱風康妮之名，實際上是希望取消相關航班。
URL: Facebook – 01新聞
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#數據截至2018-10-03 6:00am
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香港快運昨日宣佈，將於今年10月27日起暫停香港往花蓮的航班服務，10月26日或之前由香港出發至花蓮的航班服務，則不受影響。而現時本港只有香港快運開辦來往花蓮的直航航線，若快運停辦航線，香港旅客需在台北或高雄等轉內陸機才可到達花蓮。香港快運表示，作出是次決定主要是希望能整合資源，達至更佳之企業營運效益，並續指，現正透過電郵和短訊通知2,000名受影響乘客，有關安排並沒有員工受到影響。
網民意見
有台灣網民推薦可從台北乘坐台鐵至花蓮，並表示價格更便宜及方便快捷。亦有網民引述親身經歷，指曾乘搭一班往花蓮航機僅有十多個乘客，並指花蓮是一個很值得去的旅遊景點，慨嘆停飛一事可惜，並讚嘆花蓮的環境十分美，而交通亦相對方便。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-08-29 6:00am
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香港快運一班由成田機場飛香港的UO871航班，原定於前日當地時間下午五時十分起飛，因飛機機件出現故障，故延至昨日下午三時多才能重新出發，共延誤22小時，使過百名乘客一度滯留東京。有乘客批評香港快運安排不當，令同行的長者及小童被迫在機場「坐足成晚，完全瞓唔到」。香港快運表示就航班延誤，已即時向每位受影響旅客派發三張價值約70港元的機場餐飮禮券及 780港元的酒店住宿補貼，並強調一直視安全為首位及對是次事件感到抱歉。
網民意見
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URL: Facebook – 時聞香港
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#數據截至2018-08-13 6:00am
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四名於旅遊網站上購買了香港快運航空機票，並原定於上周四飛往越南的乘客，來到快運櫃位辦理登機手續時才得悉航班超賣，導致要改乘下午航班，行程延誤超過九小時，並又另行聯絡旅遊代理再安排當地機場接送車輛。四人不滿抵達機場才知道飛機機位不足，斥責快運超賣嚴重，做法離譜，而四人亦不能在網上辦理登機手續，質疑快運網站的系統有問題。雖然該公司有就延誤提供現金補償，但受影響的乘客表明未來不會再光顧香港快運。而香港快運對事件造成旅客不便致歉，又解釋對方無法在網上辦理登機手續，是因為網絡繁忙。
網民意見
有網民批評受影響乘客反應過大，認為國泰已就超賣一事作出賠償，認為不需再追究；亦有網民質疑為何超賣變成了乘客的問題，暗指超賣是航空公司的問題。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-08-06 6:00am
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近日有網民在討論區批評港人乘搭香港快運航班由日本往返香港的行為像「走難」，先是上機時拿著數個大袋行李，然後在飛機降落前則擅自離開座位並打開行李櫃，即使空姐上前阻止也毫不理會。在飛機安全降落後，乘客們更爭先恐後，務求儘快拿回自己的行李無視安全守則，為求盡快落機。網民亦有批評乘搭商務艙的港人也時常違反安全守則，在飛機上使用手提電話，並諷刺下機後亦需等待一段時間才能取回行李，不明白為何港人要爭先恐後地下機。
網民意見
有網民表示個人習慣均是等待差不多乘客都離去才下機，有網民認為香港的文化過於急促，而其急促的習慣是毫無意義，故不明此文化。亦有網民認為任何國家的乘客都會做類似行為，希望香港人不要給予自己太大壓力。
URL: Facebook -香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-08-01 6:00am
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香港快運一班由香港飛往大阪關西的航班UO850於昨早7時05分指因技術問題，要求折返香港機場。機場管理局表示，於今早7時30分收到控制塔通知，UO850航班起飛約一小時後因技術問題要原機折返，而機場當時亦安排了救護車進行戒備。而飛機於8時19分安全降落香港國際機場，機上並没有乘客或機組人員受傷或不適。而機場運作並未受到事件影響。香港快運事後安排乘客乘搭另一班客機，並於11時20分在機場出發至目的地。香港快運對於是次事件為旅客帶來不便，深感抱歉。
網民意見
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URL: Web – 頭條日報
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#數據截至2018-07-27 6:00am
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HK Express近日因宣傳活動，於北角及炮台山的各街道路牌下加設最少超過20塊疑似路牌的物品，令北角區的居民批評會引起恐慌及混亂。公民黨東區區議員鄭達鴻表示，有市民投訴部分宣傳路牌擺放的位置過低，會撞及路過行人的頭部，而其宣傳物品上亦沒有任何公司標示，他認為HK Express此宣傳行動是不負責任的行為，應加上其公司標示並標註是用在宣傳活動。HK Express隨後回應指，對於相關活動之安排為公眾帶來不便深表歉意，會暫停有關宣傳活動，並表示現正移除已張貼的路牌。
網民意見
有網民列出相關的道路交通條例，並批評是次活動會引起行車安全問題，有機會導致交通意外。亦有網民認為應該不會因此造成混亂，但仍建議HK Express應加上公司標示。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-07-19 6:00am
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廉航香港快運（HK Express）上年10月黃金周長假期取消18班航機，大量旅客受影響，遭民航處暫緩增加航點和航班數目的申請，直至香港快運有效落實改善措施。民航處近日宣布，經過接近6個月的審核，很滿意快運執行一系列的措施處理問題，表示航空公司可繼續其發展。不過，香港快運在此期間並非完全遵守民航處的規定，航空公司以熊本在2017年曾為短暫航點，故應被定義為原有航點，試圖掙脫民航處的禁令。
網民意見
網民認為作為廉價航空(Budget Flight)的香港快運現時的機票都不是很便宜(Budget)。亦有網民認為本文的重點在於香港快運計劃未來增加在曼谷和芭提雅的航線。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-06-08 6:00am
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