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國泰CX315航班今晨12時40分由香港飛往馬德里，起飛後不久因系統出現異常，為謹慎起見，按既定預防措施折返香港，航班於凌晨2時46分安全降落機場。國泰安排另一架航機於中午時分再次出發前往馬德里。航班延誤期間，安排了乘客到酒店或貴賓室休息及用餐。國泰表示，以乘客及機組人員的安全為首要考慮，深明事件為乘客帶來不便，謹此致歉並已盡力為乘客提供適切協助。

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英國航空已開始在馬德里開設一個新的短程機組員基地，以擴大其機組人員隊伍。英國航空曾在長程航點設立小型機組員基地，以尋找通曉當地語言的機組人員，然而，西班牙的短程機組員基地將是同類型基地中的第一個。該基地是對潛在長期問題的短期解決方案，預計僅在繁忙的夏季營運，減輕已經過度緊張的員工壓力。

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