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位於香港國際機場一號客運大樓離港層東大堂北的DUTY ZERO旗艦店，自2020年6月因疫情而暫時關閉後，於7月19日正式重開，繼續為旅客带來「品蘊全球極致」的免稅購物體驗。作為區內具標誌性的機場免稅店營運商，DUTY ZERO一直為來自世界各地的旅客，引入超過400多個品牌的美酒佳釀及特色產品。
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URL: Facebook -DUTY ZERO
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#數據截至2022-07-22 6:00am
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由中資機構經營、在香港國際機場開設8間免稅煙酒商店的「Duty Zero by cdf」，疑出現裁員潮。有該店員工向《蘋果日報》投訴，指自「反送中」運動爆發後，Duty Zero以員工業績未達標為由，「每個月都炒5、6個人」；更下令由本月起，未達標的員工將不獲發佣金，只得底薪，變相減薪一半。
網民意見
有網民指出Duty Zero是三星旗下的店舖。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2019-10-18 6:00am
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Facebook專頁《U Travel》發帖分享香港國際機場的免稅購物攻略，並分享機場於11月新開張的Duty Zero免稅店。文章指，香港機場為旅客提供免費送貨服務，旅客如購物滿1,000港元可直送至香港地址，購物滿2,500港元更可送至其他亞洲地區。文章更分享機場於聖誕節推出的購物優惠，旅客由即日起至1月2日，以電子貨幣消費滿指定金額即可換領機場現金券。
網民意見
有網民於留言位置標籤朋友以分享消息；有網民則指，機場的免稅購物比香港本地的還要貴。
URL: Facebook – U Travel
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#數據截至2017-12-27 6:00am
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香港國際機場全新免稅店Duty Zero總經理蔡炳偉一改傳統的快速銷售模式，以產品體驗式軟銷策略促銷，期望為大型交通樞紐商店訂立新銷售標準，優化顧客購物體驗服務。免稅店命名為Duty Zero，寓意從零開始，在產品組合丶顧客體驗及服務三方面入手，重新定義旅遊零售免稅店。蔡又指，將重點打造全新煙草酒水免稅價格體系，以確保機場免稅煙酒的售價與亞太區其他主要機場的免稅店相比，保持一定競爭力；如顧客於購物後30天內，在亞太區其他機場店舖找到更低價錢，Duty Zero更承諾差價雙倍奉還。
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URL: Facebook – Capital 資本雜誌
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#數據截至2017-12-22 6:00am
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香港國際機場的八間煙酒免稅店易手，將於明日起以全新品牌「Duty Zero」營運。新營運商中免—拉格代爾有限公司表示，將為顧客帶來更多體驗元素，包括有專人服務的品酒區，以及顧客買酒可享亞太區最低價格保證等五大新特點。其中六間免稅店將於明日起營業，其餘兩間則於本月28日起營業；而店鋪裝修工程則會分階段進行，預計於明年中全部完成。
網民意見
由於文中提及免稅店會出售以香港人下午茶為主題的本地食品，如雞蛋卷，因而有網民回應更正指，香港人下午茶並不吃蛋卷。亦有網民標籤朋友以分享消息。
URL: Facebook – 香港經濟日報 hket.com
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#數據截至2017-11-17 6:00am
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