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近日一名台灣網民乘搭亞洲航空回到桃園中正機場，在下機等待領回行李時發現其Rimowa 行李箱被撞至凹陷。其後網民到航空櫃台反映行李問題，地勤人員則表示，托運行李難免會遇上這樣的狀況，而航空公司不會賠償。最後地勤人員只給了一份行李事故報告表格給網民，認為她應向保險公司申請賠償。網民隨後發送電郵至馬來西亞總公司，並處理了旅遊保險，她強調航空公司既然收了「行李托運」的費用，就不應要乘客接受行李有機會損壞的情況，認為今次屬於「嚴重損壞」，航空公司亦需為其服務品質負上責任。
網民意見
有網民笑指真的不需要購買太好的行李箱；亦有網民表示情況常見，指行李搬運人員看到Rimowa行李箱均會暴力處理。
URL: Facebook – e-zone
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#數據截至2018-07-27 6:00am
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一名英國設計師早前乘搭廉航伏林航空由意大利米蘭飛往西班牙巴塞隆拿，在領取托運行李時發現其價值900英鎊的Rimowa行李箱嚴重損壞，質疑行李箱遭人蓄意破壞。設計師因而向航空公司索償，惟伏林堅持要將行李箱送到特約修理店作評估，否則最多只願賠償50歐元；其所屬設計公司則致電有關特豹店，店方稱即使行李箱無法修復，航空公司亦只會賠償50歐元。最終設計公司決定於倫敦入稟控告伏林航空，以小額民事訴訟追討賠償。
網民意見
有網民指，Rimowa在行李箱測試結果中，與其他品牌的規格相差不大，認為品牌過分吹捧產品規格，旅客應向Rimowa追討賠償。亦有網民表示，旅客為保障自己，便應乘搭傳統航空；又質疑當事人的行李箱如此貴重卻乘搭廉航並不合理。
URL: Facebook – 香港01
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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