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昨晚藝人周家怡於其Instagram發帖批評香港航空的服務，其後該帖文被網友轉發到Facebook群組。周家怡於帖文中指自己預訂了香港航空商務艙機位回港，其後卻收到航空公司電郵指因航班調動關係，其預定的商務艙已改為經濟艙，並將向其提供港幣500元的降艙補償。周家怡更指早前香港航空也曾在未有通知她的情況下，替她更改了前往澳洲黃金海岸的機場日期，令她買了前往悉尼的內陸機票也因而作廢。

網民意見

有網民認為航空公司的降艙補償只有500元出手太低，指香港快運航空航班延誤也有美金100元的賠償。亦有網民指曾遇到有人被降艙，航空公司提供的補償也不止500元，更質疑經濟艙與商務艙的價錢相差不止500元。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2017-7-6 6:00am

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前日香港航空HX016一班原定由澳洲黃金海岸經凱恩斯返港的航班，因機件故障而延誤超過27小時。香港航空就事件為受影響乘客安排膳食及酒店住宿，並向乘客致歉指會盡全力配合乘客以安排後續行程；惟有旅客投訴航空公司安排不周，質疑航空公司已有一日時間作應變，卻仍然未能安全乘客重新啟航。該旅客同時批評航空公司一直單方面發放消息，找代理人與酒店溝通，批評航空公司的訊息不清晰。

網民意見

有網民認為事件與香港航空早前邀請成龍擔任代言人有關，諷刺成龍代言的產品服務均會出現問題。亦有網民指認為延誤總比飛機失事好，並指旅客可選乘其他航空公司向保險公司索償，質疑旅客小事代大。

URL: Facebook – 現場 － 蘋果突發
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#數據截至2017-6-20 6:00am

其他報導

【起飛無了期】港航壞機延誤逾27小時 港客滯留澳洲

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香港航空於其Facebook專頁分享香港著名藝人成龍將擔任其公司的宣傳大使；據香港航空表示，是次邀請成龍擔任宣傳大使主要為宣傳本月30日啟航的溫哥華航線，更指成龍將會乘搭該航線的第一班機飛到溫哥華。

網民意見

有網民認為香港航空未有於其香港Facebook專頁分享消息，而是在日本專頁發佈消息，表示其目標顧客並非港人。亦有網民指成龍於國外的知名度很高，香港航空邀請其擔任宣傳大使也不過是想開拓國外市場；惟有不少香港網民指本來覺得香港航空服務不賴，但現由成龍擔任宣傳大使令其大減分數，更揚言要罷搭香港航空。另外有不少網民發表針對成龍的言論，並形容其為「淫蟲」，認為香港航空邀請其擔任宣傳大使是自討麻煩。

URL: Facebook – Hong Kong Airlines 香港航空
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#數據截至2017-6-12 6:00am

其他報導

成龍做香港航空公司宣傳大使

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香港航空昨日於其Facebook專頁宣佈將會於6月30日啟航的溫哥華航線上，為經濟艙旅客提供已預先下載熱門中西電影的平板電腦，並供應爆谷零食，讓旅客於長途機上享受靈活的娛樂體驗。

網民意見

有網民欣賞香港航空的新服務，並指這是個移動創意的時代。亦有網民以香港航空及國泰航空作比較，指廉航的服務質素愈來愈好，國泰的服務質素卻愈來愈差；惟被其他網民更正香港航空並非廉航。另外有網民留言查詢更多詳情，例如該娛樂服務是否只限首班啟航的航班，和有冇提供平板電腦充電服務等。

URL: Facebook – Hong Kong Airlines 香港航空
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#數據截至2017-6-2 6:00am

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