兩視障人士投訴遭「無理拒載」香港快運致歉

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兩名視障人士投訴香港快運在登機後要求他們落機，質疑是無理拒載。兩人5月底乘搭香港快運往東京航班，他們投訴在登機後，機組人員以未達安全標準為由要求他們落機，及後向失明人協進會求助，由民航處協調再安排乘搭另一班機。失明人協進會亦質疑快運解釋前言不對後語，包括航班爆滿、機組人員未能達成接載共識等，強調兩人有能力單獨乘搭飛機，快運拒載是無理，要求母公司國泰獨立調查事件，公開道歉及完善相關政策等。香港快運對延誤兩人行程及造成不便表示誠摯的歉意，並會作出相應補償，公司已檢討事件及改進工作流程，避免同類事件再發生。

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#數據截至2024-07-08 6:00am

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July 8, 2024

香港國際航空學院見習機師培訓課程嘅首班學員獲香港快運優先「有條件取錄」

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恭喜香港國際航空學院首班見習機師培訓課程嘅學員，他們即將出發去外地展開進一步的飛行訓練同考取專業資格，並同時獲得香港快運「有條件取錄」！出發前，香港快運行政總裁毛潔瓊女士同各位學員加油打氣，香港快運一直支持香港本地航空業人才培訓及發展，令各位都可以展開飛行夢。

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July 4, 2024

乘客帶葡撻上機遭外判地勤私吞香港快運證實已即時解僱

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網上流傳相片，指香港快運有乘客帶葡撻上機時，疑被地勤人員沒收及擅自食用，引起關注。香港快運早前證實事件屬實，一名外判員工涉違反處理遺留食物正確程序，將受到內部處分，快運29日再發聲明，指公司首席營運官對此事高度重視，涉事員工已被相關機場地勤服務商即時解僱，並已對其所有員工重申正確處理程序。香港快運重申，公司容許旅客攜帶食物及飲料登機，惟不得在機艙內進食外帶食物及飲料。地勤人員會於登機前提醒旅客相關規定，但並不會沒收乘客食物。

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July 2, 2024

網傳UO乘客帶葡撻上機外判地勤沒收後擅自食用香港快運：將內部處分

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26日網上流傳一幅Instagram限時動態截圖，指有乘搭香港快運的乘客試圖帶葡撻上機，最後被職員收走，引起熱議，有人質疑職員收走葡撻後擅自食用。香港快運回覆查詢時表示非常關注網上流傳的帖文，隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查，其後證實有一名外判員工違反處理遺留食物的正確程序，將會受到內部處分。

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June 28, 2024

國泰上月旅客量增逾18%

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國泰航空旅客量持續回升，今年5月，國泰航空旅客量按年增長18.4%至167.85萬人次，載客率跌4.8個百分點至80.3%。今年首5個月，集團旗下的國泰航空及香港快運合共載客1,120萬人次。今年首5個月，國泰航空載客人次較去年同期增加40.7%至約882萬人次，可用座位千米上升45.7%，而收入乘客千米數則上升37.5%。國泰顧客及商務總裁劉凱詩表示，次季客運運力已恢復疫前80%，有信心明年首季可完全恢復疫前水平。

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June 20, 2024