乘客批評香港航空漏送其託運海鮮食材

撮要

日前有乘客透過香港航空的行李寄艙服務,託運價值約十萬元的海鮮食材到柬埔寨,惟負責運送行李的單位並未有將行李運送上機;結果該批海鮮於翌日抵達柬埔寨時已全數變壞,事主需急送另一批海鮮代替,損失估計達二十萬元。事主表示自己當日已提早到機場辦理登機手續,對行李被漏送感到難以接受;而她事後亦多次致電港航的熱線求助,但職員卻稱與其無關。香港航空發言人回應指,當日辦理寄艙手續時間緊迫,航班又準時起飛,因而未能將行李及時運送上機;又稱將根據條款為乘客作出相應賠償,就事件表示深感歉意。

網民意見

有網民表示,海鮮價值高達十萬應選用專業快遞服務,又指寄艙服務本身並無冷凍功能,以寄艙運送海鮮食材已有違食物安全問題。亦有網民質疑事主走私,指攜帶生肉入境是違法行為。另外有網民指,航空公司的熱線電話不會接聽一般市民來電,更表示自己曾於英國遺失行李,要請求議員協助才能尋回行李。

URL: Facebook – on.cc 東網/東方日報
Number of Likes/ Reactions: 461
Number of Comments: 37
Number of Shares: 34
#數據截至2017-7-25 6:00am

其他報導

港航未寄艙 客逾10萬元海鮮報銷

網民質疑香港國際機場的行李運送緩慢

撮要

有網民於討論區發帖,質疑香港國際機場的行李運送緩慢,又指其他機場並非如此。

網民意見

有網民表示,只是旅客入境快,又指只有細機場及日本才會出現行李等人的情況,認為或與日本入境費時有關。亦有網民指於香港機場工作的薪金不高,導致無人應徵,人手長期不足,自效率然低。

URL: LIHKG討論區 – 旅遊台
Number of Likes/ Reactions: 1
Number of Comments: 11
#數據截至2017-7-25 6:00am

其他報導

N/A

網民批評國泰航空航班延誤 向乘客分派過期餅乾

撮要

有網民於討論區發帖指,自己乘坐國泰航空從台灣返港的航班出現延誤,由晚上9時55分延誤至凌晨1時15分;國泰航空因而為乘客提供餅乾及水,惟該網民卻發現部分餅乾已過期,並附上相關照片為證。

網民意見

有網民驚訝餅乾已過期兩星期,諷刺航班延誤,就連餅乾也要延誤。發帖者留言表示,自己於台灣登機時向疑似經理的男職員查詢航班延誤原因,又問會否有更好的安排,卻遭該男職員一臉不耐煩地回應說,給你餐券自己去吃東西。亦有網民質疑發帖者所要求的更好安排為何物,認為航班出現延誤,有關職員除了分派餐券外,並無任何安排可做得到;又指大家應體諒對方的難處。

URL: 香港討論區 – 旅遊資訊
Number of Comments: 15
#數據截至2017-7-25 6:00am

其他報導

N/A

台灣虎航分享消息指 泰國廊曼機場緊急變更行李查驗程序

撮要

台灣虎航昨日於其Facebook專頁分享一則消息,指國際民用航空組織基於安全考量,要求泰國廊曼機場加強託運行李的安全檢查。廊曼機場因而緊急變更行李查驗程序,提醒旅客於辦理登機手續後,需自行將託運行李帶到行李安檢處進行X光檢驗。

網民意見

有網民於留言位置標籤朋友以分享消息;亦有網民指,去年在廊曼機場進入登機範圍時已需進行X光檢驗。另外有網民對有關措施感到不解,指以往是先進行X光檢驗才辦理登機手續,查詢現在是否順序調換了。

URL: Facebook – 台灣虎航
Number of Likes/ Reactions: 352
Number of Comments: 24
Number of Shares: 36
#數據截至2017-7-25 6:00am

其他報導

N/A

市民質疑天文台於周日發出八號風球的決定

撮要

天文台於周日發出僅維持四小時的八號風球,有市民認為當日普遍地區風力未達烈風程度,質疑天文台的決定。天文台台長岑智明其後於Facebook發帖,講解當日天文台錄得烈風位置的片段截圖,顯示於周日凌晨,石油平台及自動氣象站等地方均錄得烈風;又表示近年市民關心額外假期多於災難預防。天文台助理台長鄭楚明昨日在電台節目上承認,風暴洛克實際上未達烈風水平,但重申發出八號風球訊號,是視乎風暴的移動路徑及考慮到公眾的安全問題。

