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本港一向有大量內地旅客來旅遊，不過有內地知名博主在香港機場，遇上有員工指不懂說普通話，又只提供英文路線單張。內地時政產業評論博主「寧南山」發文，指日前在香港機場遇上航班延遲，有員工引導乘客到櫃檯前排隊，由職員幫忙預訂機場酒店。他指櫃檯女職員是亞洲人面孔，當看到他持中國護照後，馬上用英文說她不懂普通話，然後叫旁邊的同事幫忙接待。事主對此覺得奇怪，並指有聽到對方說了幾句廣東話。機場管理局回覆傳媒查詢，強調十分關注乘客的不愉快經驗，已聯絡相關航空公司及地勤服務供應商，了解當時情況。機管局提醒有關航空公司日後向旅客提供服務時，需盡力以旅客使用的語言溝通，並耐心提供明確的指引，讓旅客能清楚理解。
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URL: Web – am730網
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#數據截至2026-08-13 6:00am
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有網民於微博發帖，指於香港國際機場大家樂不能使用銀聯服務，又指外國品牌星巴克既可使用銀聯，服務員亦可以標準普通話來服務顧客；稱大家樂畢竟是香港本土餐飲品牌，服務設置卻未如理想。
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URL: Weibo – YS原色
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#數據截至2018-02-02 6:00am
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有網民於微博發帖，指自己身處香港國際機場，但機場職員都只說英文而不說普通話。
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有網民回應指，是因為他們普通話太差；發帖者則回應指，自己去買化妝品說了半天普通話最後還是講英文。
URL: Weibo – Xinxin_Cai
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#數據截至2017-8-23 6:00am
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