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有旅客向傳媒投訴指，國泰航空CX581日前一班原定於日本札幌返港的航班，機長於起飛後一小時宣佈，因機組人員工作超時而需轉飛台北，由另一批機組人員「接更」，令航班延誤約三小時。國泰發言人指，涉事航班在台北停留時間少於一小時，期間有為受影響乘客提供飛機餐；又指「接更」情況並不罕見，正在了解是次機組人員為何突然超時。國泰空中服務員工會內務副主朗黎玉嬋指，已多次要求國泰安排該航線的機組人員於當地留宿，才可確保航班即使有延誤，機組人員亦有足夠工作時間服務乘客，惟國泰為節省成本，令愈來愈多航線被縮短機組人員的逗留時間。

網民意見

有網民諷刺《東方日報》對監察國泰事務不遺餘力；有網民則認為，如國泰服務沒有問題，自然不用怕被人針對。亦有網民指，航班中停更換機組人員也是成本，如國泰真的要節省成本便不會這樣做，認為乘客也不敢乘搭機師體力透支的航班。另外有網民表示，國泰說到底是不想為機組人員準備酒店，亦不想為員工提供津貼，才會冒險要該線的機組人員即日來回。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-12-19 6:00am

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國泰諗縮數累387客遊機河 5小時變8粒鐘

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香港著名時裝設計師鄧達智於《果籽》撰文，批國泰航空的餐飲每況愈下。鄧指，自己是國泰的忠實乘客，一般乘坐商務艙；但早前看到盧覓雪受邀試嚐國泰經濟艙的新菜單後讚不絕口，令其亦轉坐經濟艙想一嚐其餐飲。鄧稱，經濟艙的果仁零食服務已取消，而他選擇的中式點心又處理失當，餐飲質素令人大失所望。他又指，雖然國泰港龍航空棄用由他設計的制服，但其仍然認為他們是香港品牌，國泰好，大家也好。

網民意見

有網民指，國泰的早餐一向沒有提供花生果仁。亦有網民諷刺鄧因港龍未有讓其設計新制服而感不快，又指他「離地」情況嚴重。另外有網民表示，鄧設計的制服比新的制服更美觀。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-12-14 6:00am

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俾經濟艙點心嚇窒

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國泰航空行政總裁何杲昨日內部向員工公佈，今年所有高層（職級Level D或以上）均不發花紅及雙糧，而職級A丶B丶C（包括空中服務員及地勤等）的員工則可獲發一個月雙糧；另只有Level A及B的員工可獲1%加薪。國泰空中服務員工會理事會表示，與資方完成加薪談判，體諒到集團目前正值重組階段，無奈接受加薪及雙糧的安排。

網民意見

有網民表示，在廉航工作會更好，每年賺一二千萬也總好過蝕錢。亦有網民指自己已兩年沒有加薪，好奇大家會加多少。另外有網民羨慕國泰員工有工會協助爭取，指沒有工會的員工選擇只有接受或離職。

URL: Facebook – iMoney 智富雜誌
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#數據截至2017-12-08 6:00am

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國泰高層無雙糧凍薪 前線只加薪1%

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國泰空中服務員工會昨日與管理層會面後，形容會議令人氣餒，管理層對工會提出加薪3.5%及發放第13個月糧的建議，未有正面回應，僅以由集團決定作結。工會因而呼籲會員做好準備，留意進一步消息；工會內務副主席黎玉嬋亦表示，不排除會召開緊急會員大會商討下一步行動。國泰發言人指，與工會經過七天的閉門商討，雙方均已表達了各自的意見，衷心希望最後能達至雙方均能接受的方案。

網民意見

有網民指，有關情況是每年的指定動作，每天工會均會在罷工日期前成功爭取。亦有網民稱不反對有關員工為自身利益爭取，但對他們每次都以乘客做籌碼表示不滿，指有很多人辛苦取得大假去旅行或會被打亂計劃；有網民則發駁指，是國泰管理層以乘客作籌碼，又認為不在大時大節罷工，管理層根本不會正視問題。

URL: Facebook – 香港機場實況討論區
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#數據截至2017-12-07 6:00am

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國泰勞資談判陷僵局 工會呼籲會員「做好熱身準備」

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內地知名航空博主「航空物語」於微博發帖指，國泰航空常旅客計劃馬可孛羅會新調整會於明日起生效，調整令會員的保級及升級變得更加容易。文章指，馬可孛羅會的綠卡為最低等級，但已可享有優先登機等待遇，而新政策將綠卡的門檻由100分降至20分，更有助會員省下延續會籍的費用。

網民意見

有網民舉例查詢積分的計算方法，亦有網民指，已經好幾年沒有乘搭國泰航空，但其綠卡會籍依舊還在。另外有網民表示，不明白優先登機有何好處。

URL: Weibo – 航空物語
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#數據截至2017-12-07 6:00am

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黃大仙昨日發生的士與貨車三車相撞事故，其中一部的士右邊車身遭貨車壓中，坐在的士左邊的乘客為國泰空姐，幸逃過一劫。消息指，當時該空姐負傷仍下車為司機開門，協助其離開的士。該空姐其後接受訪問時指，自己加入國泰約三年，是首次遇到類似事件，認為平日空姐的應急訓練亦有幫助。

網民意見

有網民讚揚該空姐為國泰女將。

URL: Facebook – KA Secrets
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#數據截至2017-11-29 6:00am

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龍翔道貨車壓的士 空姐負傷臨危助司機開門逃走 (13:01)