撮要
捷星日本航空一班由東京飛往上海的航班，因上海的天氣問題，令航班需延誤24小時，導致全機180名乘客滯留機場。捷星日本其後帶走5名日本旅客，遺下其餘175名中國旅客，又拒絕安排會說中文的職員到場協助，僅要求他們領取自己的行李，並自行解決住宿問題。其後有旅客欲前往離境區購買食物，卻遭航空公司職員阻攔；隨後旅客與職員爆發肢體衝突，場面一度非常混亂，有人更突然唱出國歌。涉事捷星日本航空未有就事件作出回應，而中國外交部則認為事件屬乘客與航空公司的普通糾紛，認為中國旅客不應該以集體唱國歌的方式解決問題。
網民意見
有自稱機師的網民認為，航空公司在航班延誤時都有責任安排食宿予受影響乘客，從是次事件上只可說明捷星日本航空的公關能力很差，而中國人扯上國籍來處理事件，亦是過度維權的表現。亦有網民指，二丶三十年前曾於香港遇上國泰航空航班延誤，稱當時持中華民國以外護照的乘客獲安排入住酒店，持中華民國護照的卻無人聞問。
URL: Facebook – 東森新聞
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#數據截至2018-01-29 6:00am
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