撮要

有網民於Facebook群組發帖，指自己付費購入了香港快運航空的「U-First」服務，但不能使用；又指事件已非首次，香港快運早前曾以客機停泊在停機坪外而需坐巴士為由，拒絕讓持有「U-First」的乘客先上。發帖者因而質疑航空公司的邏輯，又詢問網民是否可以到消費者委員會投訴。

網民意見

有網民查詢香港快運航空是否願意就問題作出退款，惟發帖者回應指航空公司僅給予其一張有限期的紙敷衍乘客。亦有網民指，如果已付費但有關公司未有提供服務則為欺騙消費者，可以就問題作出投訴。另外有網民批評香港快運航空的高層全是無賴，只會以無賴招數對待乘客，又建議乘客下次不要再購買其服務，否則只是「貼錢買難受」。

URL: Facebook – HK Express苦主關注組(分享交流購票、航班航點及途上問題)
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#數據截至2017-9-5 6:00am

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