Tag: 地勤

新翔（香港）有限公司地勤承認誤導警務人員罪

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新翔（香港）有限公司一名男地勤於本年2月14日，受命接待一名獨自由澳洲返港的唐氏綜合症乘客，惟該地勤其後在入境櫃台與乘客失散。接機的親友因等不到事主而報警，該地勤因而向警員訛稱乘客已被叔叔接走；惟閉路電視顯示事主獨自乘搭機場快線列車。事主最終於落馬洲尋回，涉事地勤因而被控誤導警務人員罪；被告於昨日在裁判法院承認控罪，求情時直認本案與多年前的庾文翰事件相似；裁判官准其以1,000元現金繼續保釋，案件將於本月28日判刑。

網民意見

有網民認為，涉事地勤不負責任亦不誠實，理應判其入獄。亦有網民表示，因該地勤為新翔員工而對事件不感意外，認為新翔員工都不講求責任；有網民則指與新翔員工合作過的人，都會知道他們處事隨意。另外有網民指，涉事地勤已工作七年，卻仍然會如此處理事情。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-8-11 6:00am

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訛稱智障乘客被親友接走 接機男地勤險釀庾文翰翻版

乘客因不滿延誤 於法國尼斯藍色海岸機場遭職員揮拳

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英國易捷航空日前一班由法國尼斯前往倫敦盧頓的航班，因飛機出現技術問題而延誤13小時。期間一名手抱嬰兒的男乘客，向在場職員投訴缺乏嬰兒食物及座位時，遭職員揮拳打向其左臉。有旅客立即上前分開職員及該被打的男乘客，最後該乘客在左眼受傷的情況下登機。易捷航空其後發表聲明，澄清打人的並非航空公司職員，而是尼斯機場的地勤；稱對事件高度關注，會向機場了解事件。

網民意見

有網民認為，不能接受這類事件的出現，指人們都沒有耐性因而作出失控行為。亦有網民諷刺打人的職員，指其向一名手抱嬰兒的男人揮拳非君子所為。另外有網民指，從機場到航空公司都發生暴力事件，認為類似事件應該停止了。

 

URL: Facebook – New York Daily News
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#數據截至2017-8-1 6:00am

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Airport worker allegedly punches man carrying a baby

中國籍旅客於樟宜國際機場襲擊地勤 被判入獄二十四天

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上月11日，一名中國籍旅客於新加坡樟宜國際機場，因無法於登機櫃位領取機票及登機證，因而在新加坡航空的售票櫃台與地勤爭執，並以標示牌襲擊地勤。事後更立即離開返回酒店，於翌日在酒店被捕。被告於前日被判入獄二十四天；案情透露指，因被告以家人的信用卡訂票，惟登機櫃位職員無法確定信用卡持有人身份，因而拒絕發出登機證。被告其後要求退款，當得知要退款安排需時兩至三星期後，隨即拿起附近的標示牌襲擊地勤。

網民意見

有網民驚訝何故不能替別人買機票，有網民回應指因機場職員無法確定登機者是否盜用信用卡；又指航空公司有明文規定非信用卡持有人需提交證明文件，惟航空公司未必會檢查。亦有網民指，以入獄二十四天懲罰被告並不足夠，認為她不會悔改亦不認為自己有錯。

URL: 香港高登 – 時事台
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#數據截至2017-7-26 6:00am

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【惡女下場…】強國女大鬧新加坡機場 襲擊地勤判囚24天

台灣夫婦試圖以外套掩蓋孕肚登機 被香港國際機場保安攔截

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日前於香港國際機場，一對台灣夫婦試圖以外套掩蓋孕肚登機，惟於安檢時被保安要求其將外套脫去，結果被發現其懷孕。保安隨即通知地勤來處理，該夫婦因而與職員爭執；地勤解釋說懷孕超過32週不能登機，要求他們出示適航證明，否則便要請航醫來檢查。最後，該夫婦便隨地勤與保安離去。

網民意見

有網民諷刺該台灣夫婦企圖到美國生子不成，現在只能生「港寶」為紀念。亦有網民指，過安檢時本來就不能穿外套，又表示這是一個不愛自己國家的可悲。另外有網民認為，不管是那一國的人都該遵守規定，不然只會丟國家的臉。

URL: Facebook – udn.com 聯合新聞網
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#數據截至2017-7-25 6:00am

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太太掩飾孕肚遭航警抓包 港地勤：又是台灣人？

香港航空地面服務地勤批評香港快運航空延誤問題嚴重

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香港航空地面服務地勤員工批評香港快運航空，指近日快運航空的航班延誤問題異常嚴重，更曾於起飛前取消航班，引起乘客不滿，導致地勤需面對乘客對快運航空管理無能的投訴。有員工更指，香港航空地面服務管理層對快運航空的情況愛理不理，嚴重打擊前線員工士氣。