網民意見

有網民對岑智明指市民只關心額外假期的言論感到不滿,質疑其無試過於烈風程度下的三號風球趕上班。亦有網民指,如岑智明認為市民關心額外假期多於災難預防,那麼他本人便是關心經濟發展多於人身安全。另外有網民認為,發生水浸也只是黃色暴雨,市民還要被迫出門上班才是最危險。

URL: Facebook – 明報即時新聞
Number of Likes/ Reactions: 1.3k
Number of Comments: 240
Number of Shares: 199
#數據截至2017-7-25 6:00am

其他報導

【短命8號波】天文台長分享烈風位置圖:這cap圖會成經典 指近年有人關心假期多於災難預防 (13:00)

HKIA Weekly Summary (14/7/2017-21/7/2017)

這過去一星期內,共有以下熱門話題:

重點回顧(頭三件熱門事件,以文章數量計算)

北京首都機場有旅客涉嫌逃票 導致航班延誤五小時

於7月16日,上海吉祥航空HO1252一班由北京飛往上海的航班,有乘客掩護一名並未持有有效機票的四歲女童,通過多重安檢登機;其後被機組人員發現,導致全機乘客需下機重新接受安檢,令航班延誤五小時。有網民指乘客登機需經過三重安檢,批評有關工作人員做事不認真負責,以致三重保安都沒守得住。

由於事件與中國有關,因而於發生後翌日隨即被香港及中國傳媒廣泛報導;消息同時於兩地的社交媒體上傳開,令總帖文量及網民討論度均於17日達至高峰,並於其後日子逐漸回落。

URL: Weibo – 北京青年報
Number of Likes/ Reactions: 18,890
Number of Comments: 8,290
Number of Shares: 2,745
#數據截至2017-7-21 6:00am

旅客於香港國際機場禁區範圍以航拍機自拍

於7月13日,有香港旅客於外出旅遊時,在香港國際機場禁區以航拍機自拍,並將有關照片分享於社交媒體;有網民質疑機場內使用航拍機的合法性,批評其行為影響航拍界,惟事主堅稱自己無犯法。事件隨後被傳媒報導,更獲機場管理局回覆指該旅客的行為已屬違法。警方其後就事件展開調查,並於7月17日以涉嫌危害航行安全,於機場拘捕於外地回港的事主;案件現交由機場警區刑事情報及支援組跟進,機管局發言人稱會繼續協助警方調查事件。

事件於7月14日已隨即被傳媒發現及報導,並於17日事主被捕後開始備受關注;事件的總帖文量及網民討論度於18日達至高峰,有不少網民轉發事主被捕的消息,以諷刺其被捕前的言論。惟於19日所得的帖文全為網民於討論區分享消息,因而未有錄得網民討論度;至20日因有傳媒再就事件進行消息跟進報導,令事件再錄得少量討論度。

URL: Facebook – UNWIRE.HK
Number of Likes/ Reactions: 456
Number of Comments: 59
Number of Shares: 23
#數據截至2017-7-21 6:00am

國泰航空空姐於航班上 遭中國籍乘客踢傷

於7月14日,國泰航空一名中國籍女乘客,疑因不滿空姐未有為其收拾餐盤,而於航班上撞及以腳踢向空姐。該女乘客於航班降落後,隨即被警方以涉嫌普通襲擊罪被捕;其後裁判官指被告並非香港居民,因而需還柙監房。至7月17日,被告獲准以3000元現金及不准離開香港為條件,保釋至下月28日再應訊。惟被告於20日企圖離境回內地探望病父,因而被即時還柙;裁判官於21日再次准許被告保釋,並將保釋金提高至8000元。有網民認為即使空姐有錯,被告也不應動粗;又指被告有心棄保潛逃,批評裁判官不應讓其再次保釋。

事件的總帖文量於15日達至高峰,並於其後日子回落,至19日及20日並無錄得帖文量。於21日,因被告企圖違犯保釋條件離境,傳媒再次報導事件,令網民再度關注事件;其網民討論度更於21日達至整個星期的高峰。

URL: Facebook – 現場 - 蘋果突發
Number of Likes/ Reactions: 2.9k
Number of Comments: 182
Number of Shares: 194
#數據截至2017-7-21 6:00am

*所選的帖文為帖文量最高的一天中網民互動量最高的帖子

過去一星期熱門事件走勢(頭三件熱門事件,以總互動量計算) 

過去一星期熱門事件走勢(頭三件熱門事件,以文章數量計算)

