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有網民於Facebook專頁發帖，稱日前到國泰城上課，聽到隔壁班房傳出粗言穢語，聲量更一度大到影響自己班房老師的授課；及後於小休時間發現，該班房屬香港機場同事訓練課程，因而質疑香港機場職員的服務「優質」，全因他們上課會教授粗言穢語。
網民意見
有網民指，該課堂或在教授如何處理旅客問題，而說出粗言穢語的人或是在模擬旅客失控的情況；有網民則稱，該課堂不過是在模擬機場每天發生的環境。亦有網民認為，職員本身會說粗言穢語是人之常情，只要不對旅客或在工作期間說便可以。另外有網民表示，作為國際性服務航業，學習不同種族語言（包括粗言穢語）是基本的取勝之道。
URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2018-03-05 6:00am
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有網民於Facebook群組發帖，分享一則手機截圖，內容為機場演習招募，稱香港國際機場將於3月8日晚上11時至3月9日清晨4時30分進行演習，因而需要招募人手。該招募帖文又指，申請者年齡需介乎18至99歲，會提供270元交通津貼，另加利事。發帖者因而將消息分享至Facebook群組《香港機場實況討論區》，向網民查詢招募的真偽。
網民意見
有網民指，招募稱申請者年齡需介乎18至99歲，已顯示招募大有機會是假的。亦有網民表示，大機構作演習不會如此招募人手，一般只會以自己的員工作演習，如需特定傷者亦只會以民安隊之類的團體協助。另外有網民認為，演習需要大量人手，當局不會花時間為申請者逐一拍照申請禁區證，質疑招募目的為騙取身份證副本。
URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2018-03-05 6:00am
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香港社區組織協會於去年12月8日凌晨12時至4時，於港九新界的24小時快餐店點算無家者人數，結果發現共有384名24小時快餐店無家者，較2013年的57人增加6.7倍；而在24小時快餐店露宿的女性佔一成多，較其他露宿地點多。社協因而建議政府應增加資助住宿服務宿位尤其是女性宿位，並應主導興建社會房屋，解決露宿問題。
網民意見
有網民指，作為香港人十分可憐，政府福利被內地人搶去，政府又無視「三無人士」，再多的關愛基金都幫不了他們，批評政府無能。亦有網民表示，政府只要取消150個單程證配額，所有問題都可輕易解決。另外有網民諷刺政府在扶窮方面不及麥當勞，稱麥當勞為大家提供住宿丶就業機會，而且食物價錢合理，更會定期推出優惠。
URL: Facebook – 香港蘋果日報
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#數據截至2018-03-05 6:00am
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有網民於Facebook群組發帖，稱巴士駛至香港國際機場一號客運大樓時，因無位落客而拉手制等待交通督導員安排；惟有交通督導員舉機拍攝，發帖者因而指自己完全符合安全守則，質疑該督導員拍攝的意圖。發帖者又指交通督導員是否想所有巴士每天都跟他們「玩」，稱自己玩得起，更可將有關資料發送到運輸署及機場管理局。
網民意見
有網民指，有關職員一向「揸住雞毛當令箭」，稱自己以前曾任職行李車服務員，有交通督導員卻反過來教自己如何收行李車。亦有網民認為，是督導員令一號停車場長期塞車，又指有督導員與紙牌公仔無異，只會站在原地不指揮。另外有網民表示自己曾遭交通督導員拍下，後來就收到公司電話；有網民亦稱督導員會向巴士公司投訴車長因不埋站而導致交通擠塞，但未有反省是自己令塞車情況出現。
URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2018-03-02 6:00am
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有網民於Facebook群組發帖，指香港國際機場的航空探知館愈做愈頹；而二號客運大樓的行人天橋亦已封閉，日後又少了一個觀賞飛機的地方。
網民意見
有網民指，航空探知館快要被拆，又認為當局倒不如將它關閉。亦有網民指，行人天橋被封後，機場使用者要兜一個大圈才能到三號停車場。另外有網民稱航空探知館為垃圾，模擬器也壞掉，到該處的唯一目的是觀景台；有網民則感嘆以前的探知館設備不錯，有不同飛機的資料，甚至有機場的投影。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-03-02 6:00am