網民意見

有網民指，廉航的質素一向如此，現在暑假開始了，類似問題只會持續下去。亦有網民指，事件與廉航質素無關，是香港快運航空公司的問題。

URL: Facebook – HK Express苦主關注組(分享交流購票、航班航點及途上問題)
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#數據截至2017-7-21 6:00am

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航空短打 – 天怒人怨！快運即日取消航班！玩死地勤！

地勤專頁分享員工卸遲到乘客行李下機的情況

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有任職地勤的網民於其Facebook專頁分享，指於工作期間經常出現「斬客」情況，但實際當職員準備將未有登機的乘客行李卸下時，又會收到同事消息指，已找回該乘客，可將其行李再放上機。

網民意見

有網民指，不論卸行李要花多少時間，也希望時間一到便不再讓遲到乘客登機，認為乘客要受過慘痛教訓才會乖；發帖者則回應指，可惜事與願違，乘客最後還是會全數安全上機。亦有網民指，要卸行李只會辛苦了機底工作的職員，又指卸完行李又被告知乘客已上機會更生氣。

URL: Facebook – 地勤仔 Ground Staff Jai
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#數據截至2017-7-20 6:00am

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香港國際機場地勤專頁 分享旅客向其借電話事件

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於香港國際機場任職地勤的網民日前，於其開設的Facebook專頁內分享，早前於工作期間，遇到有旅客向其借電話打到泰國的事件。該旅客表示有職員指她們可以使用航空公司的緊急支援電話，但她們指該電話並不能打出電話。最後該地勤網民因仍在工作崗位，不方便為旅客提供私人服務，因而拒絕其要求，並建議她們到服務櫃檯查詢；惟最後該旅客並無根據地勤指示，而是向身邊的旅客尋求協助。

網民意見

有網民指香港國際機場已有提供免費無線網絡服務，認為旅客如有需要，應到機場管理局的服務櫃台尋求協助，而非航空公司櫃位或其他旅客；更指防人之心不可無，認為大家應以正確的方法幫助別人。亦有網民表示機場管理局櫃台並無長途電話服務，國際電話只有付費的投幣電話。另外有網民指，政府也有提醒市民，「個度咪有電話亭囉」。

URL: Facebook – 地勤仔 Ground Staff Jai
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#數據截至2017-7-17 6:00am

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網民發帖批評香港快運航空於香港與日本的規定不一

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有網民於討論區發帖指，自己乘坐香港快運航空到日本前已預訂好行李，在香港機場亦順利上機，惟於日本回程時，同一件行李被告知要罰款一萬日元才可上機。他更表示，日本的地勤人員指這是他們機場的規矩，香港與日本的規矩不一樣。該網民因而發帖提醒其他人小心陷阱，更指如其他航空公司有航線，他也不會選擇快運航空。

網民意見

有網民質疑發帖者於香港上機前職員並無向其指日本與香港一樣，認為每個機場的規定確實不一樣；有網民則認為，是發帖者於出發前未有做足準備，不能怪罪於他人。另外有網民指，公司網頁已有清楚列明行李尺寸，認為香港寬鬆讓其上機是人情，日本嚴謹要求罰款是道理。

URL: LIHKG討論區 – 旅遊台
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#數據截至2017-7-13 6:00am

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有網民於Facebook發帖指國泰港龍航空飛機電帶冒煙

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有網民於Facebooks群組分享一段影片，並表示有機場員工爆料指昨日早上，國泰港龍航空飛機電帶冒煙。從影片中可看到當時的情況，一架飛機旁邊冒出大量濃煙，現場有多名機場員工處理狀況。

網民意見

有網民指是行李輸送帶起火，質疑事件與香港機場地勤服務公司有關，並非國泰港龍航空。亦有網民有關公司選用平價貨，發生爆炸也屬正常。另外有網民指機場地勤們的薪水不高，工作時的潛在危險又多，建議地勤公司應重視前線員工，多加聆聽他們的需要。

URL: Facebook – 民航工會
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#數據截至2017-6-23 6:00am

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網民於Facebook讚賞國泰航空職員

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有網民於Facebook群組中發帖，指其在上機前於女廁遇上突發狀況，誤會國泰航空職員因超賣機位而迫乘客們改搭航班。後來發現事實為有乘客醉酒服藥未能上機，但同行友人們均不願意留港照顧她，職員因此與乘客爭論。發帖網民指近年有多宗有關國泰的負面新聞，自己因而先入為主誤會了國泰的職員；並指事件中的職員在不騷擾乘客的情況下，解決了醉酒乘客的問題，大讚其處事手法良好。

網民意見

有網民認為東方日報報導國泰的負面消息不能盡信，指其前線員工實際上非常專業。亦有網民指凡事不能單看表面，並向前線員工致謝；有網民則認為地勤不能因醉酒乘客的友人不願留港照顧，而拒絕讓他們登機。

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URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2017-4-26 6:00am

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