乘客因航班取消滯留鹿兒島 批評香港快運航空處理不當

撮要

日前有多班航班受颱風「天鴿」影響而取消或延誤,有香港快運航空乘客被迫滯留日本鹿兒島,獲航空公司回覆指最快於8月31日或9月1日才能有航班返港。該乘客因而批評香港快運做法有問題,認為航空公司應加班疏導滯留乘客。香港快運航空發言人表示,航空公司正盡最大努力為受影響旅客提供協助,又指旅客可選擇全費退款或更改飛行目的地的安排,並對所造成的不便深表歉意。

網民意見

有網民指,香港快運航空的鹿兒島航線並非每日都有,認為該乘客可嘗試改往福岡返港,機會會較大。亦有網民認為,香港快運已經做了很多正常廉航沒有的事,批評部分港人將廉航與傳統航空公司比較,只顧平價機票卻不願承擔風險。另外有網民表示,廉航未必有大型機種疏導乘客,而他們亦已將所有飛機行程排得密密麻麻,未必有飛機多出可作加班。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-8-25 6:00am

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