*互動量為用戶反應量、回應及分享次數的總數

香港快運航空表示航班取消因機組人員健康受流感影響

撮要

香港快運航空近日接二連三出現航班延誤或取消問題,有乘客來回程均受航班取消影響,更被迫滯留韓國首爾三日,僅能以麵包充飢。香港快運航空發言人其後就航班取消致歉,又指因香港最近流感肆虐,影響部分機組人員健康,以致航班被迫取消;惟有員工質疑公司說法,指流感並非航班取消的主因,批評公司管理出現問題,引致人手不足。

網民意見

有網民質疑旅客外遊何故會因無錢而以麵包充飢,指即使沒有現金,也應該有信用卡或提款卡;又表示選用廉航服務便要承受風險。亦有網民指,如旅客有購買旅遊保險,而航空公司並未有就航班取消作出賠償的話,便會由保險公司負責;惟有網民指,保險公司會否就航班取消作出賠償,也要視乎原因。另外有網民質疑快運航空,以流感為由取消航班是藉口,並指如是者,其他航空公司也該受到影響。

URL: 香港討論區 – 時事新聞
Number of Comments: 143
#數據截至2017-7-24 6:00am

其他報導

香港快運又因流感取消航班 一家滯首爾三日「捱麵包」

消息指國泰航空人事部門員工收到離職通知

撮要

有消息指,國泰航空人事部轄下培訓部門,有員工於日前收到離職通知;而原定於七月底完成精簡人手的財務部,則因新系統並未準備好而押後裁員計劃,預計於本年底會進行裁員。職工盟總幹事蒙兆達指,國泰航空分多次裁員,顯示其內部管理系統混亂,旗下員工既要承擔管理層燃油對沖的失誤,更要承受擔心被裁員的心理壓力,批評國泰未能與員工同舟共濟,是短視的做法。

網民意見

有網民建議國泰航空將公司賣予海南航空,惟有網民回應指海航亦自身難保。亦有網民認為,人事部一向於裁員行動中排最後,指裁員是分部門執行,國泰並無額外再進行裁員。另外有網民表示,國泰做法只會令員工士氣更低落,批評管理層無腦,只會以裁員解決問題。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
Number of Likes/ Reactions: 163
Number of Comments: 7
Number of Shares: 1
#數據截至2017-7-24 6:00am

其他報導

國泰續裁員傳人事部開刀 瘦身行動未完結

國泰航空機師因遺失機師執照證件 令航班延誤逾十小時

撮要

國泰航空CX893日前一班原定由美國三藩市飛返香港的航班,因機師遺失機師執照證件,未能操作航班,導致航班被逼延遲超過10小時。國泰航空其後就事件致歉,指因需臨時調配另一組機師來操作航班,以致航班受延誤;並強調航班並無取消,只是延誤。國泰亦指已為受影響旅客提供住宿丶餐膳及交通安排,稱會跟進事件,避免類似情況再度發生。

網民意見

有網民指,國泰航空表示航班只是延誤並無取消,言詞囂張,又批評其早前忘記帶航圖,如今忘記帶執照,質疑其下次又會忘記什麼。亦有網民指國泰店大欺客,又指機師只是無帶執照並非無牌,可向民航處申請特別通融,質疑其延誤並非因機師無帶執照所致。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
Number of Likes/ Reactions: 209
Number of Comments: 10
Number of Shares: 0
#數據截至2017-7-24 6:00am

其他報導

國泰烏龍機師遺失執照 三藩市飛香港航班被逼延遲10多小時

上海海關要求AirAsia X台灣籍機組人員將國籍改為中國

撮要

AirAsia X航空公司早前有航班飛到上海時,被上海海關要求台灣機組人員在填寫通關申報單時,需將國籍由原來的台灣(TWN)改為中國(CHN)。航空公司應海關要求作出了更改,其後通知員工說明情況,表示只有在飛往中國的航班才會有更改國籍的需要,其他航線的航班不受影響。

網民意見

有網民指中國是劣質民族,表示愈打壓只會讓人愈反感。亦有網民指,中國人是不看規則過生活的人,質疑他們翻牆瀏覽Facebook是不尊重中國的規則。另外有網民指事件為政治現實,指大家以臺胞證到中國,已是默認自己為中國人。

URL: Facebook – 蘋果日報
Number of Likes/ Reactions: 3k
Number of Comments: 222
Number of Shares: 148
#數據截至2017-7-24 6:00am

其他報導

【中國打壓】AirAsia X逼台機組改國籍 飛大陸航班變CHN

Proudly powered by WordPress | Theme: Baskerville 2 by Anders Noren.

Up ↑