市民揭郵差未有盡責處理掛號信 香港郵政就事件致歉

撮要

有保險公司早前以掛號信形式透過香港郵政寄出一張逾27萬元的支票,惟收件人苦等多天仍音信全無。收件人在幾經追查下始發現郵差疑因其不在家無法收信後,未有向其發出「領取掛號郵件通知卡」,令收件人無法得知郵件下落;事主最終於兩星期後領回支票。事主因而質疑涉事郵差未有盡責,香港郵政其後就事件向受影響市民致歉,惟未能解釋郵件一度失蹤的真正原因。

網民意見

有網民認為香港郵政應考慮改善現有服務,又質疑郵政服務有否機構負責監管服務質素。亦有網民指事件只是小事一樁,又稱根據國際郵遞條例,郵政只需向寄件者交代,即事件中的保險公司。另外有網民認為香港郵政不可信,建議大家有重要郵件應選用順豐速遞。

URL: Facebook – on.cc 東網/東方日報
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#數據截至2018-03-12 6:00am

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