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有網民於微博發帖批評香港國際機場的服務，指職員們經常黑面，像有人欠他們一千幾百萬的樣子；又指香港的士司機的服務也不好，只會急剎及甩灣，因而對香港的印象非常差，更認為澳門的服務態度比香港好得多。
網民意見
有網民指自己一般乘搭港鐵；發帖者又回應指，如的士司機替你搬行李，更會主動要求小費或不作車費找續。另外有網民認為澳門的的士司機服務態度也差不多，惟發帖者認為澳門的士司機友善很多。
URL: Weibo – 盧灣灣
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#數據截至2018-03-02 6:00am
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有網民於Facebook專頁《CX Secrets》發帖，稱國泰航空早前有一航班因緊急降落令部分機組人員飛上半空，其中一名機組人員更撞上天花板，導致腰部受傷。事故一度被傳媒報導，惟受傷員工一直受到公司醫生的壓力，強迫他們盡快上班，不願為他們提供假期；發帖者因而質疑醫生的專業，指他們即使受到公司壓力，也應可以分辨病人是否真傷，認為他們不應對受傷員工冷嘲熱諷。
網民意見
有網民指，醫生是專業工作，照理公司或任何人均不得質疑醫生的判斷，但卻有不少公司醫生會對病人說，公司不批准他們向員工發出過多病假。亦有網民認為大家都不會將心比己，又建議工傷員工尋求政府醫生的協助。另外有網民建議應召集工傷員工在見醫生時錄音，迫使醫生要自保而將公司下放的壓力公開。
URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2018-03-02 6:00am
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有網民於Facebook群組發帖，指自己早前在生日時乘搭國泰港龍航空，受到機組人員的熱情招待。機組人員在航程上為發帖者慶生，送上由發帖者朋友預先訂購的蛋糕，又代表馬可孛羅會向其送上一盒Godiva朱古力，以及有機上所有機組人員簽名的生日卡。在航班降落前，更受到機長的邀請參觀駕駛艙，又收到機長的生日祝福字條。
網民意見
有網民於留言位置向發帖者送上生日祝福；有網民則查詢如旅客要享有有關服務，是否需要預先通知航空公司，告知他們自己生日及屬於銀卡級別，讓他們準備好，還是航空公司會自動安排。亦有網民表示，蛋糕需自費，又指港龍的服務窩心。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-03-02 6:00am
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歐陸風格餐廳The Gallery 747 by Café Proud Wings近日因餐廳以飛機型號747為名，而且以機場為主題設計而廣為人知。餐廳門口以登機閘口設計，內裏是像真度高的乘客艙，除了有飛機窗的設計外，頭頂更有行李艙；而登機名牌丶離境大堂及洗手間名牌亦一應俱全，未來更會加入精品供顧客購買。
網民意見
有網民於留言位置標籤朋友以分享消息；有網民則戲稱大家可每天都吃飛機餐。亦有網民指，餐廳應為機組人員提供折扣優惠。
URL: Facebook – 飲食男女
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#數據截至2018-03-02 6:00am
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有網民於Facebook群組發帖，指昨日公佈的財政預算案中的其中一項指，政府已預留50億元作重建香港國際機場的空郵中心，將引入先進設備，以大幅提升其效率及容量。
網民意見
有網民指自己曾到訪過空郵中心，稱中心的設備仍然停留在20年前的科技，認為空郵中心除了需要資金助發展外，亦需要有地作擴建。亦有網民同意空郵中心面積太細，在內是寸步難行。另外有網民建議將空郵外判予順豐速遞。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2018-03-01 6:00am
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